Assegurando que a tecnologia funcione do seu jeito
A digitalização e a otimização dos fluxos de trabalhos clínicos é um dos maiores desafios atuais para os hospitais. Por isso, é fundamental ter o parceiro certo ao seu lado. Com décadas de experiência em gerenciamento de projetos, integração com TI para Assistência Médica e com dispositivos de terceiros, asseguramos que todos os componentes de sua sala cirúrgica digital funcionem juntos como um todo.
Oferecemos uma série de serviços que foram desenvolvidos para dar suporte aos nossos clientes na maximização do potencial de suas soluções Brainlab. Nossos serviços incluem opções em planejamento e integração, educação e treinamento e manutenção e suporte.
Oferta de Contrato de serviços para a Digital O.R.
Para manter sua sala cirúrgica digital na melhor condição, oferecemos pacotes de serviços excelentes após o período de garantia. Para ter uma visão geral dos serviços oferecidos, consulte a tabela abaixo, que poderá diferir com base nas necessidades de projeto específicas para sua sala cirúrgica.
O Brainlab Connected Care é um pré-requisito para a obtenção de pacotes de serviços. A maioria das soluções também pode ser solicitada como serviço único. Converse com seu representante de vendas para ter uma consultoria detalhada sobre suas necessidades individuais.
Suporte à licença
Este pacote inclui updates e upgrades do software para licenças perpétuas.
Acesso prioritário
Suporte telefônico (hotline)
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
Consulta clínica (virtual e presencial)
Material de reparo
Calibrações
Inspeção de manutenção preventiva
Reparo no local
Atualizações e upgrades de software
Reparo e substituição de instrumentos
Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes
Sala cirúrgica integração de sala cirúrgica
Este pacote inclui updates e upgrades do software para licenças perpétuas.
Acesso prioritário
Suporte telefônico (hotline)
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
Consulta clínica (virtual e presencial)
Material de reparo
Calibrações
Inspeção de manutenção preventiva
Reparo no local
Atualizações e upgrades de software
Reparo e substituição de instrumentos
Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes
Pacote de extensão para peças de reposição para hardware da Brainlab
Este pacote inclui updates e upgrades do software para licenças perpétuas.
Acesso prioritário
Suporte telefônico (hotline)
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
Consulta clínica (virtual e presencial)
Material de reparo
Calibrações
Inspeção de manutenção preventiva
Reparo no local
Atualizações e upgrades de software
Reparo e substituição de instrumentos
Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes
Suporte ao aplicativo
Este pacote inclui updates e upgrades do software para licenças perpétuas.
Acesso prioritário
Suporte telefônico (hotline)
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
Consulta clínica (virtual e presencial)
Material de reparo
Calibrações
Inspeção de manutenção preventiva
Reparo no local
Atualizações e upgrades de software
Reparo e substituição de instrumentos
Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes
Pacote Premium de suporte para Digital O.R.
Este pacote inclui updates e upgrades do software para licenças perpétuas.
Acesso prioritário
Suporte telefônico (hotline)
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
Consulta clínica (virtual e presencial)
Material de reparo
Calibrações
Inspeção de manutenção preventiva
Reparo no local
Atualizações e upgrades de software
Reparo e substituição de instrumentos
Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes