Serviços para cirurgias

Ajudando você a manter
o paciente em foco

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Serviços para cirurgias

Ajudando você a manter
o paciente em foco

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Oferecendo suporte do início ao fim da cirurgia

Sua principal prioridade durante a cirurgia sempre será o paciente. Focamos na integração eficiente e imediata da tecnologia de cirurgia Brainlab em seu ambiente clínico e fluxos de trabalho, quer tenha adquirido um sistema de navegação ou uma sala cirúrgica totalmente nova. Tudo isso para que você possa manter o foco em seu paciente.

Planejamento e Integração

Integração eficiente ao seu ambiente hospitalar é fundamental para a máxima utilização desde o primeiro dia. Para que isso seja possível, oferecemos um excelente gerenciamento de projeto, bem como integração com TI e dispositivos de terceiros.

Gerenciamento de projeto
Independente do escopo, você pode ter certeza que sua tecnologia estará perfeitamente integrada à sua infraestrutura clínica com o suporte de nossa gestão de projetos.

Integração com outros fabricantes
Para garantir que você sempre tenha fluxos de trabalho contínuos, cuidamos da integração e da verificação de dispositivos de terceiros compatíveis, como microscópio, ultrassom e imagens intraoperatórias.

Integração com TI
Uma boa integração é fundamental para a eficiência. Nossas opções de integração de TI em saúde disponíveis variam desde a implementação de nossos dados centrais até integrações complexas de sistemas de informações hospitalares (HIS).

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Educação e treinamento

Para garantir que a tecnologia Brainlab seja rapidamente incorporada à sua rotina clínica, toda a equipe deve ser devidamente treinada.

Proporcionamos uma jornada de formação cirúrgica única, composta por formação presencial e on-line, de acordo com suas necessidades.

Se você deseja saber como otimizar a tecnologia Brainlab para seus casos ou usá-la para possibilitar novos tratamentos, oferecemos o melhor treinamento diretamente em suas instalações.

Para complementar sua experiência de treinamento, nosso Brainlab Online Campus oferece a você uma série de treinamentos cirúrgicos que irão inspirar toda a sua equipe.

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Manutenção e suporte

Durante toda a vida útil dos produtos, faremos manutenções preventivas em seus equipamentos e atenderemos prontamente qualquer solicitação que possa surgir. Fazemos isso oferecendo manutenção e suporte de seu software, hardware e instrumentos, bem como a integração de TI e dispositivos de terceiros.

Manutenção e suporte a software
O software está no coração de toda solução da Brainlab. Para manter o seu software em condição excelente, instalamos os updates e upgrades remotamente. Suporte técnico e clínico imediatos estão disponíveis através do Brainlab Connected Care.

Manutenção e suporte de hardware
Manutenção regular, diagnóstico virtual via Brainlab Connected Care e reparos rápidos por nossos especialistas técnicos maximizarão o tempo de atividade clínica. Obtenha acesso rápido às peças da Brainlab diretamente de depósitos locais.

Suporte a instrumentos
Se houver necessidade de substituir um instrumento, nosso suporte a instrumentos possibilitará que você faça a troca.

Manutenção e suporte à integração com outros fabricantes e com a TI
Garantimos a transferência eficaz de dados entre os sistemas de clientes únicos da Brainlab, o sistema de TI do hospital e produtos de terceiros, especialmente após alterações na configuração.

Suporte ao aplicativo
De procedimentos raros a operações de rotina: oferecemos suporte a você o tempo todo no uso de nossos produtos cirúrgicos para garantir processos clínicos sem interrupções. Além disso, será um prazer ajudá-lo durante toda a operação.

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Como atendemos e apoiamos

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Oferecemos uma série de serviços que foram desenvolvidos para dar suporte aos nossos clientes na maximização do potencial de suas soluções Brainlab. Nossos serviços incluem opções em planejamento e integração, educação e treinamento e manutenção e suporte.

Tenha seu próprio especialista clínico
permanentemente disponível em suas instalações!

