Услуги в области хирургии

Помогаем держать
пациента в центре внимания

Предложения услуг Получить помощь

Подробнее

Услуги в области хирургии

Помогаем держать
пациента в центре внимания

Предложения услуг Получить помощь

Поддержка с самого начала и до операции

Высшим приоритетом во время операции всегда является пациент. Независимо от того, приобрели ли вы навигационную систему или совершенно новый операционный комплекс, мы сосредоточимся на полной и немедленной интеграции новой хирургической технологии Brainlab в существующую клиническую среду и рабочие процессы, чтобы вы могли сосредоточиться на пациенте.

Планирование и интеграция

Полная интеграция в среду медицинского учреждения является ключом к максимально эффективной работе с первого дня. Для достижения этой цели мы предлагаем вам превосходное управление проектами, а также интеграцию стороннего оборудования и ИТ.

Управление проектом
Независимо от сферы применения вы можете быть уверены, что ваша технология будет идеально интегрирована в клиническую инфраструктуру благодаря нашей системе управления проектами.

Интеграция стороннего оборудования
Чтобы обеспечить бесперебойный рабочий процесс, мы позаботимся об интеграции и проверке совместимых устройств сторонних производителей, таких как микроскопы, ультразвуковые системы и интраоперационная визуализация.

Интеграция с ИТ
Качественная интеграция является ключом к эффективности. Мы предлагаем различные варианты интеграции ИТ в сфере здравоохранения — от внедрения центральных узлов обработки данных до сложных интеграций HIS.

Показать меньшебольше

Обучение и подготовка

Чтобы обеспечить быстрое внедрение технологии Brainlab для ежедневного использования в медицинском учреждении, необходимо эффективно обучить всех членов команды.

В соответствии с вашими потребностями мы предлагаем уникальную программу обучения хирургическим процедурам, состоящую из очного и онлайн-обучения.

Если вы хотите узнать, как оптимизировать технологию Brainlab для своих целей или изучить способы использования технологии для открытия новых областей лечения, мы предоставим вам лучшее обучение непосредственно в вашем учреждении.

Чтобы дополнить ваш опыт обучения, наша платформа Brainlab Online Campus предлагает разнообразные хирургические тренинги, которые будут полезны для всех членов команды.

Показать меньшебольше

Обслуживание и поддержка

На протяжении всего срока службы продукции мы осуществляем профилактическое обслуживание оборудования и немедленно реагируем на любые возникающие запросы. Для этого мы предлагаем обслуживание и поддержку вашего программного обеспечения, оборудования и инструментов, а также интеграцию ИТ и продукции сторонних производителей.

Обслуживание и поддержка программного обеспечения
Программное обеспечение является основой каждого решения Brainlab. Чтобы поддерживать ваши приложения в актуальном состоянии, мы удаленно выполняем их обновление и модернизацию. Немедленная клиническая и техническая поддержка доступна с помощью Brainlab Connected Care.

Обслуживание и поддержка оборудования
Регулярное техническое обслуживание, виртуальная диагностика с помощью Brainlab Connected Care и быстрый ремонт нашими техническими специалистами позволят максимально увеличить время безотказной работы клиники. Кроме того, вы получите быстрый доступ к запчастям Brainlab с местных складов.

Поддержка инструментов
Если какой-либо инструмент нуждается в замене, наша служба поддержки поможет вам обменять его.

Обслуживание и поддержка интеграции ИТ и продукции сторонних производителей
Мы обеспечиваем эффективную передачу данных между отдельными клиентскими системами Brainlab, ИТ-системой медицинского учреждения и продукцией сторонних производителей, особенно после внесения изменений в настройки.

Поддержка приложений
Для обеспечения бесперебойности клинических процессов мы всегда поддерживаем вас в использовании нашей хирургической продукции, будь то редкие процедуры или рутинные операции. Мы также будем рады помочь вам в течение всего периода эксплуатации.

Показать меньшебольше

Как мы обслуживаем и поддерживаем вас

Мы предлагаем разнообразные услуги, призванные помочь нашим клиентам максимально эффективно использовать весь потенциал решений Brainlab. Наши услуги включают планирование и интеграцию, обучение и подготовку, а также обслуживание и поддержку.

Ваш собственный клинический эксперт
всегда на месте!

Для учреждений с большим количеством обращений и высокой текучестью кадров, обладающих полным набором решений Brainlab, мы предлагаем постоянное присутствие личного клинического эксперта. Этот специалист присоединится к вашему ежедневному рабочему графику, обеспечит непрерывное обучение вашего персонала, будет помогать вам в проведении операций и всегда будет готов оказать поддержку в решении любых клинических или технических проблем, с которыми вы можете столкнуться. Эта премиальная услуга доступна с пакетом поддержки приложений Premium.

