Servicios para radiocirugía

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Maximizar el tiempo de funcionamiento para usted y para sus pacientes

En la radiocirugía cuenta cada minuto, especialmente para los pacientes. Tenemos los mismos objetivos que usted: maximizar el tiempo de funcionamiento mediante la creación de proyectos eficientes y efectivos. Para lograrlo, apostamos por un alto nivel de integración y una asistencia técnica y soporte inigualables que le ayudan a usted y a su equipo a administrar tratamientos de alta precisión con fiabilidad y confianza.

Estoy interesado/a en soluciones de asistencia técnica para:

Planificación e integración

Garantizamos una integración perfecta del software de Elements con el acelerador lineal existente. Planificamos la estructura de su plataforma, incluido el servidor, la estación de trabajo o el entorno virtual, y le ayudamos a integrar su software Elements para que pueda obtener el máximo provecho. Durante todo el proceso de planificación y de integración aseguramos transparencia y exhaustividad.

Debido a las grandes cantidades de datos generados y gestionados en la planificación de radioterapia, es esencial centrar los esfuerzos en la integración IT con el fin de lograr una conexión perfecta con su PACS y con el sistema record & verify mediante DICOM y DICOM RT, y permitir un procesado rápido de datos (p. ej., con precarga y preprocesado).

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Cursos

Hemos diseñado una experiencia de aprendizaje única gracias a la combinación de clases en el aula, en el hospital y online para ayudarle a utilizar el software Elements obteniendo el máximo provecho.

Durante las clases intensivas de la Brainlab RT Academy podrá dedicarse por completo a adquirir las destrezas necesarias para utilizar el software Elements junto con compañeros/as de profesión. Para profundizar aún más en las funciones de Elements, puede optar por los cursos en el hospital que imparten nuestros/as expertos y que están adaptados a sus necesidades y a las características de su instalación. Esto le ayudará a optimizar sus procedimientos de planificación.

Para completar su formación, podrá acceder a nuestro Online Campus de Brainlab, que incluye una gama de cursos sobre el software y los procedimientos de planificación de tratamientos.

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Mantenimiento y soporte

Como cliente de Brainlab, le asignamos a su caso la prioridad más alta. Garantizamos que el tiempo de funcionamiento y la calidad de su plataforma de planificación no corra nunca riesgos.

Mantenimiento y servicio técnico del software
Con nuestro programa de mantenimiento del software, sus aplicaciones Elements siempre estarán al día, ya que tendrá acceso a las actualizaciones y ampliaciones durante toda la vida útil de los productos. Además, le proporcionaremos ayuda virtual o presencial en el hospital en caso necesario.

Mantenimiento y soporte de hardware
Efectuamos el mantenimiento del hardware de Brainlab y lo reemplazamos en caso de defecto y/o problemas de funcionamiento.

Mantenimiento y soporte de la integración IT
Tanto si su PC o servidor de planificación procede de Brainlab como si su software de Brainlab está alojado en una infraestructura de servidor existente en el hospital, garantizamos que su software y su equipo (de otro fabricante) se comuniquen de forma efectiva con el sistema de planificación (de otro fabricante) y con los sistemas record & verify. Esto es especialmente relevante porque en dichos sistemas se producen periódicamente pequeños cambios.

Asistencia técnica de software
Ofrecemos un servicio técnico de primera clase para nuestros productos con el fin de garantizar que sus procedimientos clínicos funcionen correctamente.

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Cómo le ayudamos

Disponemos de una gran variedad de servicios elaborados para ayudar a nuestros clientes a maximizar el potencial de las soluciones de Brainlab. Estos servicios abarcan opciones de planificación e integración, cursos, así como mantenimiento y soporte.

Gama de contratos de mantenimiento para soluciones de planificación

Para ayudarle a obtener el máximo provecho de su equipo de Brainlab, ofrecemos excelentes contratos de mantenimiento una vez finalizada la garantía. A continuación, se ofrece una tabla comparativa de servicios ofertados que se pueden adaptar a sus necesidades.

Brainlab Connected Care es un componente esencial de todas las soluciones de Brainlab y un requisito para los contratos de mantenimiento. Además, la mayor parte de los servicios se pueden contratar una sola vez. Póngase en contacto con su representante de ventas para que le asesore en detalle según su caso concreto.

