Unterstützung vor und während der OP
Während einer OP haben Patient:innen immer höchste Priorität. Konzentrieren Sie sich ganz auf Ihren Eingriff. Währenddessen sorgen wir dafür, dass sich Ihre Brainlab Technologie nahtlos in die bestehende Umgebung einfügt und Workflows sinnvoll ergänzt – vom einzelnen Navigationssystem bis hin zur komplex gestalteten OP-Suite.
Klinische Expert:innen
stets vor Ort
Wir bieten Krankenhäusern mit einer hohen Anzahl an Operationen, einer starken Personalfluktuation und einer umfassenden Suite an Brainlab Lösungen die Möglichkeit, persönliche klinische Expert:innen einzusetzen, die sich stets vor Ort befinden. Die klinischen Expert:innen nehmen an Ihrem täglichen Arbeitsalltag teil, stellen sicher, dass Ihre Mitarbeiter:innen fortlaufend geschult werden, stehen Ihnen bei chirurgischen Eingriffen zur Seite und unterstützen Sie bei klinischen oder technischen Herausforderungen. Dieser Premium-Service wird im Paket für Premium-Applikationssupport angeboten.
KontaktServiceverträge für Chirurgie-Services
Nach Ablauf der Garantie bieten wir Ihnen hochwertige Servicepakete, damit Sie Ihre chirurgischen Brainlab Geräte weiterhin optimal nutzen können.
Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Services, die je nach erforderlicher chirurgischer Technologie variieren können. Brainlab Connected Care ist wesentlicher Bestandteil jeder Brainlab Lösung und Voraussetzung für Servicepakete. Die meisten Services können auch nach Bedarf gebucht werden.
Bitte wenden Sie sich an Ihre Ansprechperson, um eine ausführliche Beratung zu Ihren speziellen Anforderungen zu erhalten.
Servicepakete-Übersicht herunterladenDieses Paket enthält Softwarewartung und virtuelle technische Unterstützung bei Softwareproblemen.
- Software-Updates & -Upgrades
- Virtuelle technische Unterstützung
-
Präventive Wartungsinspektion
-
Vorrangiger Zugang
-
Reparatur vor Ort
-
Ersatzteile
-
Wartung der Datenübertragung (virtuell & vor Ort)
-
Wartung der Integration von Drittanbietersystemen
-
Reparatur & Austausch von Instrumenten
-
Applikationsschulung für Updates & Upgrades
-
Applikationssupport (virtuell & vor Ort)
-
OP-Assistenz (virtuell & vor Ort)
Dieses Paket enthält Hardwarewartung und -Support (inklusive Ersatzteile) sowie regelmäßige Wartung und Support für Ihre IT-Integration.
-
Software-Updates & -Upgrades
- Virtuelle technische Unterstützung
- Präventive Wartungsinspektion
- Vorrangiger Zugang
- Reparatur vor Ort
- Ersatzteile
- Wartung der Datenübertragung (virtuell & vor Ort)
-
Wartung der Integration von Drittanbietersystemen
-
Reparatur & Austausch von Instrumenten
-
Applikationsschulung für Updates & Upgrades
-
Applikationssupport (virtuell & vor Ort)
-
OP-Assistenz (virtuell & vor Ort)
Mit diesem Paket erhalten Sie Schulung & Weiterbildung, Applikationssupport, Instrumentensupport sowie regelmäßige Wartung für die Integration von Drittanbietersystemen.
-
Software-Updates & -Upgrades
- Virtuelle technische Unterstützung
-
Präventive Wartungsinspektion
- Vorrangiger Zugang
-
Reparatur vor Ort
-
Ersatzteile
-
Wartung der Datenübertragung (virtuell & vor Ort)
- Wartung der Integration von Drittanbietersystemen
- Reparatur & Austausch von Instrumenten
- Applikationsschulung für Updates & Upgrades
- Applikationssupport (virtuell & vor Ort)
- OP-Assistenz (virtuell & vor Ort)
Mit diesem Paket erhalten Sie Unterstützung durch einen klinischen Experten bzw. eine klinische Expertin direkt vor Ort, der bzw. die bestens mit Ihren Anforderungen vertraut ist und Schulung & Weiterbildung sowie Applikationssupport & Wartung für die Integration von Drittanbietersystemen bietet.
-
Software-Updates & -Upgrades
- Virtuelle technische Unterstützung
-
Präventive Wartungsinspektion
- Vorrangiger Zugang
-
Reparatur vor Ort
-
Ersatzteile
-
Wartung der Datenübertragung (virtuell & vor Ort)
- Wartung der Integration von Drittanbietersystemen
- Reparatur & Austausch von Instrumenten
- Applikationsschulung für Updates & Upgrades
- Applikationssupport (virtuell & vor Ort)
- OP-Assistenz (virtuell & vor Ort)
Support rund um die Uhr
Sie haben Fragen zu oder Probleme mit Ihrer Brainlab Lösung? Wir helfen Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns.
SupportOnline-Handbücher
Wir digitalisieren unsere Handbücher, damit unsere Kund:innen schneller und einfacher auf wichtige Produktinformationen zugreifen können.
Zu den Online-Handbüchern