Получите высококлассную поддержку

Узнайте о преимуществах сервисного соглашения Brainlab

Проводите плановое профилактическое обслуживание для поддержания своего оборудования в отличном состоянии. Оставайтесь всегда в числе первых с новейшими версиями программного обеспечения. Развивайте клинические и технические навыки персонала медицинского учреждения. Минимизируйте время простоя и сократите расходы. С пакетом сервисных соглашений Brainlab у вас будет все это и даже больше.

Обслуживание программного обеспечения Поддержка оборудования Поддержка программного обеспечения Соглашение о комплексном обслуживании Обновления и модернизация Обслуживание и ремонт Консультирование и обучение персонала

Соглашение о комплексном обслуживании, включающее в себя соглашения об обслуживании программного обеспечения и поддержку оборудования и программного обеспечения, охватывает все аспекты владения продуктами Brainlab и их использования.


Обратитесь в службу поддержки Brainlab, чтобы узнать, какой пакет соглашений об обслуживании лучше всего подойдет для вашей организации!

Подпишитесь и узнайте о преимуществах

Служба поддержки клиентов Brainlab поможет вам достигать наилучших возможных результатов в лечении пациентов и использовать системы Brainlab с максимальной эффективностью. Мы стремимся защитить ваши инвестиции в технологии Brainlab на протяжении всего жизненного цикла системы.














  • Мгновенное реагирование в случае непредвиденных неисправностей
  • Приоритетный доступ к услугам специалистов и запасам запчастей на местном складе
  • Короткий срок исполнения позволяет минимизировать время простоя оборудования

  • Отсутствие неожиданных затрат на обслуживание позволяет избежать непредвиденных расходов на ремонт и запчасти
  • Фиксация более низкой цены при раннем подписании сервисного соглашения
  • Бонусы за многолетнюю преданность и привлекательная система скидок

  • Персонал постоянно проходит обучение по безопасной и эффективной эксплуатации оборудования
  • Часто меняющийся персонал всегда остается в курсе последних технологий

  • Немедленный доступ к сервисной службе Brainlab в случае сбоя системы, не тратя время на запрос ценовых предложений и оформление заказа
  • Проактивное планирование профилактического осмотра специалистами Brainlab

Доступ к поддержке в любое время и в любом месте

Современное решение удаленной поддержки iHelp®

Сервис удаленной поддержки iHelp обеспечивает подключение нашей службы поддержки к вашему оборудованию Brainlab в рамках существующей ИТ-инфраструктуры и системы безопасности. Эта служба доступна для всех клиентов Brainlab.

Служба поддержки Brainlab помогает медицинским учреждениям поддерживать продукты Brainlab в работоспособном состоянии

Меньше сбоев и простоев


  • Удаленная установка и управление программным обеспечением
  • Диагностика проблем и устранение неисправностей в режиме реального времени
  • Возможность проактивного мониторинга системы

Возможность настройки и высокий уровень безопасности


  • Безопасная инфраструктура, соответствующая стандартам HIPAA и GDPR, для обеспечения конфиденциальности данных клиентов
  • Возможность подтверждения каждой сессии или использование постоянного соединения
  • Создание отчетов о работоспособности
Работа в компании Brainlab — сотрудники компании Brainlab

Есть вопросы о решении iHelp? Обратитесь в службу поддержки компании Brainlab.

Обращение в службу поддержки компании Brainlab

Европа, Африка, Азия и Австралия

+49 89 99 15 68 1044

+49 89 99 15 68 5811

[email protected]

Форма обратной связи

США, Канада, Центральная и Южная Америка

+1 (800) 597-5911

+1 (708) 409-1619

[email protected]

Форма обратной связи