On est à vos côtés du début jusqu’à la chirurgie
Votre priorité absolue pendant une intervention est toujours le patient. Que vous ayez acheté un système de navigation ou un tout nouveau matériel de bloc opératoire, nous veillons à intégrer parfaitement et sans délai votre nouvelle technologie chirurgicale Brainlab à votre environnement clinique existant et à vos procédures pour que vous puissiez vous concentrer uniquement sur votre patient.
Bénéficiez d’un expert clinique
sur site en permanence !
Pour les établissements qui traitent de nombreux cas, connaissent d’importantes rotations du personnel et disposent d’un ensemble complet de solutions Brainlab, nous proposons les services d’un expert clinique personnel sur site en permanence. Ce dernier s’adaptera à votre emploi du temps quotidien, veillera à former votre personnel, sera présent lors des interventions et vous apportera son aide face à n’importe quel problème clinique ou technique. Ce service haut de gamme est disponible avec le pack de support technique d’application Premium.
Contactez-nousConvention de services pour la chirurgie
Afin que vous puissiez exploiter au mieux votre équipement chirurgical Brainlab, nous vous proposons un service après-vente optimal au terme de la garantie.
Consultez le tableau ci-dessous pour voir les services proposés, qui peuvent varier selon la technologie chirurgicale qu’il vous faut. Brainlab Connected Care est un élément essentiel de chaque solution Brainlab et indispensable pour tout service après-vente. Mais vous pouvez aussi choisir la plupart des services individuellement.
Contactez votre représentant des ventes pour aborder en détails vos besoins.
Télécharger la présentation du service après-venteCe pack comprend la maintenance des logiciels et une assistance technique virtuelle pour les problèmes liés aux logiciels.
- Mises à jour et mises à niveau logicielles
- Assistance technique virtuelle
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Inspection de maintenance préventive
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Accès prioritaire
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Réparation sur site
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Pièces de rechange
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Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
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Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
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Réparation et remplacement d’instrument
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Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
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Support technique d’application (virtuel et sur site)
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Assistance opératoire (virtuelle et sur site)
Ce pack comprend la maintenance et le support technique pour le matériel, pièces de rechange incluses, ainsi qu’une maintenance et un support technique permanents pour votre intégration informatique.
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Mises à jour et mises à niveau logicielles
- Assistance technique virtuelle
- Inspection de maintenance préventive
- Accès prioritaire
- Réparation sur site
- Pièces de rechange
- Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
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Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
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Réparation et remplacement d’instrument
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Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
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Support technique d’application (virtuel et sur site)
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Assistance opératoire (virtuelle et sur site)
Avec ce pack, vous bénéficiez en permanence d’un enseignement et d’une formation, d’un support technique d’application, d’un support technique pour les instruments ainsi que d’une maintenance pour votre intégration de systèmes tiers.
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Mises à jour et mises à niveau logicielles
- Assistance technique virtuelle
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Inspection de maintenance préventive
- Accès prioritaire
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Réparation sur site
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Pièces de rechange
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Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
- Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
- Réparation et remplacement d’instrument
- Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
- Support technique d’application (virtuel et sur site)
- Assistance opératoire (virtuelle et sur site)
Avec ce pack, vous bénéficiez en permanence d’une expertise clinique directement sur site. Vous bénéficiez en permanence d’un enseignement et d’une formation ainsi que d’un support technique d’application et d’une maintenance pour votre intégration de systèmes tiers par un expert clinique dédié qui connaît parfaitement vos exigences et sait anticiper vos besoins.
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Mises à jour et mises à niveau logicielles
- Assistance technique virtuelle
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Inspection de maintenance préventive
- Accès prioritaire
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Réparation sur site
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Pièces de rechange
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Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
- Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
- Réparation et remplacement d’instrument
- Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
- Support technique d’application (virtuel et sur site)
- Assistance opératoire (virtuelle et sur site)
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