ご使用中の製品を最大限に活用
放射線治療では、すべての治療時間が重要です。特に患者にとっては貴重です。ブレインラボでは、効率的かつ 効果的なプロセスを作成を構築し、ご使用中の製品を最大限に活用いただくことを目標にしています。また、ブレインラボは高度なインテグレーションを通じてこの目標を実現し、お客様が高精度な治療を自信をもって行えるよう、継続的にサービスとサポートを提供しています。
サポート内容
ブレインラボ製品を最大限に活用していただくために、お客様をサポートする様々なサービスを提供しています。サービスには、プランニングとインテグレーション、教育とトレーニング、メンテナンスとサポートなどのオプションが含まれます。
治療計画ソリューションの保守契約サービス
お客様が継続的にブレインラボの機器をフル活用できるよう、保証期間終了後も優れたサービスパックをご用意しています。保守契約サービスの概要は、下表をご確認ください（個別のご要望に応じて異なる場合があります）。
Brainlab Connected Careは、ブレインラボ製品の保守サービスのコア技術であり、すべてのブレインラボソリューションの重要な構成要素です。ほとんどのサービスはスポット対応も可能です。お客様の個別のご要望に関するご相談については、営業担当者にお問い合わせください。
ライセンスサポート
このパッケージには、買い切り型ソフトウェアのアップデートとアップグレードが含まれています。
優先サポート
サポートホットライン（英語対応）
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
アプリケーショントレーニング / アップデート & アップグレード実施後
Elementsアプリケーションに関するサポート（リモートおよびオンサイト）
臨床トレーニング（リモートおよびオンサイト）
部品交換
キャリブレーション
予防保全
オンサイト修理
ソフトウェアのアップデート & アップグレード
インスツルメントの修理・交換
データ転送メンテナンス（リモートおよびオンサイト）
サードパーティー製装置とのインテグレーションメンテナンス
サードパーティー製スペアパーツの手配・調達
テクニカルサポート
このパッケージには、ハードウェアのメンテナンス・サポートおよびスペアパーツが含まれています。
優先サポート
サポートホットライン（英語対応）
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
アプリケーショントレーニング / アップデート & アップグレード実施後
Elementsアプリケーションに関するサポート（リモートおよびオンサイト）
臨床トレーニング（リモートおよびオンサイト）
部品交換
キャリブレーション
予防保全
オンサイト修理
ソフトウェアのアップデート & アップグレード
インスツルメントの修理・交換
データ転送メンテナンス（リモートおよびオンサイト）
サードパーティー製装置とのインテグレーションメンテナンス
サードパーティー製スペアパーツの手配・調達
データ転送メンテナンス
このパッケージには、ITインターフェースの継続的なメンテナンスとサポートが含まれています。
優先サポート
サポートホットライン（英語対応）
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
アプリケーショントレーニング / アップデート & アップグレード実施後
Elementsアプリケーションに関するサポート（リモートおよびオンサイト）
臨床トレーニング（リモートおよびオンサイト）
部品交換
キャリブレーション
予防保全
オンサイト修理
ソフトウェアのアップデート & アップグレード
インスツルメントの修理・交換
データ転送メンテナンス（リモートおよびオンサイト）
サードパーティー製装置とのインテグレーションメンテナンス
サードパーティー製スペアパーツの手配・調達
アプリケーションサポート
このパッケージには、継続的な教育・トレーニングのほか、アプリケーションサポートが含まれています。
優先サポート
サポートホットライン（英語対応）
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
アプリケーショントレーニング / アップデート & アップグレード実施後
Elementsアプリケーションに関するサポート（リモートおよびオンサイト）*
臨床トレーニング（リモートおよびオンサイト）*
部品交換
キャリブレーション
予防保全
オンサイト修理
ソフトウェアのアップデート & アップグレード
インスツルメントの修理・交換
データ転送メンテナンス（リモートおよびオンサイト）
サードパーティー製装置とのインテグレーションメンテナンス
サードパーティー製スペアパーツの手配・調達
*アプリケーションによって異なります。
販売名：エレメント （医療機器承認番号：30100BZX00108000）
販売名：エグザクトラック （医療機器承認番号：22200BZX00108000）