Услуги для радиохирургии

Надежное выполнение
высокоточных процедур

Предложения услуг Получить помощь

Подробнее

Услуги для радиохирургии

Надежное выполнение
высокоточных процедур

Предложения услуг Получить помощь

Максимальное время безотказной работы системы для вас и ваших пациентов

В радиохирургии важна каждая минута лечения, особенно для ваших пациентов. Мы поможем вам обеспечить максимальное время безотказной работы за счет создания эффективных и результативных процессов. Мы достигаем этого благодаря высокому уровню интеграции и непревзойденному обслуживанию и поддержке, что позволяет вашей команде надежно и уверенно проводить высокоточные процедуры.

Меня интересуют следующие сервисные решения:

Планирование и интеграция

Мы обеспечиваем полную совместимость вашего программного обеспечения Elements с существующей инфраструктурой линейного ускорителя. Мы спланируем структуру вашей платформы, включая сервер, рабочую станцию или виртуальную среду, и поможем обеспечить плавную интеграцию вашего программного обеспечения Elements. На протяжении всего процесса планирования и интеграции мы обеспечиваем полную прозрачность и доступность для восприятия.

Поскольку при планировании лучевой терапии обрабатываются большие объемы данных, ИТ-интеграция имеет решающее значение для обеспечения бесперебойной связи с PACS и информационно-управляющей системой через DICOM и DICOM RT, а также для обеспечения быстрой обработки данных (например, предварительной выборки и предварительной обработки).

Показать меньшебольше

Обучение и подготовка

Мы создали программу обучения, в которой идеально сочетаются аудиторные, очные и онлайн-форматы, чтобы вы могли использовать программное обеспечение Elements с максимальной эффективностью.

Во время интенсивного аудиторного обучения в Brainlab RT Academy вы сможете полностью сосредоточиться и глубоко погрузиться в изучение использования нашего программного обеспечения Elements вместе со своими коллегами. Чтобы вы могли еще лучше использовать все возможности программного обеспечения Elements, наши специалисты проведут обучение на месте, адаптированное к вашим индивидуальным условиям работы. Это поможет вам оптимизировать рабочие процессы планирования.

Ваш опыт обучения будет дополнен доступом к платформе Brainlab Online Campus, где вы найдете различные тренинги по программному обеспечению для планирования лечения и рабочим процессам.

Показать меньшебольше

Обслуживание и поддержка

Интересы клиентов Brainlab всегда являются для нас наивысшим приоритетом. Мы гарантируем, что время бесперебойной работы и качество вашей платформы планирования никогда не будут поставлены под угрозу.

Обслуживание и поддержка программного обеспечения
С помощью нашей программы обслуживания программного обеспечения мы поддерживаем программное обеспечение Elements в актуальном состоянии, предоставляя доступ к обновлениям и модернизациям в течение всего срока эксплуатации. Кроме того, если вам понадобится помощь в работе с программным обеспечением Elements, мы окажем ее виртуально или на месте.

Обслуживание и поддержка оборудования
Мы предоставляем обслуживание вашего компьютерного оборудования Brainlab и заменяем его в случае дефекта и (или) неисправности.

Обслуживание и поддержка ИТ-интеграции
Независимо от того, предоставлен ли ваш компьютер или сервер для планирования компанией Brainlab или ваше программное обеспечение Brainlab размещено в существующей серверной инфраструктуре медицинского учреждения, мы гарантируем, что ваш компьютер и программное обеспечение всегда будут эффективно взаимодействовать с системами планирования, а также информационно-управляющими системами сторонних производителей. Это особенно актуально, поскольку незначительные изменения в этих системах происходят регулярно.

Поддержка приложений
Чтобы обеспечить бесперебойную работу ваших клинических рабочих процессов, мы предлагаем первоклассную поддержку в процессе применения наших решений.

Показать меньшебольше

Как мы обслуживаем и поддерживаем вас

Мы предлагаем разнообразные услуги, призванные помочь нашим клиентам максимально эффективно использовать весь потенциал решений Brainlab. Наши услуги включают планирование и интеграцию, обучение и подготовку, а также обслуживание и поддержку.

