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Header Background Image: Digital O.R. - Service & Support. Two doctors are utilizing Buzz in the operating room

Support im digitalen OPIhr verlässlicher Partner
für den digitalen
OP-Saal

Support
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Reibungslose Abläufe in Ihrem Operationssaal

Die Digitalisierung und Optimierung klinischer Workflows stellt heutzutage eine der größten Herausforderungen für Krankenhäuser dar. Daher ist es so wichtig, den richtigen Partner an seiner Seite zu haben. Durch unsere jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement, Healthcare IT-Integration sowie Verwaltung und Integration von Drittanbietersystemen stellen wir sicher, dass alle Komponenten Ihres digitalen Operationssaals nahtlos ineinandergreifen.

Planung & Integration

Planung und Integration sind von Anfang an Voraussetzung für eine maximale Auslastung Ihres digitalen Operationssaals.

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Brainlab employees are discussing a chart

Schulung & Weiterbildung

Ein Operationssaal ist fast rund um die Uhr im Einsatz: es gibt stets neue Mitarbeiter:innen, neue Software-Updates und -Upgrades oder neue Konfigurationen.

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2 clinicians are shown utilizing Buzz in the operating room

Wartung & Suppor

Unsere Expert:innen unterstützen Sie stets remote sowie vor Ort bei auftretenden Problemen bzw.

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Brainlab service and support employee configuring a Digital O.R. system
Planung & IntegrationSchulung & WeiterbildungWartung & Support

Wir bieten eine Vielzahl an Services, mit denen unsere Kund:innen die Vorteile der Brainlab Lösungen maximal ausschöpfen können. Dazu gehören Planung & Integration, Schulung & Weiterbildung sowie Wartung & Support.

Persönliche OP-Expert:innen stets vor Ort

Mit unserem Premium-Paket für digitale Operationssäle erhalten Sie stets Unterstützung durch persönliche OP-Expert:innen vor Ort, die bei Bedarf Schulung und Weiterbildung sowie Wartung und Support bieten.

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Serviceverträge für digitale Operationssäle

Nach Ablauf der Garantie bieten wir Ihnen erstklassige Servicepakete, damit Ihr digitaler Operationssaal stets voll einsatzfähig bleibt. Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Services, die je nach Projektanforderungen variieren können.

Brainlab Connected Care ist eine Voraussetzung für Servicepakete. Die meisten Services können auch als Einzelleistungen gebucht werden. Bitte wenden Sie sich an Ihre Ansprechperson, um eine ausführliche Beratung zu Ihren speziellen Anforderungen zu erhalten.

Lizenz-Support

Dieses Paket enthält Software-Updates und -Upgrades für eine unbefristete Software-Lizenz.

  • Vorrangiger Zugang

  • Hotline

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Applikationsschulung für Updates und Upgrades

  • Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)

  • Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)

  • Reparaturmaterial

  • Kalibrierungen

  • Präventive Wartungsinspektion

  • Reparatur vor Ort

  • Software-Updates und -Upgrades

  • Reparatur und Austausch von Instrumenten

  • Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)

  • Wartung der Integration von Drittanbietersystemen

  • Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen

Support-Paket für OP-Integration

Dieses Paket enthält Software-Updates und -Upgrades für eine unbefristete Software-Lizenz.

  • Vorrangiger Zugang

  • Hotline

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Applikationsschulung für Updates und Upgrades

  • Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)

  • Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)

  • Reparaturmaterial

  • Kalibrierungen

  • Präventive Wartungsinspektion

  • Reparatur vor Ort

  • Software-Updates und -Upgrades

  • Reparatur und Austausch von Instrumenten

  • Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)

  • Wartung der Integration von Drittanbietersystemen

  • Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen

Ersatzteil-Erweiterung für Brainlab Hardware

Dieses Paket enthält Software-Updates und -Upgrades für eine unbefristete Software-Lizenz.

  • Vorrangiger Zugang

  • Hotline

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Applikationsschulung für Updates und Upgrades

  • Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)

  • Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)

  • Reparaturmaterial

  • Kalibrierungen

  • Präventive Wartungsinspektion

  • Reparatur vor Ort

  • Software-Updates und -Upgrades

  • Reparatur und Austausch von Instrumenten

  • Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)

  • Wartung der Integration von Drittanbietersystemen

  • Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen

Anwendungssupport

Dieses Paket enthält Software-Updates und -Upgrades für eine unbefristete Software-Lizenz.

  • Vorrangiger Zugang

  • Hotline

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Applikationsschulung für Updates und Upgrades

  • Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)

  • Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)

  • Reparaturmaterial

  • Kalibrierungen

  • Präventive Wartungsinspektion

  • Reparatur vor Ort

  • Software-Updates und -Upgrades

  • Reparatur und Austausch von Instrumenten

  • Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)

  • Wartung der Integration von Drittanbietersystemen

  • Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen

Premium-Support-Paket für digitale Operationssäle

Dieses Paket enthält Software-Updates und -Upgrades für eine unbefristete Software-Lizenz.

  • Vorrangiger Zugang

  • Hotline

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Applikationsschulung für Updates und Upgrades

  • Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)

  • Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)

  • Reparaturmaterial

  • Kalibrierungen

  • Präventive Wartungsinspektion

  • Reparatur vor Ort

  • Software-Updates und -Upgrades

  • Reparatur und Austausch von Instrumenten

  • Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)

  • Wartung der Integration von Drittanbietersystemen

  • Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen

A Brainlab employee is pictured working at the service desk with an added visual effect

Support rund um die Uhr

Sie haben Fragen zu oder Probleme mit Ihrer Brainlab Lösung? Wir helfen Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns.

Online-Handbücher

Wir digitalisieren unsere Handbücher, damit unsere Kund:innen schneller und einfacher auf wichtige Produktinformationen zugreifen können.