Nuestros equipos

Equipos técnicos

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Investigación y Desarrollo

El área de I+D, compuesta por las divisiones de Cirugía y Radioterapia, está formada por casi 300 desarrolladores que desarrollan su actividad en la central. I+D impulsa el desarrollo de nuevos productos y tecnologías innovadoras, entre los que destaca el software para cirugía y radioterapia y componentes de hardware (instrumentos, plataformas y sistemas) que complementan y amplían las funciones de nuestro software médico.

Tecnología de la información

En calidad de socio estratégico, TI garantiza la eficacia de los procesos corporativos, aporta valor y contribuye al éxito de Brainlab; su principal misión es proporcionar servicios y soluciones innovadoras de alta calidad en distintas áreas, como Arquitectura Empresarial, Procesos Corporativos y Orientación al Cliente.

Servicio Técnico

El departamento de Servicio Técnico de Cliente se encarga de la asistencia a los clientes de Brainlab y garantiza que instalación, mantenimiento y servicio se realicen correctamente y que el personal sanitario reciba asistencia técnica y clínica a un nivel profesional.

Gestión de Calidad

El departamento de Gestión de Calidad transpone requisitos legales externos relacionados con la calidad a políticas y procedimientos internos relacionados, por ejemplo, con el desarrollo del producto y la gestión del riesgo o la tramitación de incidencias comunicadas por los clientes. Por otra parte, QM supervisa el cumplimiento interno de estos procedimientos y presenta y defiende nuestro sistema de calidad ante auditores externos y organismos de todo el mundo.

Educación Corporativa

La división Educación Corporativa de Brainlab está formada por dos departamentos: El equipo Diseño Didáctico, que elabora materiales para cursos internos y cursos dirigidos a los clientes, y el equipo Instructores de Aplicaciones, que imparte cursos para los clientes de Brainlab en las instalaciones de Brainlab y en los hospitales.

Asesoría de clientes

El equipo Asesoría de clientes —con más de 20 empleados repartidos por todo el mundo— ofrece los servicios necesarios para instalar quirófanos complejos o digitales, entre los que destaca la consultoría, la gestión del proyecto, la planificación de la instalación y los servicios de implantación, y concluyen cuando el quirófano digital está listo para su utilización.

Gestión de Conocimiento del Producto

Los tres equipos de la división de Gestión de Conocimiento del Producto abarcan el proceso de desarrollo, divulgación y utilización de información relacionada con el producto dentro y fuera de la empresa: el equipo de Redacción Técnica elabora la documentación necesaria para que los productos se utilicen de forma segura y efectiva, el equipo de Traducción localiza dicha documentación para poder distribuirla a clientes del todo el mundo y el equipo de Soporte de Producto analiza y aborda distintos temas desde la perspectiva de la integración y del diseño del sistema.

 

Servicios Empresariales

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Finanzas/Contabilidad

El departamento de Finanzas garantiza que las actividades financieras a nivel global de Brainlab AG y de sus empresas asociadas se tramiten puntualmente y en cumplimiento con la normativa internacional y local. El personal de Finanzas trabaja en estrecha colaboración con compañeros y socios externos como proveedores, clientes, inversores y autoridades fiscales de todo el mundo.

Recursos Humanos

Recursos Humanos gestiona todo lo relacionado con los empleados de Brainlab. Aunque la mayoría de sus tareas se centran en ofrecer los servicios necesarios a los empleados de Brainlab, Recursos Humanos también colabora estrechamente con el equipo directivo de la empresa para desarrollar estrategias de crecimiento y desarrollo de la empresa a largo plazo.

Información legal

El departamento Jurídico se ocupa de los asuntos legales que pueden surgir durante el desarrollo de la actividad empresarial y está formado por juristas altamente cualificados que realizan tareas como la evaluación de riesgo, la revisión de documentos, la presentación de solicitudes de patentes para proteger nuestra propiedad intelectual y la asesoría de otros departamentos acerca de asuntos que pueden conllevar consecuencias legales.

