Personnes de Brainlab

Consultant en application

Martin

Le titre de consultant en application signifie-t-il quelque chose pour vous ? Martin nous a récemment rejoints et nous a fourni un compte-rendu de première main sur une journée de la vie d’un consultant en application.

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Quand avez-vous commencé à travailler à Brainlab ?

Lorsque j’ai étudié à l’université des sciences appliquées de Münster, j’ai assisté à un salon commercial industriel dans lequel j’ai découvert Brainlab et sa technologie par le biais d’un employé. Les produits médicaux innovants et l’objectif de la société m’ont impressionné. J’ai été engagé en août 2010 en tant que consultant en application pour la technologie de chirurgie guidée par l’image de Brainlab dans le domaine de l’orthopédie et de la traumatologie. Environ un an et demi plus tard, d’autres domaines cliniques sont venus s’ajouter à mes responsabilités. Je m’occupe désormais de tous les aspects cliniques et techniques.

Pouvez-vous décrire une journée ordinaire en tant que consultant en application à Brainlab ?

Au sein de l’équipe commerciale de Brainlab, je suis responsable des systèmes Brainlab installés et des demandes cliniques et techniques des clients. Mes principales tâches quotidiennes en tant que consultant en application sont : l’installation de logiciels, le dépannage, la fourniture de services à la clientèle, notamment des formations, des conseils sur site et une assistance aux médecins.

Quel est le meilleur aspect de votre travail de consultant en application à Brainlab ?

Les défis consistant à installer de nouveaux produits, entretenir les installations existantes et constater le résultat d’efforts communs font partie des aspects les plus attrayants du travail dans notre service. En outre, la collaboration étroite et régulière avec l’équipe interne de support technique des produits et la division de recherche et développement est extrêmement satisfaisante et contribue à assurer la propagation des expériences cliniques et techniques dans toute la société.

Quelles sont les personnes avec lesquelles vous êtes régulièrement en contact ?

Je travaille en étroite coopération avec nos clients et je suis particulièrement satisfait de fournir une assistance à des médecins qui soignent leurs patients grâce à la technologie médicale de Brainlab. En outre, je travaille constamment avec la division de recherche et développement.

Qu’est-ce qui vous motive à venir travailler tous les jours ?

Il est extrêmement satisfaisant de voir que mon travail a une incidence positive directe sur les patients et de voir la façon dont je peux aider les médecins à s’ouvrir à de nouvelles possibilités de traitement.