Este paquete incluye incluye actualizaciones (updates) y ampliaciones (upgrades) de software para licencias indefinidas.

  • Acceso prioritario
  • Línea de atención al cliente
  • Brainlab Connected Care
  • Campus Online de Brainlab
  • Cursos sobre actualizaciones y ampliaciones de software
  • Asistencia técnica de software, Elements (virtual y en el hospital)
  • Asesoramiento clínico (virtual y en el hospital)
  • Material de reparación
  • Calibraciones
  • Inspección de mantenimiento preventivo
  • Reparación en el hospital
  • Actualizaciones y ampliaciones de software
  • Reparación y reemplazo de instrumentos
  • Mantenimiento de la transferencia de datos (virtual y en el hospital)
  • Mantenimiento de la integración de equipos de otros fabricantes
  • Coordinación y adquisición de las piezas de repuesto de otros fabricantes

Este paquete incluye mantenimiento continuo y soporte de sus interfaces TI.

  • Acceso prioritario
  • Línea de atención al cliente
  • Brainlab Connected Care
  • Campus Online de Brainlab
  • Cursos sobre actualizaciones y ampliaciones de software
  • Asistencia técnica de software, Elements (virtual y en el hospital)
  • Asesoramiento clínico (virtual y en el hospital)
  • Material de reparación
  • Calibraciones
  • Inspección de mantenimiento preventivo
  • Reparación en el hospital
  • Actualizaciones y ampliaciones de software
  • Reparación y reemplazo de instrumentos
  • Mantenimiento de la transferencia de datos (virtual y en el hospital)
  • Mantenimiento de la integración de equipos de otros fabricantes
  • Coordinación y adquisición de las piezas de repuesto de otros fabricantes

Este paquete incluye mantenimiento y soporte de hardware, incluidas las piezas de repuesto.

  • Acceso prioritario
  • Línea de atención al cliente
  • Brainlab Connected Care
  • Campus Online de Brainlab
  • Cursos sobre actualizaciones y ampliaciones de software
  • Asistencia técnica de software, Elements (virtual y en el hospital)
  • Asesoramiento clínico (virtual y en el hospital)
  • Material de reparación
  • Calibraciones
  • Inspección de mantenimiento preventivo
  • Reparación en el hospital
  • Actualizaciones y ampliaciones de software
  • Reparación y reemplazo de instrumentos
  • Mantenimiento de la transferencia de datos (virtual y en el hospital)
  • Mantenimiento de la integración de equipos de otros fabricantes
  • Coordinación y adquisición de las piezas de repuesto de otros fabricantes

Con este paquete tendrá acceso a formación continua y cursos, así como a asistencia técnica de software.

  • Acceso prioritario
  • Línea de atención al cliente
  • Brainlab Connected Care
  • Online Campus de Brainlab
  • Cursos sobre actualizaciones y ampliaciones de software
  • Asistencia técnica de software, Elements (virtual y en el hospital)
  • Asesoramiento clínico (virtual y en el hospital)
  • Material de reparación
  • Calibraciones
  • Inspección de mantenimiento preventivo
  • Reparación en el hospital
  • Actualizaciones y ampliaciones de software
  • Reparación y reemplazo de instrumentos
  • Mantenimiento de la transferencia de datos (virtual y en el hospital)
  • Mantenimiento de la integración de equipos de otros fabricantes
  • Coordinación y adquisición de las piezas de repuesto de otros fabricantes
*dependiendo de la aplicación

Planificación e integración

La integración es esencial para maximizar el uso desde el primer día. Apostamos por una excelente gestión de proyectos para integrar a la perfección los sistemas IT y los productos compatibles de otros fabricantes y efectuamos el mantenimiento durante toda la vida útil para minimizar todo lo posible los paros de funcionamiento de su sala de tratamiento. Se incluye la integración de los sistemas ExacTrac con los aceleradores lineales de Elekta y de Varian.

Gestión de proyectos e instalación
Nuestra gestión de proyectos combina una dilatada experiencia, procesos transparentes y comunicación eficaz con todas las partes implicadas. De esta forma, garantizamos que la instalación y la puesta en marcha del sistema se efectúan con la mayor eficiencia posible.

Integración IT y de productos de otros fabricantes
Es esencial que la integración IT y de productos de otros fabricantes se efectúe a medida del hospital para poder utilizar funciones de ExacTrac tales como la carga automática del paciente, el control de la mesa, la interrupción automática del haz y la preparación remota de los tratamientos.

Le asesoramos y planificamos e implementamos la solución mejor solución IT de salud que se ajuste a sus necesidades.

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Cursos

Para que pueda utilizar nuestros sistemas ExacTrac con eficacia en su trabajo diario, adaptamos el contenido de los cursos a sus procedimientos de trabajo y compartimos nuestra amplia experiencia con usted.

Si no estamos personalmente, puede ampliar sus conocimientos accediendo al Online Campus de Brainlab desde cualquier sitio y en cualquier momento.

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Mantenimiento y soporte

Como cliente de Brainlab, la asignamos a su caso la prioridad más alta. Centramos nuestros esfuerzos en maximizar el tiempo de funcionamiento de su sistema ExacTrac y los tiempos de administración del tratamiento. Para lograrlo, ofrecemos software, hardware y servicios de mantenimiento y servicio técnico IT que superarán sus expectativas.

Mantenimiento y servicio técnico del software
Nuestro programa de mantenimiento de software le ofrece actualizaciones y ampliaciones constantes durante todo el ciclo de vida del producto con el fin de garantizar que sus sistemas ExacTrac estén siempre al día. Si necesita ayuda, estaremos a su disposición para ayudarle con Brainlab Connected Care.

Mantenimiento y soporte de hardware
Realizamos periódicamente el mantenimiento de su sistema para que el hardware de Brainlab siempre esté en un estado excelente. Si se detecta un problema con el sistema, le ayudamos con nuestra experiencia y suministramos piezas de repuesto disponibles a nivel local para minimizar los paros de funcionamiento.

Mantenimiento y soporte de IT y productos de otros fabricantes
Desde el primer tratamiento hasta el final de la vida útil del sistema, garantizamos flujos organizados de datos entre el hardware y el software ExacTrac, la infraestructura IT y los aceleradores lineales integrados, incluido el sistema Record & Verify.

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Cómo le ayudamos

Disponemos de una gran variedad de servicios elaborados para ayudar a nuestros clientes a maximizar el potencial de las soluciones de Brainlab. Estos servicios abarcan opciones de planificación e integración, cursos, así como mantenimiento y soporte.

Gama de contratos de mantenimiento para sistemas ExacTrac

Para mantener sus sistemas ExacTrac en el mejor estado posible, ofrecemos excelentes contratos de mantenimiento una vez finalizada la garantía. Consulte la tabla comparativa de servicios ofertados.

Brainlab Connected Care es un requisito para los contratos de mantenimiento. La mayor parte de los servicios se pueden contratar una sola vez. Póngase en contacto con su representante de ventas para que le asesore en detalle según su caso concreto.

Descargar la tabla comparativa de contratos de mantenimiento

El paquete incluye mantenimiento de software y asistencia técnica virtual para problemas relacionados con el software.

  • Actualizaciones y ampliaciones de software
  • Asistencia técnica virtual
  • Inspección de mantenimiento preventivo
  • Acceso prioritario
  • Reparaciones en el hospital
  • Piezas de repuesto
  • Mantenimiento de la transferencia de datos (virtual y en el hospital)

El paquete incluye el mantenimiento y la asistencia técnica del hardware, así como el mantenimiento y la asistencia técnica de la integración IT y de productos de otros fabricantes.

  • Actualizaciones y ampliaciones de software
  • Asistencia técnica virtual
  • Inspección de mantenimiento preventivo
  • Acceso prioritario
  • Reparaciones en el hospital
  • Piezas de repuesto
  • Mantenimiento de la transferencia de datos (virtual y en el hospital)

Ayuda en todo momento

¿Tiene preguntas o algún problema con su solución Brainlab? Estamos encantados de ayudarle. Póngase en contacto con nosotros:

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Manuales

Estamos digitalizando todos nuestros manuales para que los usuarios puedan encontrar con más rapidez y facilidad la información relativa a nuestros productos.

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