Para instituições com um grande volume de casos, rotatividade alta de pessoal e um conjunto abrangente de soluções Brainlab, oferecemos um especialista em engenharia clínica que fica no local de forma permanente. Ele se adaptará ao seu horário de trabalho, garantirá que sua equipe seja continuamente treinada, auxiliará suas cirurgias e estará disponível para apoiá-lo em qualquer desafio clínico ou técnico que possa enfrentar. Este serviço está disponível no Pacote Premium de Suporte ao Aplicativo.

Fale conosco

Oferta de contrato de serviços para cirurgias

Para assegurar que você continue a aproveitar ao máximo seu equipamento cirúrgico da Brainlab, oferecemos pacotes de serviços excelentes após o término da garantia.

Consulte a tabela abaixo para obter uma visão geral dos serviços oferecidos, que podem variar de acordo com suas necessidades específicas de tecnologia de cirurgia. O Brainlab Connected Care é um elemento essencial de todas as soluções Brainlab e um pré-requisito para pacotes de serviços. A maioria dos serviços também pode ser solicitada com base em tempo e materiais.

Converse com seu representante de vendas para ter uma consultoria detalhada sobre suas necessidades individuais.

Este pacote inclui updates e upgrades do software para licenças perpétuas.

  • Acesso prioritário
  • Suporte telefônico (hotline)
  • Brainlab Connected Care
  • Brainlab Online Campus
  • Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
  • Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
  • Consulta clínica (virtual e presencial)
  • Material de reparo
  • Calibrações
  • Inspeção de manutenção preventiva
  • Reparos no local
  • Atualizações e upgrades de software
  • Reparo e substituição de instrumentos
  • Manutenção da transferência de dados (virtual e presencial)
  • Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
  • Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes

Este pacote inclui manutenção e suporte contínuos para suas interfaces de TI.

  • Acesso prioritário
  • Suporte telefônico (hotline)
  • Brainlab Connected Care
  • Brainlab Online Campus
  • Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
  • Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
  • Consulta clínica (virtual e presencial)
  • Material de reparo
  • Calibrações
  • Inspeção de manutenção preventiva
  • Reparos no local
  • Atualizações e upgrades de software
  • Reparo e substituição de instrumentos
  • Manutenção da transferência de dados (virtual e presencial)
  • Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
  • Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes

Este pacote inclui manutenção e suporte de hardware, englobando peças de reposição.

  • Acesso prioritário
  • Suporte telefônico (hotline)
  • Brainlab Connected Care
  • Brainlab Online Campus
  • Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
  • Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
  • Consulta clínica (virtual e presencial)
  • Material de reparo
  • Calibrações**
  • Inspeção de manutenção preventiva
  • Reparos no local
  • Atualizações e upgrades de software
  • Reparo e substituição de instrumentos
  • Manutenção da transferência de dados (virtual e presencial)
  • Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
  • Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes
** Somente pacotes de outros fabricantes.

Caso queira incluir seus instrumentos em seu contrato de serviços, este é o pacote certo para você.

  • Acesso prioritário
  • Suporte telefônico (hotline)
  • Brainlab Connected Care
  • Brainlab Online Campus
  • Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
  • Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
  • Consulta clínica (virtual e presencial)
  • Material de reparo
  • Calibrações
  • Inspeção de manutenção preventiva
  • Reparos no local
  • Atualizações e upgrades de software
  • Reparo e substituição de instrumentos
  • Manutenção da transferência de dados (virtual e presencial)
  • Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
  • Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes

Com esse pacote, você receberá educação e treinamento contínuos, bem como suporte ao aplicativo.

  • Acesso prioritário
  • Suporte telefônico (hotline)
  • Brainlab Connected Care
  • Brainlab Online Campus
  • Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
  • Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)*
  • Consulta clínica (virtual e presencial)*
  • Material de reparo
  • Calibrações
  • Inspeção de manutenção preventiva
  • Reparos no local
  • Atualizações e upgrades de software
  • Reparo e substituição de instrumentos
  • Manutenção da transferência de dados (virtual e presencial)
  • Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
  • Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes
* Dependendo do aplicativo.

Serviços 24h

Tem dúvidas ou problemas com sua solução Brainlab? Estamos aqui para ajudar você! Entre em contato conosco abaixo.

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Manuais de usuários

Estamos digitalizando todos os nossos manuais de usuário para facilitar e agilizar o acesso a informações importantes relacionadas aos nossos produtos.

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