Связаться с нами

Предложение договора на оказание услуг в области хирургии

Чтобы вы всегда получали максимальную отдачу от своего хирургического оборудования Brainlab, мы предлагаем превосходные пакеты послегарантийного обслуживания.

В таблице ниже приведен обзор предлагаемых услуг, которые могут отличаться в зависимости от ваших конкретных потребностей в хирургических технологиях. Brainlab Connected Care является неотъемлемым элементом каждого решения Brainlab и обязательным условием для пакетов услуг. Большинство услуг также можно заказать на условиях оплаты затраченного времени и материалов.

Обратитесь к своему торговому представителю для получения подробной консультации относительно ваших индивидуальных потребностей.

Этот пакет включает обновления программного обеспечения и модернизацию бессрочного программного обеспечения.

  • Приоритетный доступ
  • Горячая линия
  • Brainlab Connected Care
  • Brainlab Online Campus
  • Обучение работе с приложениями для обновления и модернизации
  • Поддержка приложений Elements (виртуально и на месте)
    *
  • Клиническое консультирование (виртуально и на месте)
    *
  • Ремонтные материалы
  • Калибровка
  • Профилактический технический осмотр
  • Ремонт на месте
  • Обновление и модернизация программного обеспечения
  • Ремонт и замена инструментов
  • Обслуживание передачи данных (виртуально и на месте)
  • Интеграция устройств сторонних производителей
  • Координация и закупка запасных частей сторонних производителей

Этот пакет включает постоянное обслуживание и поддержку ваших ИТ-интерфейсов.

  • Приоритетный доступ
  • Горячая линия
  • Brainlab Connected Care
  • Brainlab Online Campus
  • Обучение работе с приложениями для обновления и модернизации
  • Поддержка приложений Elements (виртуально и на месте)
  • Клиническое консультирование (виртуально и на месте)
  • Ремонтные материалы
  • Калибровка
  • Профилактический технический осмотр
  • Ремонт на месте
  • Обновление и модернизация программного обеспечения
  • Ремонт и замена инструментов
  • Обслуживание передачи данных (виртуально и на месте)
  • Интеграция устройств сторонних производителей
  • Координация и закупка запасных частей сторонних производителей

Этот пакет включает обслуживание и поддержку оборудования, в том числе предоставление запасных частей.

  • Приоритетный доступ
  • Горячая линия
  • Brainlab Connected Care
  • Brainlab Online Campus
  • Обучение работе с приложениями для обновления и модернизации
  • Поддержка приложений Elements (виртуально и на месте)
  • Клиническое консультирование (виртуально и на месте)
  • Ремонтные материалы
  • Калибровка **
  • Профилактический технический осмотр
  • Ремонт на месте
  • Обновление и модернизация программного обеспечения
  • Ремонт и замена инструментов
  • Обслуживание передачи данных (виртуально и на месте)
  • Интеграция устройств сторонних производителей
  • Координация и закупка запасных частей сторонних производителей
** Только пакеты сторонних производителей.

Если вы хотите, чтобы инструменты покрывались вашим соглашением об обслуживании, этот пакет для вас.

  • Приоритетный доступ
  • Горячая линия
  • Brainlab Connected Care
  • Brainlab Online Campus
  • Обучение работе с приложениями для обновления и модернизации
  • Поддержка приложений Elements (виртуально и на месте)
  • Клиническое консультирование (виртуально и на месте)
  • Ремонтные материалы
  • Калибровка
  • Профилактический технический осмотр
  • Ремонт на месте
  • Обновление и модернизация программного обеспечения
  • Ремонт и замена инструментов
  • Обслуживание передачи данных (виртуально и на месте)
  • Интеграция устройств сторонних производителей
  • Координация и закупка запасных частей сторонних производителей

Этот пакет позволяет получить непрерывное обучение и подготовку, а также поддержку приложений.

  • Приоритетный доступ
  • Горячая линия
  • Brainlab Connected Care
  • Brainlab Online Campus
  • Обучение работе с приложениями для обновления и модернизации
  • Поддержка приложений Elements (виртуально и на месте)
  • Клиническое консультирование (виртуально и на месте)
  • Ремонтные материалы
  • Калибровка
  • Профилактический технический осмотр
  • Ремонт на месте
  • Обновление и модернизация программного обеспечения
  • Ремонт и замена инструментов
  • Обслуживание передачи данных (виртуально и на месте)
  • Интеграция устройств сторонних производителей
  • Координация и закупка запасных частей сторонних производителей
* В зависимости от приложения.

Круглосуточное обслуживание

У вас есть вопросы или проблемы, касающиеся решения Brainlab? Мы готовы помочь! Свяжитесь с нами по следующей ссылке.

Получить помощь

Руководства пользователя

Мы оцифровываем все наши руководства пользователя для быстрого и простого поиска важной информации о продуктах и доступа к ней.

Руководства пользователя