Oferecendo suporte do início ao fim da cirurgia
Sua principal prioridade durante a cirurgia sempre será o paciente. Focamos na integração eficiente e imediata da tecnologia de cirurgia Brainlab em seu ambiente clínico e fluxos de trabalho, quer tenha adquirido um sistema de navegação ou uma sala cirúrgica totalmente nova. Tudo isso para que você possa manter o foco em seu paciente.
Tenha seu próprio especialista clínico
permanentemente disponível em suas instalações!
Para instituições com um grande volume de casos, rotatividade alta de pessoal e um conjunto abrangente de soluções Brainlab, oferecemos um especialista em engenharia clínica que fica no local de forma permanente. Ele se adaptará ao seu horário de trabalho, garantirá que sua equipe seja continuamente treinada, auxiliará suas cirurgias e estará disponível para apoiá-lo em qualquer desafio clínico ou técnico que possa enfrentar. Este serviço está disponível no Pacote Premium de Suporte ao Aplicativo.
Fale conoscoOferta de contrato de serviços para cirurgias
Para assegurar que você continue a aproveitar ao máximo seu equipamento cirúrgico da Brainlab, oferecemos pacotes de serviços excelentes após o término da garantia.
Consulte a tabela abaixo para obter uma visão geral dos serviços oferecidos, que podem variar de acordo com suas necessidades específicas de tecnologia de cirurgia. O Brainlab Connected Care é um elemento essencial de todas as soluções Brainlab e um pré-requisito para pacotes de serviços. A maioria dos serviços também pode ser solicitada com base em tempo e materiais.
Converse com seu representante de vendas para ter uma consultoria detalhada sobre suas necessidades individuais.
Este pacote inclui updates e upgrades do software para licenças perpétuas.
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Acesso prioritário
- Suporte telefônico (hotline)
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Brainlab Connected Care
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Brainlab Online Campus
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Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
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Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
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Consulta clínica (virtual e presencial)
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Material de reparo
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Calibrações
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Inspeção de manutenção preventiva
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Reparos no local
- Atualizações e upgrades de software
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Reparo e substituição de instrumentos
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Manutenção da transferência de dados (virtual e presencial)
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Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
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Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes
Este pacote inclui manutenção e suporte contínuos para suas interfaces de TI.
- Acesso prioritário
- Suporte telefônico (hotline)
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Brainlab Connected Care
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Brainlab Online Campus
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Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
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Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
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Consulta clínica (virtual e presencial)
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Material de reparo
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Calibrações
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Inspeção de manutenção preventiva
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Reparos no local
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Atualizações e upgrades de software
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Reparo e substituição de instrumentos
- Manutenção da transferência de dados (virtual e presencial)
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Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
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Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes
Este pacote inclui manutenção e suporte de hardware, englobando peças de reposição.
- Acesso prioritário
- Suporte telefônico (hotline)
- Brainlab Connected Care
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Brainlab Online Campus
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Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
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Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
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Consulta clínica (virtual e presencial)
- Material de reparo
- Calibrações**
- Inspeção de manutenção preventiva
- Reparos no local
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Atualizações e upgrades de software
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Reparo e substituição de instrumentos
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Manutenção da transferência de dados (virtual e presencial)
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Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
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Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes
Caso queira incluir seus instrumentos em seu contrato de serviços, este é o pacote certo para você.
- Acesso prioritário
- Suporte telefônico (hotline)
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Brainlab Connected Care
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Brainlab Online Campus
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Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
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Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
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Consulta clínica (virtual e presencial)
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Material de reparo
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Calibrações
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Inspeção de manutenção preventiva
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Reparos no local
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Atualizações e upgrades de software
- Reparo e substituição de instrumentos
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Manutenção da transferência de dados (virtual e presencial)
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Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
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Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes
Com esse pacote, você receberá educação e treinamento contínuos, bem como suporte ao aplicativo.
- Acesso prioritário
- Suporte telefônico (hotline)
- Brainlab Connected Care
- Brainlab Online Campus
- Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
- Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)*
- Consulta clínica (virtual e presencial)*
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Material de reparo
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Calibrações
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Inspeção de manutenção preventiva
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Reparos no local
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Atualizações e upgrades de software
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Reparo e substituição de instrumentos
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Manutenção da transferência de dados (virtual e presencial)
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Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
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Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes
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