Brainlab 员工风采

应用顾问

Martin

您了解应用顾问是什么职务吗?Martin 最近接受了我们的采访,亲自讲述了应用顾问一天的工作。

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您何时开始在 Brainlab 工作?

当我仍然在慕尼黑应用科学大学学习时,我参加了一次工业展会,在展会上通过 Brainlab 的员工了解了 Brainlab 及其技术。他们的创新性医疗产品和公司宗旨给我留下了深刻印象。在 2010 年 8 月,我被聘用为 Brainlab 影像引导外科技术的应用顾问,负责骨科和创伤领域。大约一年半之后,我的业务领域中新增了更多的临床领域。现在,我负责所有临床和技术领域。

您如何描述作为应用顾问在 Brainlab 正常一天的工作?

作为 Brainlab 销售团队的一份子,我负责已安装的 Brainlab 系统和解答客户的问询,包括临床和技术问题。通常,应用顾问每天的主要任务有:执行软件安装、故障排除、提供客户服务,包括培训、现场指导和协助医生。

作为 Brainlab 的应用顾问,最好的一面是什么?

安装新产品、维护现有安装等各种挑战,以及看到共同努力的结果,都是我们部门工作中最具吸引力的一面。此外,我们经常与内部产品支持团队和研发部门紧密合作,这会带来巨大的成就感,并有助于确保在公司内部共享临床和技术经验。

您经常跟哪些人打交道?

我与我们的客户紧密合作,支持医生使用 Brainlab 医疗技术治疗患者,这让我无比自豪。此外,我经常与研发部门合作。

激励您每天工作的力量是什么?

看到自己的努力能够对患者治疗直接产生积极的影响,还能够帮助医生开展新的治疗应用,这让我很有成就感。