Предложение договора на оказание услуг в области планирования решений

Чтобы вы всегда получали максимальную отдачу от своего оборудования Brainlab, мы предлагаем превосходные пакеты послегарантийного обслуживания. В таблице ниже приведен обзор предлагаемых услуг, которые могут отличаться в зависимости от ваших конкретных потребностей.

Brainlab Connected Care является неотъемлемым элементом каждого решения Brainlab и обязательным условием для пакетов услуг, однако большинство из них можно заказать как разовые услуги. Обратитесь к своему торговому представителю для получения подробной консультации относительно ваших индивидуальных потребностей.

Этот пакет включает обновления программного обеспечения и модернизацию бессрочного программного обеспечения.

  • Приоритетный доступ
  • Горячая линия
  • Brainlab Connected Care
  • Brainlab Online Campus
  • Обучение работе с приложениями для обновления и модернизации
  • Поддержка приложений Elements (виртуально и на месте)
  • Клиническое консультирование (виртуально и на месте)
  • Ремонтные материалы
  • Калибровка
  • Профилактический технический осмотр
  • Ремонт на месте
  • Обновление и модернизация программного обеспечения
  • Ремонт и замена инструментов
  • Обслуживание передачи данных (виртуально и на месте)
  • Интеграция устройств сторонних производителей
  • Координация и закупка запасных частей сторонних производителей

Этот пакет включает постоянное обслуживание и поддержку ваших ИТ-интерфейсов.

  • Приоритетный доступ
  • Горячая линия
  • Brainlab Connected Care
  • Brainlab Online Campus
  • Обучение работе с приложениями для обновления и модернизации
  • Поддержка приложений Elements (виртуально и на месте)
  • Клиническое консультирование (виртуально и на месте)
  • Ремонтные материалы
  • Калибровка
  • Профилактический технический осмотр
  • Ремонт на месте
  • Обновление и модернизация программного обеспечения
  • Ремонт и замена инструментов
  • Обслуживание передачи данных (виртуально и на месте)
  • Интеграция устройств сторонних производителей
  • Координация и закупка запасных частей сторонних производителей

Этот пакет включает обслуживание и поддержку оборудования, в том числе предоставление запасных частей.

  • Приоритетный доступ
  • Горячая линия
  • Brainlab Connected Care
  • Brainlab Online Campus
  • Обучение работе с приложениями для обновления и модернизации
  • Поддержка приложений Elements (виртуально и на месте)
  • Клиническое консультирование (виртуально и на месте)
  • Ремонтные материалы
  • Калибровка
  • Профилактический технический осмотр
  • Ремонт на месте
  • Обновление и модернизация программного обеспечения
  • Ремонт и замена инструментов
  • Обслуживание передачи данных (виртуально и на месте)
  • Интеграция устройств сторонних производителей
  • Координация и закупка запасных частей сторонних производителей

Этот пакет позволяет получить непрерывное обучение и подготовку, а также поддержку приложений.

  • Приоритетный доступ
  • Горячая линия
  • Brainlab Connected Care
  • Brainlab Online Campus
  • Обучение работе с приложениями для обновления и модернизации
  • Поддержка приложений Elements (виртуально и на месте) *
  • Клиническое консультирование (виртуально и на месте) *
  • Ремонтные материалы
  • Калибровка
  • Профилактический технический осмотр
  • Ремонт на месте
  • Обновление и модернизация программного обеспечения
  • Ремонт и замена инструментов
  • Обслуживание передачи данных (виртуально и на месте)
  • Интеграция устройств сторонних производителей
  • Координация и закупка запасных частей сторонних производителей
* В зависимости от приложения.

Планирование и интеграция

Интеграция необходима для максимально эффективного использования с первого дня. Благодаря эффективному управлению проектами мы легко интегрируем совместимые системы сторонних производителей и ИТ-системы и поддерживаем их на протяжении всего жизненного цикла, обеспечивая минимальное время простоя вашего оборудования. Это включает в себя совместимость систем ExacTrac с линейными ускорителями Elekta и Varian.

Управление проектами и монтаж
Наше управление проектами характеризуется высокой технической компетентностью, прозрачностью процессов и тесной связью со всеми заинтересованными сторонами. Это гарантирует, что монтаж и ввод системы в эксплуатацию будут выполнены с максимальной эффективностью.

