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A Brainlab employee demonstrating the use of Brainlab Radiosurgery Technology

Support für RadiochirurgieHochpräzise, zuverlässige Behandlungen

Support
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Maximale Systemverfügbarkeit für Sie und Ihre Patient:innen

In der Radiochirurgie zählt jede Minute – insbesondere für Ihre Patient:innen. Mit effizienten, effektiven Prozessen unterstützen wir Sie, um eine maximale Betriebszeit sicherzustellen. Zur Erreichung dieses Ziels bieten wir ein hohes Maß an Integration und herausragenden Service und Support, mit dem Ihr Team hochpräzise Behandlungen sicher und zuverlässig durchführen kann.

Ich interessiere mich für folgende Servicelösungen:

Radiochirurgische PlanungExacTrac-Systeme

Planung & Integration

Unser Team stellt die volle Interoperabilität der Elements-Software mit Ihrem bestehenden Linearbeschleuniger sicher.

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Schulung & Weiterbildung

Wir haben eine Kombination aus Schulungen direkt bei Ihnen vor...

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Photo of a Brainlab RT Academy classroom training session

Wartung & Support

Sie als Brainlab Kunde haben immer oberste Priorität bei uns.

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Brainlab service and support employee working on a computer while sitting at a desk
Planung & IntegrationSchulung & WeiterbildungMaintenance & support

Wir bieten eine Vielzahl an Services, mit denen unsere Kund:innen die Vorteile der Brainlab Lösungen maximal ausschöpfen können. Dazu gehören Planung und Integration, Schulung und Weiterbildung sowie Wartung und Support.

Serviceverträge für Planungslösungen

Nach Ablauf der Garantie bieten wir Ihnen hochwertige Servicepakete, damit Sie Ihre Brainlab Geräte weiterhin optimal nutzen können. Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Services, die je nach Anforderungen variieren können.

Brainlab Connected Care ist wesentlicher Bestandteil jeder Brainlab Lösung und Voraussetzung für Servicepakete. Die meisten Services können jedoch auch als Einzelleistungen gebucht werden. Bitte wenden Sie sich an Ihre Ansprechperson, um eine ausführliche Beratung zu Ihren speziellen Anforderungen zu erhalten.

Lizenz-Support

Dieses Paket enthält Software-Updates und -Upgrades für eine unbefristete Software-Lizenz.

  • Vorrangiger Zugang

  • Hotline

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Applikationsschulung für Updates und Upgrades

  • Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)

  • Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)

  • Reparaturmaterial

  • Kalibrierungen

  • Präventive Wartungsinspektion

  • Reparatur vor Ort

  • Software-Updates und -Upgrades

  • Reparatur und Austausch von Instrumenten

  • Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)

  • Wartung der Integration von Drittanbietersystemen

  • Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen

Technischer Kundendienst

Dieses Paket enthält Hardwarewartung und -Support inklusive Ersatzteile.

  • Vorrangiger Zugang

  • Hotline

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Applikationsschulung für Updates und Upgrades

  • Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)

  • Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)

  • Reparaturmaterial

  • Kalibrierungen

  • Präventive Wartungsinspektion

  • Reparatur vor Ort

  • Software-Updates und -Upgrades

  • Reparatur und Austausch von Instrumenten

  • Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)

  • Wartung der Integration von Drittanbietersystemen

  • Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen

Wartung der Datenübertragung

Dieses Paket enthält regelmäßige Wartung und Support für Ihre IT-Schnittstellen.

  • Vorrangiger Zugang

  • Hotline

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Applikationsschulung für Updates und Upgrades

  • Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)

  • Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)

  • Reparaturmaterial

  • Kalibrierungen

  • Präventive Wartungsinspektion

  • Reparatur vor Ort

  • Software-Updates und -Upgrades

  • Reparatur und Austausch von Instrumenten

  • Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)

  • Wartung der Integration von Drittanbietersystemen

  • Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen

Anwendungssupport

Mit diesem Paket erhalten Sie Weiterbildung und Schulung sowie Applikationssupport.

  • Vorrangiger Zugang

  • Hotline

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Applikationsschulung für Updates und Upgrades

  • Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)*

  • Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)*

  • Reparaturmaterial

  • Kalibrierungen

  • Präventive Wartungsinspektion

  • Reparatur vor Ort

  • Software-Updates und -Upgrades

  • Reparatur und Austausch von Instrumenten

  • Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)

  • Wartung der Integration von Drittanbietersystemen

  • Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen

*Je nach Applikation

A Brainlab employee is pictured working at the service desk with an added visual effect

Support rund um die Uhr

Sie haben Fragen zu oder Probleme mit Ihrer Brainlab Lösung? Wir helfen Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns.

Online-Handbücher

Wir digitalisieren unsere Handbücher, damit unsere Kund:innen schneller und einfacher auf wichtige Produktinformationen zugreifen können.