Controlling

El departamento de Controlling de Brainlab diseña y supervisa el proceso de definición, planificación y control de objetivos, por lo que es responsable junto con el equipo directivo de la consecución de objetivos. En calidad de socio, Controlling elabora informes relativos a la inteligencia empresarial, el análisis de datos y procesos para todas las divisiones de la compañía.

Gestión de las Relaciones con los Clientes

Nuestro equipo de CRM internacional implementa y optimiza nuestros procesos y herramientas globales de Gestión de las Relaciones con los Clientes; conjuntamente con el Equipo Directivo, expertos de las áreas de negocio y de TI definen procesos y llevan a la práctica las funciones correspondientes.

Sede

El departamento de Gestión de Instalaciones hace posible el día a día en las oficinas de Brainlab y mantiene el sistema en funcionamiento. La recepción —las primeras caras que ve al llegar a Brainlab y las primeras voces que oye a llamar por teléfono— también forma parte de este importante equipo.

Compras

El departamento de Compras consigue una amplia gama de productos y mercancías en la cantidad y calidad necesarias a un precio razonable. Compras colabora estrechamente con los clientes internos para asesorarles en lo relativo a conocimientos operacionales y comerciales, así como con contactos externos y socios innovadores para incentivar su flexibilidad, creatividad y espíritu de innovación.

Ventas y Marketing

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Gestión del producto

La Gestión del Producto abarca tres áreas principales de responsabilidad: gestión del producto, incluida la gestión de la cartera de productos; gestión de marketing, que incluye el lanzamiento de productos y la elaboración de material publicitario de los productos; y gestión de investigación clínica, que impulsa las publicaciones que destacan la relevancia clínica y la singularidad de nuestros productos.

Ventas

Los representantes de Ventas de Brainlab promocionan la empresa, los productos y los servicios y asesoran a los clientes para seleccionar las soluciones que mejor se ajusten a sus necesidades. Para esta tarea se requiere un conocimiento excelente de la terminología médica y de la ingeniería biomédica y la capacidad de establecer estrechas relaciones con clientes y socios basadas en la confianza.

Marketing Corporativo

El departamento de Marketing Corporativo diseña, desarrolla y comunica la historia de Brainlab. Mediante la elaboración y la difusión de información impresa, digital y multimedia, Marketing Corporativo ofrece información atractiva y coherente sobre la empresa y los productos a proveedores de servicios sanitarios, físicos y pacientes.

Eventos

El equipo de Eventos se encarga de la preparación y realización de conferencias, ferias, simposios y talleres, así como de eventos sociales para empleados. El equipo de Eventos pone toda la pasión y energía que le caracteriza para organizar a la perfección todas las ferias y los congresos a los que asiste Brainlab de forma que nuestra presencia transmita la visión de la empresa.

Operaciones de Venta

El departamento de Operaciones de Venta realiza y respalda un amplio abanico de actividades anteriores y posteriores a las ventas y colabora estrechamente con los clientes y los empleados que están en contacto directo con los clientes, así como con departamentos internos como finanzas, almacén o marketing. Los empleados de Operaciones de Venta juegan un papel fundamental en la organización de Brainlab y son los responsables de la administración de ventas a nivel mundial.

Producción

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Producción

El departamento de Producción realiza las tareas de ensamblaje final y de pruebas de componentes y sistemas. Además, Producción también se encarga de la instalación de equipos informáticos, reparaciones y la puesta en práctica de mejoras continuas de procesos y de la productividad para garantizar que Brainlab suministra en todo momento productos de alta calidad con eficacia.

Almacén

El departamento de Almacén gestiona todos los productos suministrados por nuestros proveedores y se responsabiliza del flujo interno de productos, almacenamiento de existencias, así como embalaje y envío de los equipos a nuestros clientes.

Exportación

El departamento de Exportación establece soluciones logísticas globales en cumplimiento con las normativas aduaneras y nacionales. El reto al que se enfrenta el departamento de Exportación es garantizar que nuestra tecnología médica llegue al cliente correcto en el momento previsto.