Serviços para cirurgias

Ajudando você a manter
o paciente em foco

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Ajudando você a manter
o paciente em foco

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Oferecendo suporte do início até a cirurgia

Sua principal prioridade durante a cirurgia será sempre o paciente. Quer tenha adquirido um sistema de navegação ou uma suite de sala cirúrgica totalmente nova, focamos na integração perfeita e imediata de sua nova tecnologia de cirurgia Brainlab em seu ambiente clínico e fluxos de trabalho existentes para que você possa manter o foco em seu paciente.

Planejamento e Integração

Integração perfeita ao seu ambiente hospitalar é fundamental para a máxima utilização desde o primeiro dia. Para que isso seja possível, oferecemos excelente gerenciamento de projeto, bem como integração com TI e dispositivos de terceiros.

Gerenciamento de projeto
Independentemente do escopo, você pode ter certeza de que sua tecnologia estará perfeitamente integrada à sua infraestrutura clínica com o suporte de nossa gestão de projetos.

Integração com outros fabricantes
Para garantir que você sempre tenha fluxos de trabalho contínuos, cuidamos da integração e verificação de dispositivos de terceiros compatíveis, como microscópio, ultrassom e imagens intraoperatórias.

Integração com IT
Integração boa é fundamental para a eficiência. Nossas opções de integração de TI de saúde disponíveis variam desde a implementação de nós de dados centrais até integrações complexas de HIS – sistemas de informações hospitalares.

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Educação e treinamento

Para garantir que a tecnologia Brainlab seja rapidamente incorporada à sua rotina clínica diária, todos da equipe precisam ser devidamente treinados.

À medida das suas necessidades, proporcionamos uma jornada de formação cirúrgica única, composta por formação presencial e online.

Se você deseja saber como otimizar a tecnologia Brainlab para seus casos ou aprender maneiras de usar nossa tecnologia para abrir novos campos de tratamento, oferecemos o melhor treinamento diretamente em suas instalações.

Para complementar sua experiência de treinamento, nosso Brainlab Online Campus oferece a você uma série de treinamentos cirúrgicos que irão inspirar toda a sua equipe.

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Manutenção e suporte

Por toda a vida útil de seus produtos, faremos manutenções pró-ativas de seus equipamentos, respondendo prontamente a qualquer solicitação que possa surgir. Fazemos isso oferecendo manutenção e suporte de seu software, hardware e instrumentos, bem como integração de TI e de terceiros.

Manutenção e suporte a software
O software está no coração de toda solução da Brainlab. Para manter o seu software em condição excelente, instalamos os updates e upgrades remotamente. Suporte técnico e clínico imediato estão disponíveis através do Brainlab Connected Care.

Manutenção e suporte a Hardware
Manutenção regular, diagnóstico virtual via Brainlab Connected Care e reparos rápidos por nossos especialistas técnicos maximizarão o tempo de atividade clínica. Obtenha acesso rápido às peças da Brainlab diretamente de depósitos locais.

Suporte a instrumentos
Se houver necessidade de substituir um instrumento, nosso suporte a instrumentos possibilitará que você faça a troca.

Manutenção e suporte à integração com outros fabricantes e com a TI
Garantimos a transferência eficaz de dados entre os sistemas de clientes únicos da Brainlab, o sistema de TI do hospital e produtos de terceiros, especialmente após alterações na configuração.

Suporte ao aplicativo
De procedimentos raros a operações de rotina – oferecemos suporte a você o tempo todo no uso de nossos produtos cirúrgicos, para garantir processos clínicos sem interrupções. Além disso, será um prazer ajudá-lo durante toda a operação.

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Como atendemos e apoiamos

Oferecemos uma série de serviços que foram desenvolvidos para dar suporte aos nossos clientes na maximização de todo o potencial de suas soluções Brainlab. Nossos serviços incluem opções em planejamento e Integração, educação e treinamento, bem como em manutenção e suporte.

Tenha seu próprio especialista clínico
permanentemente disponível em suas instalações!

