Максимальное время безотказной работы системы для вас и ваших пациентов
В радиохирургии важна каждая минута лечения, особенно для ваших пациентов. Мы поможем вам обеспечить максимальное время безотказной работы за счет создания эффективных и результативных процессов. Мы достигаем этого благодаря высокому уровню интеграции и непревзойденному обслуживанию и поддержке, что позволяет вашей команде надежно и уверенно проводить высокоточные процедуры.
Меня интересуют следующие сервисные решения:
Мы предлагаем разнообразные услуги, призванные помочь нашим клиентам максимально эффективно использовать весь потенциал решений Brainlab. Наши услуги включают планирование и интеграцию, обучение и подготовку, а также обслуживание и поддержку.
Предложение договора на оказание услуг в области планирования решений
Чтобы вы всегда получали максимальную отдачу от своего оборудования Brainlab, мы предлагаем превосходные пакеты послегарантийного обслуживания. В таблице ниже приведен обзор предлагаемых услуг, которые могут отличаться в зависимости от ваших конкретных потребностей.
Brainlab Connected Care является неотъемлемым элементом каждого решения Brainlab и обязательным условием для пакетов услуг, однако большинство из них можно заказать как разовые услуги. Обратитесь к своему торговому представителю для получения подробной консультации относительно ваших индивидуальных потребностей.
Поддержка лицензии
Этот пакет включает обновления программного обеспечения и модернизацию бессрочного программного обеспечения.
Приоритетный доступ
Горячая линия
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Обучение работе с приложениями для обновления и модернизации
Поддержка приложений Elements (виртуально и на месте)
Клиническое консультирование (виртуально и на месте)
Ремонтные материалы
Калибровка
Профилактический технический осмотр
Ремонт на месте
Обновление и модернизация программного обеспечения
Ремонт и замена инструментов
Обслуживание передачи данных (виртуально и на месте)
Интеграция устройств сторонних производителей
Координация и закупка запасных частей сторонних производителей
Техническая поддержка
Этот пакет включает обслуживание и поддержку оборудования, в том числе предоставление запасных частей.
Приоритетный доступ
Горячая линия
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Обучение работе с приложениями для обновления и модернизации
Поддержка приложений Elements (виртуально и на месте)
Клиническое консультирование (виртуально и на месте)
Ремонтные материалы
Калибровка
Профилактический технический осмотр
Ремонт на месте
Обновление и модернизация программного обеспечения
Ремонт и замена инструментов
Обслуживание передачи данных (виртуально и на месте)
Интеграция устройств сторонних производителей
Координация и закупка запасных частей сторонних производителей
Обслуживание передачи данных
Этот пакет включает постоянное обслуживание и поддержку ваших ИТ-интерфейсов.
Приоритетный доступ
Горячая линия
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Обучение работе с приложениями для обновления и модернизации
Поддержка приложений Elements (виртуально и на месте)
Клиническое консультирование (виртуально и на месте)
Ремонтные материалы
Калибровка
Профилактический технический осмотр
Ремонт на месте
Обновление и модернизация программного обеспечения
Ремонт и замена инструментов
Обслуживание передачи данных (виртуально и на месте)
Интеграция устройств сторонних производителей
Координация и закупка запасных частей сторонних производителей
Поддержка приложений
Этот пакет позволяет получить непрерывное обучение и подготовку, а также поддержку приложений.
Приоритетный доступ
Горячая линия
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Обучение работе с приложениями для обновления и модернизации
Поддержка приложений Elements (виртуально и на месте) *
Клиническое консультирование (виртуально и на месте) *
Ремонтные материалы
Калибровка
Профилактический технический осмотр
Ремонт на месте
Обновление и модернизация программного обеспечения
Ремонт и замена инструментов
Обслуживание передачи данных (виртуально и на месте)
Интеграция устройств сторонних производителей
Координация и закупка запасных частей сторонних производителей
* В зависимости от приложения.