Oferecendo suporte do início até o fim da cirurgia
Sua principal prioridade durante a cirurgia sempre será o paciente. Quer tenha adquirido um sistema de navegação ou uma sala cirúrgica totalmente nova, focamos na integração eficiente e imediata da tecnologia de cirurgia Brainlab em seu ambiente clínico e fluxos de trabalho. Tudo isso para que você possa manter o foco em seu paciente.
Tenha seu próprio especialista clínico
permanentemente disponível
Para instituições com alto volume de casos, rotatividade alta de pessoal e um conjunto abrangente de soluções Brainlab, oferecemos um especialista em engenharia clínica que fica no local de forma permanente. Ele se adaptará ao seu horário de trabalho, garantirá que sua equipe seja continuamente treinada, auxiliará suas cirurgias e estará disponível para apoiá-lo em qualquer desafio clínico ou técnico que possa enfrentar. Este serviço está disponível no Pacote Premium de Suporte ao Aplicativo.
Fale conoscoOferta de contrato de serviços para cirurgias
Para assegurar que você continue a aproveitar ao máximo seu equipamento cirúrgico da Brainlab, oferecemos pacotes de serviços excelentes após o término da garantia.
Consulte a tabela abaixo para obter uma visão geral dos serviços oferecidos, que podem variar de acordo com suas necessidades específicas de tecnologia de cirurgia. Brainlab Connected Care é um elemento essencial de todas as soluções Brainlab e um pré-requisito para pacotes de serviços. A maioria dos serviços também pode ser solicitada com base em tempo e materiais.
Converse com seu representante de vendas para ter uma consultoria detalhada sobre suas necessidades individuais.
Faça download da visão geral dos pacotes de serviçosEste pacote inclui manutenção de software e assistência técnica virtual para problemas relacionados a software.
- Atualizações e upgrades de software
- Assistência técnica virtual
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Inspeção de manutenção preventiva
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Acesso prioritário
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Reparo no local
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Peças de reposição
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Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
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Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
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Reparo e substituição de instrumentos
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Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
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Suporte ao aplicativo (virtual e no local)
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Assistência à sala cirúrgica (virtual e no local)
Este pacote inclui manutenção e suporte a hardware, que inclui peças de reposição, bem como manutenção e suporte contínuos para sua integração com a TI.
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Atualizações e upgrades de software
- Assistência técnica virtual
- Inspeção de manutenção preventiva
- Acesso prioritário
- Reparo no local
- Peças de reposição
- Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
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Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
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Reparo e substituição de instrumentos
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Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
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Suporte ao aplicativo (virtual e no local)
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Assistência à sala cirúrgica (virtual e no local)
Com este pacote, você receberá educação e treinamento contínuos, suporte a aplicativo, suporte a instrumentos, bem como manutenção contínua para sua integração com outros fabricantes.
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Atualizações e upgrades de software
- Assistência técnica virtual
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Inspeção de manutenção preventiva
- Acesso prioritário
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Reparo no local
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Peças de reposição
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Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
- Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
- Reparo e substituição de instrumentos
- Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
- Suporte ao aplicativo (virtual e no local)
- Assistência à sala cirúrgica (virtual e no local)
Com este pacote, você terá sempre um especialista clínico disponível diretamente em suas instalações. Obtenha treinamento e educação contínuos, suporte a aplicativos e manutenção de integração de terceiros, através de um especialista clínico dedicado, que está totalmente familiarizado com seus requisitos e resolve suas necessidades.
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Atualizações e upgrades de software
- Assistência técnica virtual
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Inspeção de manutenção preventiva
- Acesso prioritário
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Reparo no local
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Peças de reposição
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Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
- Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
- Reparo e substituição de instrumentos
- Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
- Suporte ao aplicativo (virtual e no local)
- Assistência à sala cirúrgica (virtual e no local)
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