On est à vos côtés du début jusqu’à la chirurgie
Votre priorité absolue pendant une intervention est toujours le patient. Que vous ayez acheté un système de navigation ou un tout nouveau matériel de bloc opératoire, nous veillons à intégrer parfaitement et sans délai votre nouvelle technologie chirurgicale Brainlab à votre environnement clinique existant et à vos procédures pour que vous puissiez vous concentrer uniquement sur votre patient.
Bénéficiez d’un expert clinique
sur site en permanence !
Pour les établissements qui traitent de nombreux cas, connaissent d’importantes rotations du personnel et disposent d’un ensemble complet de solutions Brainlab, nous proposons les services d’un expert clinique personnel sur site en permanence. Ce dernier s’adaptera à votre emploi du temps quotidien, veillera à former votre personnel, sera présent lors des interventions et vous apportera son aide face à n’importe quel problème clinique ou technique. Ce service haut de gamme est disponible avec le pack de support technique d’application Premium.
Contactez-nousConvention de services pour la chirurgie
Afin que vous puissiez exploiter au mieux votre équipement chirurgical Brainlab, nous vous proposons un service après-vente optimal au terme de la garantie.
Consultez le tableau ci-dessous pour voir les services proposés, qui peuvent varier selon la technologie chirurgicale qu’il vous faut. Brainlab Connected Care est un élément essentiel de chaque solution Brainlab et indispensable pour tout service après-vente. Mais vous pouvez aussi choisir la plupart des services individuellement.
Contactez votre représentant des ventes pour aborder en détails vos besoins.
Ce pack contient des mises à jour et mises à niveau pour les logiciels perpétuels.
-
Accès prioritaire
- Assistance téléphonique
-
Brainlab Connected Care
-
Brainlab Online Campus
-
Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
-
Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)
-
Consultation clinique (virtuelle et sur site)
-
Matériel de réparation
-
Calibrages
-
Inspection de maintenance préventive
-
Réparation sur site
- Mises à jour et mises à niveau logicielles
-
Réparation et remplacement d’instruments
-
Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
-
Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
-
Coordination et obtention des pièces de rechange tierces
Ce pack comprend la maintenance et le support technique en continu pour vos interfaces informatiques.
- Accès prioritaire
- Assistance téléphonique
-
Brainlab Connected Care
-
Brainlab Online Campus
-
Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
-
Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)
-
Consultation clinique (virtuelle et sur site)
-
Matériel de réparation
-
Calibrages
-
Inspection de maintenance préventive
-
Réparation sur site
-
Mises à jour et mises à niveau logicielles
-
Réparation et remplacement d’instruments
- Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
-
Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
-
Coordination et obtention des pièces de rechange tierces
Ce pack comprend la maintenance et le support technique du matériel, pièces de rechange incluses.
- Accès prioritaire
- Assistance téléphonique
- Brainlab Connected Care
-
Brainlab Online Campus
-
Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
-
Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)
-
Consultation clinique (virtuelle et sur site)
- Matériel de réparation
- Calibrages**
- Inspection de maintenance préventive
- Réparation sur site
-
Mises à jour et mises à niveau logicielles
-
Réparation et remplacement d’instruments
-
Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
-
Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
-
Coordination et obtention des pièces de rechange tierces
Si vous voulez que vos instruments soient couverts par un contrat d’entretien, ce pack est fait pour vous.
- Accès prioritaire
- Assistance téléphonique
-
Brainlab Connected Care
-
Brainlab Online Campus
-
Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
-
Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)
-
Consultation clinique (virtuelle et sur site)
-
Matériel de réparation
-
Calibrages
-
Inspection de maintenance préventive
-
Réparation sur site
-
Mises à jour et mises à niveau logicielles
- Réparation et remplacement d’instruments
-
Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
-
Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
-
Coordination et obtention des pièces de rechange tierces
Avec ce pack, vous bénéficiez d’un enseignement et d’une formation ainsi que d’un support technique d’application en continu.
- Accès prioritaire
- Assistance téléphonique
- Brainlab Connected Care
- Brainlab Online Campus
- Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
- Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)*
- Consultation clinique (virtuelle et sur site)*
-
Matériel de réparation
-
Calibrages
-
Inspection de maintenance préventive
-
Réparation sur site
-
Mises à jour et mises à niveau logicielles
-
Réparation et remplacement d’instruments
-
Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
-
Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
-
Coordination et obtention des pièces de rechange tierces
Service 24 h/24
Vous avez des questions ou un problème avec votre solution Brainlab ? Nous sommes à votre disposition ! N’hésitez pas à nous contacter en cliquant ci-dessous.
Obtenir de l’aideGuides d’utilisation
Nous numérisons l’ensemble de nos guides d’utilisation afin que vous trouviez plus facilement et rapidement les informations pertinentes sur nos produits.
Guides d’utilisation