Интеграция стороннего оборудования и ИТ
Индивидуальная интеграция оборудования сторонних производителей и ИТ необходима для реализации таких функций ExacTrac, как автоматическая загрузка данных пациента, управление столом, автоматическая задержка пучка и удаленная подготовка к процедурам.

Мы посоветуем, спланируем и внедрим лучшее ИТ-решение для здравоохранения, отвечающее вашим потребностям.

Показать меньшебольше

Обучение и подготовка

Чтобы помочь вам эффективно использовать системы ExacTrac в ежедневной клинической практике, мы адаптируем наше обучение к вашим конкретным рабочим процессам и поделимся нашими экспертными знаниями на месте.

Даже когда нас нет рядом, у вас есть возможность продолжить обучение с помощью доступа к платформе Brainlab Online Campus в любое время и в любом месте.

Показать меньшебольше

Обслуживание и поддержка

Будучи нашим клиентом, вы имеете наивысший приоритет. Мы стремимся максимально увеличить время безотказной работы вашей системы ExacTrac и оптимизировать сроки проведения лечения. Для этого мы предлагаем вам оборудование и программное обеспечение, а также ИТ-обслуживание и поддержку, которые превосходят все ожидания.

Обслуживание и поддержка программного обеспечения
Чтобы ваши системы ExacTrac всегда находились в актуальном состоянии, наша программа обслуживания программного обеспечения предоставляет вам постоянные обновления и модернизацию на протяжении всего жизненного цикла продукта. Если вам потребуется помощь, мы всегда готовы предоставить ее с помощью Brainlab Connected Care.

Обслуживание и поддержка оборудования
Мы регулярно выполняем обслуживание вашей системы, чтобы ваше оборудование ExacTrac всегда было в отличном состоянии. В случае возникновения неполадок в системе мы поможем вам своими знаниями и предоставим имеющиеся на месте запасные части, чтобы время простоя было минимальным.

Обслуживание и поддержка ИТ и продукции сторонних производителей
От первой процедуры до окончания срока службы системы мы обеспечиваем бесперебойную передачу данных между оборудованием и программным обеспечением ExacTrac, ИТ-инфраструктурой и интегрированными линейными ускорителями, включая информационно-управляющую систему.

Показать меньшебольше

Как мы обслуживаем и поддерживаем вас

Мы предлагаем разнообразные услуги, призванные помочь нашим клиентам максимально эффективно использовать весь потенциал решений Brainlab. Наши услуги включают планирование и интеграцию, обучение и подготовку, а также обслуживание и поддержку.

Предложение договора на оказание услуг для систем ExacTrac

Чтобы ваши системы ExacTrac всегда находились в наилучшем состоянии, мы предлагаем превосходные пакеты послегарантийного обслуживания. В таблице ниже приведен обзор предлагаемых услуг.

Наличие Brainlab Connected Care является обязательным условием для пакетов услуг. Большинство услуг можно заказать как разовые услуги. Обратитесь к своему торговому представителю для получения подробной консультации относительно ваших индивидуальных потребностей.

Загрузить обзор пакетов услуг

Этот пакет включает обслуживание программного обеспечения и виртуальную техническую помощь по вопросам, связанным с программным обеспечением.

  • Обновление и модернизация программного обеспечения
  • Виртуальная техническая помощь
  • Профилактический технический осмотр
  • Приоритетный доступ
  • Ремонт на месте
  • Запасные части
  • Обслуживание передачи данных (виртуально и на месте)

Пакет включает обслуживание и поддержку оборудования, а также обслуживание и поддержку продукции сторонних производителей и ИТ-интеграции.

  • Обновление и модернизация программного обеспечения
  • Виртуальная техническая помощь
  • Профилактический технический осмотр
  • Приоритетный доступ
  • Ремонт на месте
  • Запасные части
  • Обслуживание передачи данных (виртуально и на месте)

Круглосуточное обслуживание

У вас есть вопросы или проблемы, касающиеся решения Brainlab? Мы готовы помочь! Свяжитесь с нами по следующей ссылке.

Получить помощь

Руководства пользователя

Мы оцифровываем все наши руководства пользователя для быстрого и простого поиска важной информации о продуктах и доступа к ней.

Руководства пользователя