Maximizando o tempo de atividade do sistema para você e seus pacientes
Na radiocirurgia, cada minuto de tratamento conta – especialmente para os seus pacientes. Compartilhamos de seus objetivos de maximização do tempo de operação, criando processos eficientes e efetivos. Para alcançar tais objetivos, usamos um elevado nível de integração e seguimos com serviços e suporte incomparáveis. Essas ações também capacitam sua equipe para aplicar tratamentos de alta precisão com segurança e confiança.
Tenho interesse em soluções de serviços de:
Oferecemos uma série de serviços que foram desenvolvidos para dar suporte aos nossos clientes na maximização do potencial de suas soluções Brainlab. Nossos serviços incluem opções em planejamento e integração, educação e treinamento, bem como em manutenção e suporte.
Oferta de contrato de serviço de soluções de planejamento
Para garantir que você continue aproveitando ao máximo seu equipamento Brainlab, oferecemos excelentes pacotes de serviços após o término da garantia. Consulte a tabela abaixo para obter uma visão geral dos serviços oferecidos, que podem variar com base em suas necessidades específicas.
O Brainlab Connected Care é um elemento essencial de todas as soluções Brainlab, sendo ainda um pré-requisito para pacotes de serviços. Porém, a maioria também pode ser solicitada como serviços únicos. Converse com seu representante de vendas para ter uma consultoria detalhada sobre suas necessidades individuais.
Suporte à licença
Este pacote inclui updates e upgrades do software para licenças perpétuas.
Acesso prioritário
Suporte telefônico (hotline)
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
Consulta clínica (virtual e presencial)
Material de reparo
Calibrações
Inspeção de manutenção preventiva
Reparo no local
Atualizações e upgrades de software
Reparo e substituição de instrumentos
Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes
Suporte técnico
Este pacote inclui manutenção e suporte de hardware, englobando peças de reposição.
Acesso prioritário
Suporte telefônico (hotline)
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
Consulta clínica (virtual e presencial)
Material de reparo
Calibrações
Inspeção de manutenção preventiva
Reparo no local
Atualizações e upgrades de software
Reparo e substituição de instrumentos
Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes
Manutenção da transferência de dados
Este pacote inclui manutenção e suporte contínuos para suas interfaces de TI.
Acesso prioritário
Suporte telefônico (hotline)
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)
Consulta clínica (virtual e presencial)
Material de reparo
Calibrações
Inspeção de manutenção preventiva
Reparo no local
Atualizações e upgrades de software
Reparo e substituição de instrumentos
Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes
Suporte ao aplicativo
Com esse pacote, você receberá educação e treinamento contínuos, bem como suporte ao aplicativo.
Acesso prioritário
Suporte telefônico (hotline)
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
Suporte ao aplicativo Elements (virtual e presencial)*
Consulta clínica (virtual e presencial)*
Material de reparo
Calibrações
Inspeção de manutenção preventiva
Reparo no local
Atualizações e upgrades de software
Reparo e substituição de instrumentos
Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
Coordenação e aquisição de peças de reposição de outros fabricantes
* Dependendo do aplicativo.