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Anwendungsspezialist:in – Plattformen

Support Other Associate Munich, BY, Germany

Das 1989 in München gegründete Technologieunternehmen Brainlab entwickelt, produziert und vermarktet softwaregestützte Medizintechnologie, die den Zugang zu verbesserten, effizienteren und weniger invasiven Patientenbehandlungen ermöglicht. Unser Schlüssel zum Erfolg ist unser kreatives, talentiertes und hart arbeitendes Team, das aus ca. 2000 engagierten und inspirierenden Mitarbeiter:innen an 25 Standorten weltweit besteht. Um unsere Ziele zu erreichen, suchen wir engagierte Kolleg:innen, die hinter unseren Grundwerten Neugier, Authentizität und Nutzen stehen.

Stellenbeschreibung

Für unser Customer Care Team am Standort München suchen wir eine:n Anwendungsspezialist:in - Plattformen.

  • Sie sind verantwortlich für die Lösung komplexer technischer Probleme unserer Kunden oder für den Support vor Ort oder per Fernwartung
  • Bereitstellung von 2nd Level Support durch Analyse, Diagnose, Replikation und Fehlerbehebung von gemeldeten Problemen auf Brainlab Systemen
  • Weitere Aufgaben sind die Entwicklung und Durchführung von Schulungen für unsere 1st-Level-Support-Mitarbeiter sowie der Wissenstransfer an diese.

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Medizin-IT, Medizintechnik, Informatik oder eines verwandten Studienganges
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Support für medizinische Geräte, (Medizin-)IT wie PACS, KIS-Systeme oder Arbeit in einem Krankenhaus
  • Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Windows Server OS, Virtualisierung
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Fähigkeiten zur Fehlersuche und Problemlösung
  • Fähigkeit, unser Support-Team vor Ort zu unterrichten
  • Support für Kunden und Kollegen über unsere Hotline
  • Hoch motivierte und kundenorientierte Persönlichkeit
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
  • Starke zwischenmenschliche, professionelle Fähigkeiten und hohe Motivation
  • Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben und zur selbstständigen Arbeit in ausreichendem Maße
  • Flexibilität, 20-30% zu reisen
  • Deutschkenntnisse und Lehrerfahrung sind von Vorteil
  • Ein für Deutschland gültiger Führerschein ist ein Plus

Zusätzliche Informationen

  • Ein sich gegenseitig unterstützendes und internationales Team
  • Sinnstiftende Tätigkeiten mit nachhaltigem Einfluss auf die Medizintechnik
  • 30 Urlaubstage, zuzüglich 24.12. und 31.12.
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Tiefgaragenstellplätze sowie ein sicherer Fahrradabstellraum
  • Preisgekröntes, subventioniertes Firmenrestaurant sowie mehrere Cafés
  • Abwechslungsreiches Sportprogramm in unserem hochmodernen 360qm Fitnessstudio
  • Regelmäßige After-Work-, Team- und Firmenveranstaltungen
  • Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung mit der Angabe Ihres frühestmöglichen Startdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung!

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Andy Dännhardt
Recruiter

Andy Dännhardt [email protected]

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