Oferecendo suporte do início ao fim da cirurgia
Sua principal prioridade durante a cirurgia sempre será o paciente. Focamos na integração eficiente e imediata da tecnologia de cirurgia Brainlab em seu ambiente clínico e fluxos de trabalho, quer tenha adquirido um sistema de navegação ou uma sala cirúrgica totalmente nova. Tudo isso para que você possa manter o foco em seu paciente.
Oferecemos uma série de serviços que foram desenvolvidos para dar suporte aos nossos clientes na maximização do potencial de suas soluções Brainlab. Nossos serviços incluem opções em planejamento e integração, educação e treinamento e manutenção e suporte.
Oferta de contrato de serviços para cirurgias
Para assegurar que você continue a aproveitar ao máximo seu equipamento cirúrgico da Brainlab, oferecemos pacotes de serviços excelentes após o término da garantia.
Consulte a tabela abaixo para obter uma visão geral dos serviços oferecidos, que podem variar de acordo com suas necessidades específicas de tecnologia de cirurgia. O Brainlab Connected Care é um elemento essencial de todas as soluções Brainlab e um pré-requisito para pacotes de serviços. A maioria dos serviços também pode ser solicitada com base em tempo e materiais.
Converse com seu representante de vendas para ter uma consultoria detalhada sobre suas necessidades individuais.
Suporte à licença
Este pacote inclui updates e upgrades do software para licenças perpétuas.
 Acesso prioritário
- Suporte telefônico (hotline) 
- Brainlab Connected Care 
- Brainlab Online Campus 
- Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos 
- Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial) 
- Consulta clínica (virtual e presencial) 
- Material de reparo 
- Calibrações 
- Inspeção de manutenção preventiva 
- Reparo no local 
- Atualizações e upgrades de software 
- Reparo e substituição de instrumentos 
- Manutenção da transferência de dados (virtual e no local) 
- Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes 
- Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes 
Manutenção da transferência de dados
Este pacote inclui updates e upgrades do software para licenças perpétuas.
 Acesso prioritário
- Suporte telefônico (hotline) 
- Brainlab Connected Care 
- Brainlab Online Campus 
- Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos 
- Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial) 
- Consulta clínica (virtual e presencial) 
- Material de reparo 
- Calibrações 
- Inspeção de manutenção preventiva 
- Reparo no local 
- Atualizações e upgrades de software 
- Reparo e substituição de instrumentos 
- Manutenção da transferência de dados (virtual e no local) 
- Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes 
- Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes 
Suporte técnico
Este pacote inclui updates e upgrades do software para licenças perpétuas.
 Acesso prioritário
- Suporte telefônico (hotline) 
- Brainlab Connected Care 
- Brainlab Online Campus 
- Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos 
- Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial) 
- Consulta clínica (virtual e presencial) 
- Material de reparo 
- Calibrações 
- Inspeção de manutenção preventiva 
- Reparo no local 
- Atualizações e upgrades de software 
- Reparo e substituição de instrumentos 
- Manutenção da transferência de dados (virtual e no local) 
- Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes 
- Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes 
Pacote de extensão de instrumentos
Este pacote inclui updates e upgrades do software para licenças perpétuas.
 Acesso prioritário
- Suporte telefônico (hotline) 
- Brainlab Connected Care 
- Brainlab Online Campus 
- Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos 
- Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial) 
- Consulta clínica (virtual e presencial) 
- Material de reparo 
- Calibrações 
- Inspeção de manutenção preventiva 
- Reparo no local 
- Atualizações e upgrades de software 
- Reparo e substituição de instrumentos 
- Manutenção da transferência de dados (virtual e no local) 
- Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes 
- Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes 
Suporte ao aplicativo
Este pacote inclui updates e upgrades do software para licenças perpétuas.
 Acesso prioritário
- Suporte telefônico (hotline) 
- Brainlab Connected Care 
- Brainlab Online Campus 
- Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos 
- Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial) 
- Consulta clínica (virtual e presencial) 
- Material de reparo 
- Calibrações 
- Inspeção de manutenção preventiva 
- Reparo no local 
- Atualizações e upgrades de software 
- Reparo e substituição de instrumentos 
- Manutenção da transferência de dados (virtual e no local) 
- Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes 
- Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes 




