Die R&D befindet sich in der Firmenzentrale und ist in die Bereiche Chirurgie und Radiotherapie unterteilt. Knapp 300 Entwickler treiben die Entwicklung neuer, innovativer Produkte und Technologien voran. Neben Chirurgie- und Radiotherapie-Software entwickelt die R&D auch Hardware-Komponenten, wie Instrumente, Plattformen und Systeme, um die Funktionalität der medizinischen Software von Brainlab zu erweitern.
Die IT-Abteilung bietet als strategischer Partner hohen Mehrwert und sorgt für effiziente, erfolgreiche Geschäftsprozesse. Zu ihren Hauptaufgaben zählen innovative Spitzendienstleistungen und -lösungen in verschiedenen Bereichen, wie Unternehmensarchitektur, Geschäftsprozesse und Kundenorientierung.
Der Kundendienst ist die Schnittstelle zwischen Brainlab und seinen Kunden. Die Kundendienstmitarbeiter stellen sicher, dass die Geräte beim Kunden installiert, gewartet sowie inspiziert werden und klinisches Personal professionelle klinische und technische Hilfe erhält.
Die QM-Abteilung wendet gesetzliche Qualitätsanforderungen auf Prozesse und Richtlinien von Brainlab, z. B. für die Bereiche Produktentwicklung, Risikomanagement und Kundenbeschwerden, an. Darüber hinaus ergreift QM Maßnahmen für die firmeninterne Einhaltung dieser Prozesse und vertritt das Qualitätssystem von Brainlab vor externen Auditoren und internationalen Behörden.
Corporate Education besteht aus zwei Abteilungen: dem Instructional Design Team, das Material für interne Schulungen und Kundenschulungen entwickelt, sowie dem Application Training Team, das den Kunden Schulungen vor Ort und Präsenzschulungen bietet.
Das internationale Customer Consulting-Team besteht weltweit aus über 20 Teammitgliedern und unterstützt Krankenhäuser bei der Umsetzung komplexer oder digitaler OP-Säle. Dazu gehören Beratung, Projektmanagement, Standortplanung und Projektumsetzung, bis der OP-Saal für den klinischen Einsatz bereit ist.
Die drei Teams von Product Knowledge Management konzentrieren sich auf die Entwicklung, Weitergabe und Verwendung produktbezogener Informationen innerhalb und außerhalb des Unternehmens: Technical Writing erstellt die Dokumentation für die sichere und effektive Verwendung der Produkte von Brainlab, das Localization-Team organisiert die Übersetzungen für die Kunden weltweit und Product Support analysiert und löst Probleme bezüglich Systemdesign und -integration.
Die Finanzabteilung stellt sicher, dass die weltweiten Finanzgeschäfte der Brainlab AG und ihrer Niederlassungen rechtzeitig abgewickelt werden und den lokalen und internationalen Anforderungen entsprechen. Das Team der Finanzabteilung arbeitet eng mit Kollegen und externen Partnern weltweit, einschließlich Zulieferern, Kunden, Investoren und Steuerbehörden, zusammen.
Human Resources kümmert sich um die Angelegenheiten der Mitarbeiter, arbeitet aber auch eng mit dem Vorstand zusammen, um gemeinsam langfristige Strategien für das Wachstum und die Entwicklung des Unternehmens umzusetzen.
Die Rechtsabteilung betreut den Konzern in allen Rechtsangelegenheiten. Sie beschäftigt qualifizierte Juristen, deren Aufgaben unter anderem rechtliche Bewertungen, das Prüfen von Dokumenten, Patentanmeldungen zum Schutz geistigen Eigentums und die Beratung der Abteilungen zu rechtlichen Fragen umfassen.
Brainlab Controlling entwickelt und begleitet den Managementprozess hinsichtlich der Definition von Geschäftszielen, der Planung und der Rechnungsprüfung und ist somit gemeinsam mit dem Vorstand für das Erreichen der Geschäftsziele verantwortlich. Diese Abteilung stellt allen Abteilungen innerhalb des Unternehmens seine Kenntnisse der Geschäftsprozesse, Datenanalysen und Business Intelligence-Berichte zur Verfügung.
Das internationale CRM-Team ist für die Implementierung und Optimierung der weltweiten Customer Relationship Management-Prozesse und -Tools verantwortlich. In enger Zusammenarbeit mit dem Vorstand, den Experten der Unternehmensbereiche und der IT-Abteilung werden Prozesse definiert und die entsprechenden Funktionen implementiert.
Das Facility Management sorgt für einen reibungslosen Ablauf des Büroalltags bei Brainlab. Die Rezeption ist die erste Anlaufstelle unserer Mitarbeiter, Gäste und Kunden beim Betreten des Gebäudes bzw. der erste Kontakt am Telefon. Sie ist ebenfalls Teil dieses wichtigen Teams.
Die Purchasing-Abteilung sorgt dafür, dass die Waren zum richtigen Zeitpunkt, in der richtigen Menge und Qualität sowie zu einem angemessenen Preis verfügbar sind. Sie arbeitet eng mit den Kollegen zusammen, um mit ihrem kaufmännischen und operativen Fachwissen beratend zur Seite zu stehen. Außerdem unterstützt sie unsere Kunden und Partner mit flexiblen, kreativen und innovativen Lösungen.
Product Management hat drei Hauptverantwortungsbereiche: Product Management, einschließlich Produktportfoliomanagement und Produktdefinition der nächsten Generation; Marketing Management, einschließlich Produkteinführungen und das Erstellen von Marketingmaterial; und Clinical Research Management, das Publikationen über die klinische Relevanz und Einzigartigkeit der Produkte von Brainlab initiiert und vorantreibt.
Die Außendienstmitarbeiter von Brainlab repräsentieren das Unternehmen, fördern den Absatz von Produkten und Dienstleistungen und bieten Kunden individuelle Lösungen entsprechend ihren Vorstellungen und Bedürfnissen an. Voraussetzungen für diese Tätigkeit sind exzellente Kenntnisse der medizinischen Fachterminologie und Medizintechnik sowie die Fähigkeit, erfolgreiche, vertrauensvolle Beziehungen mit Kunden und Partnern aufzubauen.
Corporate Marketing ist das Sprachrohr des Unternehmens und kümmert sich um seine visuelle Darstellung. Die Abteilung kümmert sich um die Bereitstellung von konsistenten, aussagekräftigen und aktuellen Informationen über Brainlab und das Produktportfolio mithilfe von Print- und digitalen Medien für Gesundheitsdienstleister, Ärzte und Patienten.
Das Event-Team kümmert sich um die Planung und Umsetzung nationaler und internationaler Konferenzen, Messen, Symposien, Workshops sowie Veranstaltungen für die Mitarbeiter von Brainlab. Es stellt sicher, dass alle Messen und Kongresse, auf denen Brainlab vertreten ist, perfekt organisiert sind und die Unternehmensvision korrekt kommuniziert wird.
Die Sales Operations-Abteilung unterstützt zahlreiche Pre- und Post-Sales-Aktivitäten und arbeitet dabei eng mit externen Kunden und internen Abteilungen, wie z. B. der Finanzabteilung, dem Warehouse oder Marketing, zusammen. Die Sales Operations-Mitarbeiter sind zentrale Akteure bei Brainlab und verantwortlich für die weltweite Vertriebsadministration.
Diese Abteilung ist für die Endmontage und das Testen der Kundensysteme und Komponenten zuständig. Darüber hinaus führt die Produktion Computerinstallationen, Reparaturen sowie Prozess- und Produktivitätsoptimierungen durch, damit die Produkte effizient und in einer hohen Qualität an den Kunden geliefert werden können.
Hier dreht sich alles um die Produktlieferungen der Zulieferer, den internen Materialfluss, den Lagerbestand sowie das Verpacken und Versenden der Produkte an die Kunden von Brainlab.
Die Export-Abteilung entwickelt weltweite Logistiklösungen unter Berücksichtigung der Zoll- und landesspezifischen Vorschriften. Ihre Herausforderung besteht darin, sicherzustellen, dass die Produkte von Brainlab zum richtigen Zeitpunkt beim richtigen Kunden ankommen.
