Сотрудники Brainlab

Помощник руководителя отдела контроля качества

Марк

Хотите узнать больше о работе в отделе контроля качества компании Brainlab? Прочтите интервью с Марком, помощником руководителя этого отдела.

Сотрудники: Марк
Чем вы занимаетесь в компании?

Я устроился в Brainlab в сентябре 2011 года в качестве стажера в области отраслевой торговли. Благодаря этой работе я набрался опыта в разных сферах и ближе познакомился с деятельностью многих отделов. С июня 2013 года я занимаю должность помощника руководителя отдела контроля качества. Если точнее, я работаю в команде нормативно-правового регулирования. Всего нас шестеро. Мы следим за тем, чтобы наша продукция отвечала нормативно-правовым требованиям, и занимаемся вопросами ее регистрации по всему миру.

Как вы готовились к работе в Brainlab?

До начала работы в Brainlab я более пяти лет прослужил в Вооруженных силах Германии. Во время службы можно посещать разные тренинги и проходить обучение. Меня особенно заинтересовал контроль качества, так что я записался на все курсы этой тематики. Уже тогда я понял, что хочу дальше развиваться в этом направлении. Вот почему я подал резюме в отдел контроля качества Brainlab. Мне очень пригодился опыт работы в ИТ-сфере, благодаря которому мне легче было разобраться в технических деталях и процессах разработки.

Как бы вы описали типичный день помощника руководителя отдела контроля качества в компании Brainlab?

Первое, что приходит на ум, — это множество совещаний. Каждый день я подолгу обсуждаю рабочие вопросы со множеством партнеров и сотрудников из разных команд, а в перерывах между совещаниями отвечаю на звонки и разбираю многочисленные письма.

С чего начинается ваш рабочий день?

Обычно я прихожу на работу в семь утра, когда в «джунглях» еще никого нет. «Джунглями» мы называем наш открытый офис в штаб-квартире компании, который недавно отремонтировали. Я включаю свет, ноутбук и проверяю почту. У нас есть дистрибьюторы по всему миру, поэтому письма приходят в любое время дня и ночи. После этого я выпиваю ритуальную утреннюю чашку кофе и начинаю разбираться с делами на сегодня.

Над чем вы сейчас работаете?

Сейчас я занимаюсь проектом по оптимизации разработки ПО. Мы планируем привести этот процесс в соответствие с международным стандартом. В проекте занято 13 человек. Но это исключение: обычно мы работаем не над одним крупным проектом, а над множеством мелких параллельных задач. Приходится делать несколько дел одновременно, как Цезарь. Сейчас мы подали заявки на регистрацию ряда продуктов, и для их рассмотрения компетентным органам периодически требуется дополнительная информация. Мы должны незамедлительно отвечать на их запросы. Помимо этого, я принимаю участие в других проектах по разработке продуктов: проверяю документацию, контролирую соблюдение нормативных требований и разрабатываю правовую стратегию совместно с отделами НИОКР и управления продукцией.

Что вам больше всего нравится в вашей работе?

Безусловно, общение. Я работаю со множеством сотрудников и внешних партнеров из самых разных стран, знакомлюсь с новыми людьми почти каждый день. Только что я звонил коллегам в Сингапур, а через миг уже отвечаю на запрос из Канады. Это разнообразие национальностей и культур делает мою работу очень интересной.

С какими подразделениями вы регулярно взаимодействуете?

Специфика работы в отделе контроля качества (особенно в команде нормативно-правового регулирования) подразумевает взаимодействие со многими отделами и подразделениями. Особенно тесно мы сотрудничаем с отделом НИОКР, поскольку при разработке новой продукции сначала необходимо определить нормативно-правовые требования к ней, а затем нужно проверять техническую документацию. Кроме того, мы взаимодействуем с отделами продаж и сбыта. Наша задача — вовремя регистрировать нашу продукцию на целевых рынках согласно приоритетам. Сотрудничаем мы и с отделами маркетинга, поддержки и закупок, а также с командой эксплуатационной пригодности (особенно в ходе разработки новых продуктов).

Что побуждает вас каждый день приходить на работу?

Моя работа очень разнообразная и интересная. Она не бывает скучной и монотонной, мне никогда не приходится дважды выполнять одну и ту же задачу. У меня чудесные коллеги, и в компании Brainlab царит прекрасная атмосфера. Кроме того, мне очень приятно осознавать, что я помогаю лечить людей.