手術開始から終了までサポート
手術中の最優先事項は患者です。ナビゲーションシステムを導入する場合でも、全く新しい手術室を導入する場合でも、ブレインラボの手術テクノロジーを既存の臨床環境やワークフローに完全かつ迅速に統合し、患者に集中できるようサポートします。
ブレインラボ製品を最大限に活用していただくために、お客様をサポートする様々なサービスを提供しています。サービスには、プランニングとインテグレーション、教育とトレーニング、メンテナンスとサポートなどのオプションが含まれます。
手術関連サポートサービス
ブレインラボの手術用製品を最大限に活用いただくため、保証期間終了後もサービスパッケージを提供しています。
サービスの概要は下表をご確認ください。特定の製品により異なる場合があります。Brainlab Connected Careは、ブレインラボ製品の保守サービスのコア技術であり、すべてのブレインラボソリューションの重要な構成要素です。ほとんどのサービスはスポット対応も可能です。
詳細は営業担当者にお問い合わせください。
ライセンスサポート
このパッケージには、買い切り型ソフトウェアのアップデートとアップグレードが含まれています。
優先サポートサポートホットライン（英語対応）
リモート技術サポート / Brainlab Connected Care
オンライン教育ツール / Brainlab Online Campus
アプリケーショントレーニング / アップデート & アップグレード実施後
Elementsアプリケーションに関するサポート（リモートおよびオンサイト）
製品トレーニング（リモートおよびオンサイト）
部品交換
キャリブレーション
予防保全
オンサイト修理
ソフトウェアのアップデート & アップグレード
インスツルメントの修理・交換
データ転送メンテナンス（リモートおよびオンサイト）
サードパーティー製装置とのインテグレーションメンテナンス
サードパーティー製スペアパーツの手配・調達
データ転送メンテナンス
このパッケージには、買い切り型ソフトウェアのアップデートとアップグレードが含まれています。
優先サポートサポートホットライン（英語対応）
リモート技術サポート / Brainlab Connected Care
オンライン教育ツール / Brainlab Online Campus
アプリケーショントレーニング / アップデート & アップグレード実施後
Elementsアプリケーションに関するサポート（リモートおよびオンサイト）
製品トレーニング（リモートおよびオンサイト）
部品交換
キャリブレーション
予防保全
オンサイト修理
ソフトウェアのアップデート & アップグレード
インスツルメントの修理・交換
データ転送メンテナンス（リモートおよびオンサイト）
サードパーティー製装置とのインテグレーションメンテナンス
サードパーティー製スペアパーツの手配・調達
テクニカルサポート
このパッケージには、買い切り型ソフトウェアのアップデートとアップグレードが含まれています。
優先サポートサポートホットライン（英語対応）
リモート技術サポート / Brainlab Connected Care
オンライン教育ツール / Brainlab Online Campus
アプリケーショントレーニング / アップデート & アップグレード実施後
Elementsアプリケーションに関するサポート（リモートおよびオンサイト）
製品トレーニング（リモートおよびオンサイト）
部品交換
キャリブレーション
予防保全
オンサイト修理
ソフトウェアのアップデート & アップグレード
インスツルメントの修理・交換
データ転送メンテナンス（リモートおよびオンサイト）
サードパーティー製装置とのインテグレーションメンテナンス
サードパーティー製スペアパーツの手配・調達
インスツルメント延長パッケージ
このパッケージには、買い切り型ソフトウェアのアップデートとアップグレードが含まれています。
優先サポートサポートホットライン（英語対応）
リモート技術サポート / Brainlab Connected Care
オンライン教育ツール / Brainlab Online Campus
アプリケーショントレーニング / アップデート & アップグレード実施後
Elementsアプリケーションに関するサポート（リモートおよびオンサイト）
製品トレーニング（リモートおよびオンサイト）
部品交換
キャリブレーション
予防保全
オンサイト修理
ソフトウェアのアップデート & アップグレード
インスツルメントの修理・交換
データ転送メンテナンス（リモートおよびオンサイト）
サードパーティー製装置とのインテグレーションメンテナンス
サードパーティー製スペアパーツの手配・調達
アプリケーションサポート
このパッケージには、買い切り型ソフトウェアのアップデートとアップグレードが含まれています。
優先サポートサポートホットライン（英語対応）
リモート技術サポート / Brainlab Connected Care
オンライン教育ツール / Brainlab Online Campus
アプリケーショントレーニング / アップデート & アップグレード実施後
Elementsアプリケーションに関するサポート（リモートおよびオンサイト）
製品トレーニング（リモートおよびオンサイト）
部品交換
キャリブレーション
予防保全
オンサイト修理
ソフトウェアのアップデート & アップグレード
インスツルメントの修理・交換
データ転送メンテナンス（リモートおよびオンサイト）
サードパーティー製装置とのインテグレーションメンテナンス
サードパーティー製スペアパーツの手配・調達
販売名：Curve2 ナビゲーションシステム （医療機器認証番号：303AABZX00038000）
販売名：Curve ナビゲーションシステム （医療機器承認番号：22400BZX00153000）
販売名：Kick ナビゲーションシステム （医療機器承認番号：22500BZX00283000）
販売名： Loop-Xモバイルイメージングシステム（医療機器承認番号：30400BZX00137000)
販売名：Buzz ナビゲーションシステム （医療機器認証番号：303AABZX00001000）
販売名：Buzzシステム（医療機器認証番号：225AABZX00035000）
販売名：Elements サージカルアドバンス（医療機器認証番号：227AABZX00098000）