我们的团队

技术团队

1_300x220

研发

位于总部的研发部门拆分为外科和放疗业务部,下属 300 多名研发人员。研发部门推动新产品和创新性技术的开发。除了外科和放疗软件之外,研发部门还研发硬件组件,如器械、平台和系统,以拓展我们医疗软件的功能。

信息技术

IT 部门是我们的战略性合作伙伴,确保高效的业务流程、实现价值,助 Brainlab 获得成功。Brainlab IT 部门的核心使命,是在各个领域提供创新、高品质的服务和解决方案,如企业架构、业务流程和客户导向。

客户支持

客户支持部门是 Brainlab 面对客户的窗口。Brainlab 的服务专业人员负责客户设备的安装、维护和维修事宜,并为临床人员提供专业的临床和技术协助。

质量管理

质量管理部门根据外部法定的质量相关要求制定 Brainlab 的程序和政策,应用于如产品开发和风险管理或客户投诉处理等业务。此外,质量管理部门确保这些程序在内部得以实施,并负责应对全球的外部审计和监管部门对我们质量系统的审核。

企业教育

Brainlab 的企业教育部由两个部门构成:教学设计团队开发用于内部和客户培训的材料,应用培训团队为 Brainlab 客户提供课堂培训和现场培训。

客户咨询

国际客户咨询团队的 20 多名成员分布于世界各地,提供建设复合手术室或数字化手术室的相关服务。这些项目通常包括咨询、项目管理、场地规划和实施服务,直至手术室交付临床使用。

产品知识管理

三支产品知识管理团队致力于开发并在公司内外共享和使用产品相关的知识:技术性写作团队创编用于安全、高效地使用我们产品的文档。翻译团队实现产品的本地化,方便全球用户使用。产品支持团队从系统设计和整合的角度分析和解决相关问题。

 

业务支持

4_300x220

财务/会计

财务部门支持 Brainlab AG 及集团子公司,确保及时处理全球的财务活动,并符合当地和国际要求。财务团队与全球的同事和外部合作伙伴(包括供应商、客户、投资者和税务机构)紧密合作。

人力资源

人力资源部门处理 Brainlab 员工的事务。他们的主要工作是为 Brainlab 员工提供服务,但人力资源部门也与管理层紧密合作,帮助制定公司增长和发展的长期战略。

法律

法律部门处理在业务过程中可能出现的法律问题。法律团队由执业律师组成。他们的部分职责包括评估风险、审核文件、申请专利来保护我们的知识产权、针对涉及法律的问题为其他部门提供建议。

控制

Brainlab 控制部门设计和协同制定目标、计划和控制的管理流程,与管理团队共同承担重任,以实现相关目标。作为业务合作伙伴,Brainlab 控制部门为公司内的所有部门提供流程知识、数据分析和业务情报报告。

客户关系管理

我们的国际 CRM 团队负责实施和改进我们的全球客户关系管理流程和工具。他们与综合管理部、业务部门的专家和 IT 部门紧密协作,制定流程,实现相应的功能。

公司设施

公司设施管理部门负责 Brainlab 办公场所的日常事务,保持整个系统的正常运转。前台是您来拜访 Brainlab 时看到的第一张面孔,在您致电我们时听到的第一个声音,也是此团队的重要一员。

采购

采购部门以合理的价格及时采购符合质量和数量要求的各种货品。采购部门与我们的内部客户紧密合作,为他们提供商业和业务专业知识,并与外部联系人和创新合作伙伴紧密合作,支持他们的灵活性、创造力和创新。

销售和市场营销

5_300x220

产品管理

产品管理部门肩负三重责任:产品管理,包括产品线管理和下一代产品规划事宜;市场营销管理,包括产品发布和编制产品市场推广材料;临床研究管理,推动论文发表,突出我们产品的临床相关性和独特性。

销售

Brainlab 销售代表推广公司品牌、产品和服务,帮助客户选择最适合他们需求的解决方案。这需要他们掌握和理解医学术语和医疗技术,并能成功获得客户和合作伙伴的信任。

公司市场营销

公司市场营销部门建立、发展和传达 Brainlab 的故事。通过印刷、数字和体验媒体,公司市场营销部门致力于向医疗服务提供商、医生和患者提供关于我们公司和产品的信息,努力做到一致、可信、相关。

市场活动

会务团队负责国内和国际会议、展会、专题讨论会和研讨会,以及员工社交活动的设计构思和实施。会务团队倾注他们的全部激情和能量,确保 Brainlab 在参加所有展会和会议时,组织井井有条,并充分传达出公司的愿景。

销售业务

销售业务部门执行和支持种类繁多的售前和售后活动,与我们直接面对客户的组织、客户以及其他公司内部部门(如财务、仓储或市场营销等)紧密合作。我们的销售业务团队负责全球的销售管理工作,在 Brainlab 组织内发挥着重大作用。

生产

7_300x220

生产

生产部门负责客户系统和组件的最终组装及测试工作。此外,生产部门还完成计算机安装、维修,并不断改进流程和提高生产率,以确保 Brainlab 始终高效地交付高品质的产品。

仓储

仓储部门处理供应商交付的所有产品,负责内部材料流动、库存管理、向客户发货的包装和调度。

出口

出口部门制定符合客户所在国家和本地区法规的全球物流解决方案。出口部门面临的挑战是确保我们的医疗技术设备准确、及时地交付给客户。