Говорит ли вам о чем-либо название должности «консультант по приложениям»? Недавно мы побеседовали с Мартином, и он рассказал нам об одном дне из жизни консультанта по приложениям из первых рук.
Когда я учился в Мюнстерском университете прикладных наук, то принял участие в отраслевой выставке, на которой узнал достаточно много о компании Brainlab и ее технологиях от одного из ее сотрудников. Инновационные медицинские продукты и цели компании впечатлили меня. В августе 2010 года меня приняли на должность консультанта по приложениям в сфере технологий для хирургии под визуальным контролем Brainlab в области ортопедической и травматологической хирургии. Примерно полтора года спустя я стал работать и в других клинических областях. Сегодня я занимаюсь всеми клиническими и техническими аспектами.
Как сотрудник отдела продаж, я отвечаю за установленные системы Brainlab и обработку как клинических, так и технических запросов клиентов. Чем в основном консультант по приложениям занимается в течение дня? Он устанавливает программное обеспечение, находит и устраняет неисправности, осуществляет поддержку клиентов (в том числе обучает), инструктирует врачей и помогает им на местах.
Решение задач по установке новых продуктов, техническое обслуживание действующих систем и наблюдение за результатами общих усилий — вот что самое интересное в нашем отделе. Мне нравится, что мы регулярно сотрудничаем с внутренним отделом поддержки продуктов и подразделением исследований и разработок. Это помогает распространять клинический и технический опыт в пределах всей компании.
Я тесно сотрудничаю с нашими клиентами и особенно рад оказывать поддержку врачам, которые лечат своих пациентов с помощью технологий Brainlab. Помимо этого, я постоянно взаимодействую с отделом исследований и разработок.
Очень приятно осознавать, что моя работа благоприятно влияет непосредственно на лечение пациентов и что я могу помочь врачам найти новые возможности для этого.
