Отдел исследований и разработок располагается в штаб-квартире компании и состоит из двух групп: хирургии и лучевой терапии. В них работают почти 300 разработчиков. Именно здесь создаются наши новые продукты и инновационные технологии. Помимо программного обеспечения для хирургии и лучевой терапии, сотрудники этого отдела проектируют компоненты аппаратного обеспечения — инструменты, платформы и системы, расширяющие функциональные возможности нашего медицинского ПО.
Отдел ИТ выступает в роли стратегического партнера, обеспечивая эффективность бизнес-процессов в компании Brainlab. Своим успехом она во многом обязана именно ему. Главная задача отдела ИТ — предоставлять высококачественные инновационные услуги и решения в различных областях (корпоративная архитектура, бизнес-процессы, обслуживание клиентов).
Отдел поддержки клиентов — это лицо компании Brainlab. Наши специалисты по обслуживанию клиентов отвечают за установку, техническое обслуживание и ремонт оборудования Brainlab, а также оказывают персоналу медицинских учреждений профессиональную помощь в клинических и технических вопросах.
Отдел контроля качества реализует законодательные требования к качеству продукции в процедурах и политиках компании Brainlab (например, в сфере разработки продукции и управления рисками или рассмотрения жалоб клиентов). Кроме того, он обеспечивает соблюдение этих процедур в компании и отвечает за нашу систему качества при проведении проверок с участием внешних аудиторов и представителей органов власти по всему миру.
Отдел корпоративного обучения компании Brainlab состоит из двух подразделений: группа дидактического проектирования разрабатывает материалы, которые используются для обучения сотрудников и клиентов, а группа практической подготовки занимается непосредственно обучением клиентов компании Brainlab как в учебных аудиториях, так и на местах.
Международный отдел консультирования клиентов, в который входит более 20 сотрудников по всему миру, предоставляет услуги по внедрению комплексных и цифровых операционных. Обычно такие услуги предусматривают консультативную поддержку, управление проектом, планирование и внедрение на местах и предоставляются до тех пор, пока операционная не будет готова к использованию в клинических условиях.
Три группы в составе отдела управления информацией о продукции занимаются производством, распространением и использованием информации о наших продуктах внутри компании и за ее пределами: группа разработки технической документации составляет документы для обеспечения безопасного и эффективного использования продуктов, группа переводов занимается локализацией наших продуктов для клиентов по всему миру, а группа поддержки продукции анализирует и решает различные вопросы с точки зрения проектирования и интеграции систем.
Отдел финансов следит за тем, чтобы финансовые операции в компании Brainlab AG и ее дочерних компаниях проводились своевременно и в соответствии с требованиями местного и международного законодательства. Отдел финансов тесно сотрудничает с другими отделами компании и такими внешними партнерами, как поставщики, клиенты, инвесторы и представители налоговых органов во всем мире.
Отдел кадров решает задачи, связанные с сотрудниками компании Brainlab. В основном этот отдел занимается обслуживанием персонала компании Brainlab, а также тесно сотрудничает с руководством, помогая разрабатывать долгосрочные стратегии роста и развития компании.
Юридический отдел занимается решением правовых вопросов, которые могут возникать в ходе деятельности предприятия. Здесь работают квалифицированные юристы, в сферу ответственности которых входит оценка рисков, проверка документов, подача заявок на выдачу патентов с целью защиты нашей интеллектуальной собственности, а также консультирование сотрудников других отделов по вопросам, которые могут иметь правовые последствия.
Отдел контроля компании Brainlab разрабатывает и сопровождает управленческий процесс определения целей, планирования и контроля и, таким образом, совместно с руководством несет ответственность за достижение этих целей. Выступая в роли бизнес-партнера компании, отдел контроля предоставляет всем ее подразделениям сведения о процессах, результаты анализа данных и аналитические отчеты.
Этот международный отдел отвечает за внедрение и поддержку наших глобальных процессов и инструментов управления взаимоотношениями с клиентами. Планирование этих процессов и обеспечение соответствующей управленческой структуры происходят в тесном сотрудничестве с отделом общего управления, специалистами из коммерческих структур и отдела ИТ.
Административно-хозяйственный отдел жизненно важен для повседневной работы офисов компании Brainlab и обеспечивает работоспособность всей системы. К нему относятся и сотрудники приемной — первые, кого вы увидите при посещении компании Brainlab и кого услышите, позвонив нам.
Отдел закупок обеспечивает поставку в нашу компанию широкого ряда товаров в нужное время, в необходимом количестве, оптимального качества и по разумной цене. Его представители тесно сотрудничают с нашими внутренними заказчиками, предоставляя им консультации по коммерческим и производственным вопросам, а также с внешними контактами и партнерами-новаторами, обеспечивая поддержку их гибкому, творческому подходу к созданию передовых продуктов и решений.
Отдел управления продукцией отвечает за три основные области: управление продукцией (включает управление портфелем продуктов и определение продуктов следующего поколения), управление маркетингом (включает запуск продуктов и создание маркетинговых материалов), а также управление клиническими исследованиями (включает распространение публикаций, которые подчеркивают клиническую значимость и уникальность наших продуктов).
Представители отдела продаж Brainlab продвигают компанию, продукты и услуги на рынке и помогают клиентам подобрать решения, наилучшим образом соответствующие их потребностям. Для этой работы требуется прекрасное знание и понимание медицинской терминологии и техники, а также способность выстраивать успешные доверительные отношения с клиентами и партнерами.
Отдел корпоративного маркетинга занимается созданием, обновлением и распространением материалов о компании Brainlab. Его задача — доводить последовательную, важную и убедительную информацию о нашей компании и продуктах до медицинских учреждений, врачей и пациентов с помощью печатных материалов, цифровых публикаций и авторитетных СМИ.
Отдел подготовки мероприятий занимается подготовкой и организацией национальных и международных конференций, выставок, симпозиумов и семинаров, а также общественных мероприятий для сотрудников. Этот отдел вкладывает все силы и душу в то, чтобы участие компании Brainlab в выставках и конгрессах было организовано на высшем уровне и верно отражало нашу концепцию развития.
Отдел сбыта организует и поддерживает целый ряд пред- и послепродажных мероприятий. Он тесно сотрудничает как с другими внутренними отделами (финансовым, отделом складского учета, маркетинга и т. д.), так и с клиентами и теми нашими отделами, которые работают с ними напрямую. Это крайне важный отдел, сотрудники которого несут ответственность за продажи во всем мире.
Отдел производства выполняет окончательную сборку и тестирование систем и компонентов перед отправкой заказчикам. Кроме того, он устанавливает вычислительные системы, занимается их ремонтом, непрерывно совершенствует процессы и показатели производства, чтобы компания Brainlab неизменно эффективно предоставляла клиентам высококачественные продукты.
Отдел складского учета занимается всеми продуктами, поступающими к нам от поставщиков, и несет ответственность за внутреннее движение материалов, складирование, упаковку и отправку грузов нашим клиентам.
Отдел экспорта разрабатывает глобальные логистические схемы в соответствии с таможенными правилами и действующим законодательством. Главная задача этого отдела — своевременная доставка нашей медицинской техники заказчикам.
