Personnes de Brainlab

Chef de réception

Leonie

Voici Leonie, notre chef de réception, qui est un élément vital pour la fluidité du fonctionnement au siège social de Brainlab depuis 2012. Découvrez-en plus sur les motivations de Leonie et en quoi faire sourire ses clients et collègues représente l’une de ses plus grandes aptitudes.

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Quand avez-vous commencé à travailler chez Brainlab ?

Je travaille chez Brainlab depuis août 2012.

Où pouvons-nous vous trouver chez Brainlab ?

Directement à l’entrée du siège social de Brainlab ! Les membres de la réception sont les premiers visages que voient nos clients et collègues lorsqu’ils franchissent la porte d’entrée.

Que faites-vous généralement lorsque vous arrivez au bureau ?

Je dis bonjour à la sécurité et je vérifie si tout s’est bien passé pendant la nuit. Puis je vérifie la zone de démonstration afin de voir si le système fonctionne et je profite de mon café du matin dans la petite cuisine. J’aime commencer à travailler tôt (entre 7h00 et 7h30) afin d’avoir suffisamment de temps pour tout préparer avant l’ouverture officielle du comptoir de la réception, à 8h00.

Quel est le meilleur aspect de votre poste ?

Aider nos collègues et nos clients et obtenir leur gratitude en retour.

Pouvez-vous décrire une journée ordinaire en tant que réceptionniste chez Brainlab ?

Nous n’avons pas de journée ordinaire ! En général, il y a toujours quelque chose d’intéressant en route et nous devons faire avec talent plusieurs choses en même temps. J’aime le fait de pouvoir mettre un petit sourire sur le visage de mes collègues quand je travaille à ma réception magique.

Quel(le) a été votre tâche ou projet favori(te) ?

Jusqu’ici, mon projet favori est l’optimisation des processus de réception en termes de chronologie et de méthodologie. Maintenant, je suis fière de dire que la réception est encline à aider (et généralement capable d’aider) tout le monde chez Brainlab, quels que soient le moment et le problème.

Quels sont les départements avec lesquels vous êtes régulièrement en contact ?

Nous assistons tous les départements. Les principaux départements avec lesquels nous travaillons sont : le support technique, les ventes, la direction générale et la comptabilité.