Personnes de Brainlab

Attaché à la GQ

Marc

Vous voulez en savoir plus sur le travail de gestion de la qualité ? Lisez l’histoire de Marc ci-après, vous aurez le récit détaillé d’une carrière d’associé à la GQ chez Brainlab.

Personnes Marc
Pouvez-vous décrire votre poste ?

J’ai commencé à travailler chez Brainlab en septembre 2011 en tant qu’apprenti en commerce de produits industriels. Cela m’a permis de côtoyer des services différents et d’acquérir beaucoup d’expérience dans des secteurs d’activité différents. Depuis juin 2013, je travaille en tant qu’associé à la GQ au sein du service de gestion de la qualité. Plus précisément, je fais partie de l’équipe Affaires réglementaires. Nous sommes six ici, essentiellement responsables de la conformité de nos produits avec les normes réglementaires et bien sûr de l’enregistrement des produits dans le monde entier.

Qu’avez-vous fait pour vous préparer à votre poste chez Brainlab ?

Avant de débuter chez Brainlab, j’étais membre des forces armées allemandes pendant plus de cinq ans. Comme préparation, elles proposent différents cours et formations et j’étais particulièrement intéressé par les formations spéciales en GQ ! Alors je les ai toutes suivies. À ce moment-là, j’ai su qu’à l’avenir je voudrais développer mes connaissances et mon expérience dans ce domaine. J’ai ensuite postulé dans notre service de GQ. Mes connaissances en informatique étaient à ce titre très utiles, elles m’ont aidé à comprendre les aspects techniques et les processus de développement incontournables.

Pouvez-vous décrire une journée ordinaire en tant qu’associé à la GQ chez Brainlab ?

La première chose qui me vient à l’esprit, ce sont les nombreuses réunions. Vous vous réunissez et discutez beaucoup chaque jour, avec des équipes, des personnes et des partenaires divers et variés. Entre chaque réunion, vous gérez également l’afflux d’e-mails et de coups de téléphone.

Que faites-vous généralement lorsque vous arrivez au bureau ?

J’arrive en général à 7 h 00. La plupart du temps, je suis le premier à arriver dans la « jungle », notre nouveau bureau open space du siège social. J’allume tout et démarre mon ordinateur portable puis je jette un premier coup d’œil à mes e-mails. Nous travaillons avec des distributeurs sur l’ensemble du globe, nous recevons donc des e-mails à n’importe quelle heure. Ensuite, je prends un café puis je commence mon travail !

Sur quoi travaillez-vous actuellement ?

Actuellement, je travaille sur un projet qui va améliorer le processus de développement logiciel basé sur une norme internationale. Le projet accapare une équipe de 13 personnes qui œuvrent à son développement. Celui-là mis à part, nous n’avons généralement pas de gros projets mais plutôt plusieurs petites tâches simultanées. Le multitâche par excellence ! En ce moment, plusieurs propositions/enregistrements de produits sont en attente en parallèle et nécessitent un traitement dès que l’autorité responsable demande un complément d’information. En dehors de cela, je suis impliqué dans différents projets de développement de produit. Je vérifie la documentation, je veille à ce que les normes réglementaires soient respectées et je définis la stratégie réglementaire en collaboration avec la R&D et la gestion des produits.

Quel est le meilleur aspect de votre travail d’associé à la GQ chez Brainlab ?

Le meilleur aspect est que vous collaborez avec des personnes très différentes, en interne comme en externe. En gros, votre réseau s’agrandit de jour en jour et vous travaillez avec des gens très différents issus de cultures ou de pays différent(e)s. Un instant, vous appelez des collègues à Singapour et l’instant d’après, vous répondez à une demande du Canada.

Quelles sont les autres sections avec lesquelles vous êtes régulièrement en contact ?

Être à la gestion de la qualité et surtout aux affaires réglementaires, cela signifie interagir avec plusieurs autres divisions et services. Nous sommes fortement liés à la R&D car nous soutenons le développement de produit en identifiant les normes réglementaires et en vérifiant les documents techniques. Nous sommes également liés aux ventes et à la direction commerciale afin de veiller à ce que les produits soient enregistrés sur les marchés concernés rapidement et dans le respect des priorités. Nous collaborons aussi avec l’équipe Convivialité, notamment pendant le développement. En outre, nous avons des liens avec les services de marketing, service et support technique et achats.

Qu’est-ce qui vous motive à venir travailler tous les jours ?

Le travail intéressant et varié qui n’est jamais ennuyeux ni monotone. Vous faites rarement deux fois la même chose. Et sans aucun doute, les collaborateurs et l’ambiance chez Brainlab ! Je m’amuse et j’apprécie vraiment de travailler dans cet environnement en sachant que mon travail est utile au secteur médical et aux patients.