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Brainlab technology in use during surgery with enhanced blue and lilac visual effects

Support für ChirurgieDer Mensch im Fokus

Support
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Unterstützung vor und während der OP

Während einer OP haben Patient:innen immer höchste Priorität. Konzentrieren Sie sich ganz auf Ihren Eingriff. Währenddessen sorgen wir dafür, dass sich Ihre Brainlab Technologie nahtlos in die bestehende Umgebung einfügt und Workflows sinnvoll ergänzt – vom einzelnen Navigationssystem bis hin zur komplex gestalteten OP-Suite.

Planung & Integration

Um das Potenzial unserer Produkte voll auszuschöpfen, ist es essenziell, die Technologie so nahtlos wie möglich in die Krankenhausumgebung zu integrieren.

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Clinician using Brainlab Microscope Navigation in the operating room

Schulung & Weiterbildung

Alle Teammitglieder müssen ausreichend geschult werden, damit die Brainlab Technologie...

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Brainlab employee demonstrating Cirq robotic surgical system to a customer

Wartung & Support

Während der gesamten Produktlebensdauer warten wir Ihre Geräte proaktiv und können unmittelbar auf Systemanforderungen reagieren.

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A Brainlab technician installing Loop-X
Planning & integrationSchulung & WeiterbildungWartung & Support

Wir bieten eine Vielzahl an Services, mit denen unsere Kund:innen die Vorteile der Brainlab Lösungen maximal ausschöpfen können. Dazu gehören Planung & Integration, Schulung & Weiterbildung sowie Wartung & Support.

Klinische Expert:innen stets vor Ort

Wir bieten Krankenhäusern mit einer hohen Anzahl an Operationen, einer starken Personalfluktuation und einer umfassenden Suite an Brainlab Lösungen die Möglichkeit, persönliche klinische Expert:innen einzusetzen, die sich stets vor Ort befinden. Die klinischen Expert:innen nehmen an Ihrem täglichen Arbeitsalltag teil, stellen sicher, dass Ihre Mitarbeiter:innen fortlaufend geschult werden, stehen Ihnen bei chirurgischen Eingriffen zur Seite und unterstützen Sie bei klinischen oder technischen Herausforderungen. Dieser Premium-Service wird im Paket für Premium-Applikationssupport angeboten.

Spinal Navigation: Brainlab Technology in Use in the O.R

Serviceverträge für Chirurgie-Services

Nach Ablauf der Garantie bieten wir Ihnen hochwertige Servicepakete, damit Sie Ihre chirurgischen Brainlab Geräte weiterhin optimal nutzen können.

Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Services, die je nach erforderlicher chirurgischer Technologie variieren können. Brainlab Connected Care ist wesentlicher Bestandteil jeder Brainlab Lösung und Voraussetzung für Servicepakete. Die meisten Services können auch nach Bedarf gebucht werden.

Bitte wenden Sie sich an Ihre Ansprechperson, um eine ausführliche Beratung zu Ihren speziellen Anforderungen zu erhalten.

Lizenz-Support

Dieses Paket enthält Software-Updates und -Upgrades für eine unbefristete Software-Lizenz.


  • Vorrangiger Zugang

  • Hotline

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Applikationsschulung für Updates und Upgrades

  • Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)

  • Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)

  • Reparaturmaterial

  • Kalibrierungen

  • Präventive Wartungsinspektion

  • Reparatur vor Ort

  • Software-Updates und -Upgrades

  • Reparatur und Austausch von Instrumenten

  • Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)

  • Wartung der Integration von Drittanbietersystemen

  • Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen

Wartung der Datenübertragung

Dieses Paket enthält Software-Updates und -Upgrades für eine unbefristete Software-Lizenz.


  • Vorrangiger Zugang

  • Hotline

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Applikationsschulung für Updates und Upgrades

  • Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)

  • Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)

  • Reparaturmaterial

  • Kalibrierungen

  • Präventive Wartungsinspektion

  • Reparatur vor Ort

  • Software-Updates und -Upgrades

  • Reparatur und Austausch von Instrumenten

  • Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)

  • Wartung der Integration von Drittanbietersystemen

  • Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen

Technischer Kundendienst

Dieses Paket enthält Software-Updates und -Upgrades für eine unbefristete Software-Lizenz.


  • Vorrangiger Zugang

  • Hotline

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Applikationsschulung für Updates und Upgrades

  • Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)

  • Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)

  • Reparaturmaterial

  • Kalibrierungen

  • Präventive Wartungsinspektion

  • Reparatur vor Ort

  • Software-Updates und -Upgrades

  • Reparatur und Austausch von Instrumenten

  • Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)

  • Wartung der Integration von Drittanbietersystemen

  • Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen

Erweiterungspaket für Instrumente

Dieses Paket enthält Software-Updates und -Upgrades für eine unbefristete Software-Lizenz.


  • Vorrangiger Zugang

  • Hotline

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Applikationsschulung für Updates und Upgrades

  • Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)

  • Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)

  • Reparaturmaterial

  • Kalibrierungen

  • Präventive Wartungsinspektion

  • Reparatur vor Ort

  • Software-Updates und -Upgrades

  • Reparatur und Austausch von Instrumenten

  • Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)

  • Wartung der Integration von Drittanbietersystemen

  • Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen

Anwendungssupport

Dieses Paket enthält Software-Updates und -Upgrades für eine unbefristete Software-Lizenz.


  • Vorrangiger Zugang

  • Hotline

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Applikationsschulung für Updates und Upgrades

  • Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)

  • Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)

  • Reparaturmaterial

  • Kalibrierungen

  • Präventive Wartungsinspektion

  • Reparatur vor Ort

  • Software-Updates und -Upgrades

  • Reparatur und Austausch von Instrumenten

  • Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)

  • Wartung der Integration von Drittanbietersystemen

  • Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen

A Brainlab employee is pictured working at the service desk with an added visual effect

Support rund um die Uhr

Sie haben Fragen zu oder Probleme mit Ihrer Brainlab Lösung? Wir helfen Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns.

Online-Handbücher

Wir digitalisieren unsere Handbücher, damit unsere Kund:innen schneller und einfacher auf wichtige Produktinformationen zugreifen können.