Erhalten Sie erstklassigen Support

Erfahren Sie mehr über die Vorteile eines Brainlab Servicevertrags

Halten Sie Ihre Geräte in Topform durch präventive Wartung. Bleiben Sie auf dem neuesten Stand mit der aktuellsten Software. Verbessern Sie die klinischen und technischen Fähigkeiten Ihrer Krankenhausmitarbeiter. Minimieren Sie Ausfallzeiten und Kosten. All das und vieles mehr erhalten Sie mit einem Brainlab Servicevertragspaket.

Softwarewartung Hardware-Support Anwendungssupport Umfassender Servicevertrag Updates & Upgrades Wartung & Reparatur Beratung & Schulung für Mitarbeiter

Bei einem umfassenden Servicevertrag – mit Vereinbarungen zu Softwarewartung, Hardware- und Anwendungssupport – kümmern wir uns um alle Themen rund um den Besitz und die Verwendung von Brainlab Produkten.


Wenden Sie sich an den Brainlab Kundendienst, um herauszufinden, welcher Servicevertrag sich am besten für Ihr Krankenhaus eignet.

Abonnieren und Vorteile genießen

Der Brainlab Kundendienst hilft Ihnen, die bestmöglichen Behandlungsergebnisse für Ihre Patienten zu erzielen und den größten Mehrwert aus Ihren Brainlab Systemen herauszuholen. Wir stehen Ihnen während des gesamten Systemlebenszyklus zur Seite.










  • Sofortige Antwort bei unerwarteten Systemstörungen
  • Vorrangiger Zugang zu Service-Mitarbeitern und lokalen Ersatzteilbeständen
  • Kurze Umlaufzeiten bei gleichzeitiger Minimierung von Systemausfallzeiten

  • Keine versteckten Servicekosten und somit keine unerwarteten Ausgaben für Reparaturen und Ersatzteile
  • Niedrigere Einstiegspreise bei frühzeitigem Abschluss von Serviceverträgen
  • Attraktives Rabattmodell für mehrjährige Laufzeiten

  • Mitarbeiter werden kontinuierlich im sicheren und effizienten Umgang mit den Produkten geschult
  • Häufig wechselndes Personal bleibt stets auf dem neuesten Stand der Technik

  • Sofortiger Zugang zum Brainlab Service bei Systemausfällen, ohne vorherige Kostenvoranschläge oder Bestellungen
  • Proaktive Planung von Wartungsinspektionen durch Brainlab

Support – jederzeit und überall

Hochmoderner iHelp®-Remote-Service

iHelp-Remote-Service verbindet Ihre Brainlab Geräte mit unserem Support-Team – und zwar innerhalb Ihrer vorhandenen IT- und Sicherheitsinfrastruktur. Dieser Service steht allen Brainlab Kunden zur Verfügung.

Service & Support bei Brainlab unterstützen medizinische Einrichtungen bei der Fehlerbehebung und Wartung ihrer Brainlab Produkte

Weniger Störungen & geringere Ausfallzeiten


  • Installation & Verwaltung von Remote-Software
  • Problemdiagnose und Fehlerbehebung in Echtzeit
  • Option für proaktive Systemüberwachung

Benutzerdefiniert & höchst sicher


  • HIPAA mit höchster Sicherheitsstufe und GDPR-konforme Infrastruktur für den Datenschutz unserer Kunden
  • Option zum Genehmigen jeder einzelnen Sitzung oder Aktivieren einer permanenten Verbindung
  • Generieren von Berichten zur Dokumentation der Leistungsdaten-Historie
Arbeiten bei Brainlab – Brainlab Kollegen

Fragen zu iHelp? Kontaktieren Sie den Brainlab Kundendienst.

Brainlab Kundendienst – Kontakt

Europa, Afrika, Asien und Australien

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