Para instituições com alto volume de casos, rotatividade alta de pessoal e um conjunto abrangente de soluções Brainlab, oferecemos a você um especialista clínico pessoal permanentemente no local. Eles/ela/ele se juntarão ao seu horário de trabalho diário, garantirão que sua equipe seja continuamente treinada, auxiliarão suas cirurgias e estarão lá para apoiá-lo em qualquer desafio clínico ou técnico que você possa enfrentar. Este serviço premium está disponível com o Pacote Premium de Suporte a Aplicativo.

Fale conosco

Oferta de contrato de serviços para cirurgias

Para assegurar que você continue a aproveitar ao máximo seu equipamento cirúrgico da Brainlab, oferecemos pacotes de serviços excelentes após o término da garantia.

Consulte a tabela abaixo para obter uma visão geral dos serviços oferecidos, que podem diferir com base em suas necessidades específicas de tecnologia de cirurgia. O Brainlab Connected Care é um elemento essencial de todas as soluções Brainlab e um pré-requisito para pacotes de serviços. A maioria dos serviços também pode ser solicitada com base em tempo e materiais.

Converse com seu representante de vendas para ter uma consultoria detalhada sobre suas necessidades individuais.

Faça download da visão geral dos pacotes de serviços

Este pacote inclui manutenção de software e assistência técnica virtual para problemas relacionados a software.

  • Atualizações e upgrades de software
  • Assistência técnica virtual
  • Inspeção de manutenção preventiva
  • Acesso prioritário
  • Reparo no local
  • Peças de reposição
  • Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
  • Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
  • Reparo e substituição de instrumentos
  • Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
  • Suporte ao aplicativo (virtual e no local)
  • Assistência à sala cirúrgica (virtual e no local)

Este pacote inclui manutenção e suporte a hardware, que inclui peças de reposição, bem como manutenção e suporte contínuos para sua integração com a TI.

  • Atualizações e upgrades de software
  • Assistência técnica virtual
  • Inspeção de manutenção preventiva
  • Acesso prioritário
  • Reparo no local
  • Peças de reposição
  • Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
  • Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
  • Reparo e substituição de instrumentos
  • Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
  • Suporte ao aplicativo (virtual e no local)
  • Assistência à sala cirúrgica (virtual e no local)

Com este pacote, você receberá educação e treinamento contínuos, suporte a aplicativo, suporte a instrumentos, bem como manutenção contínua para sua integração com outros fabricantes.

  • Atualizações e upgrades de software
  • Assistência técnica virtual
  • Inspeção de manutenção preventiva
  • Acesso prioritário
  • Reparo no local
  • Peças de reposição
  • Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
  • Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
  • Reparo e substituição de instrumentos
  • Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
  • Suporte ao aplicativo (virtual e no local)
  • Assistência à sala cirúrgica (virtual e no local)

Com este pacote, você terá sempre um especialista clínico disponível diretamente em suas instalações. Obtenha treinamento e educação contínuos, bem como suporte a aplicativos e manutenção de integração de terceiros de um especialista clínico dedicado, que está totalmente familiarizado com seus requisitos e antecipa suas necessidades.

  • Atualizações e upgrades de software
  • Assistência técnica virtual
  • Inspeção de manutenção preventiva
  • Acesso prioritário
  • Reparo no local
  • Peças de reposição
  • Manutenção da transferência de dados (virtual e no local)
  • Manutenção de integração com dispositivos de outros fabricantes
  • Reparo e substituição de instrumentos
  • Treinamento relacionado a atualizações e upgrades de aplicativos
  • Suporte ao aplicativo (virtual e no local)
  • Assistência à sala cirúrgica (virtual e no local)

Serviços dia e noite

Tem dúvidas ou problemas com sua solução Brainlab? Estamos aqui para ajudar você! Fale conosco.

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Manuais de usuários

Estamos digitalizando todos os nossos manuais de usuário, para facilitar e agilizar o acesso e a localização de informações importantes relacionadas a nossos produtos.

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