Достижения Brainlab

От разработчика до регионального менеджера

Ральф

Ральф работает в компании Brainlab начиная с 1998 года, и его история служит прекрасным примером того, с какими возможностями и вызовами могут столкнуться сотрудники Brainlab во время своей работы.

Ralf the international for BL fb posting
Когда вы впервые попытались устроиться в компанию Brainlab? На какую должность?

В середине 1998 года на должность разработчика программного обеспечения.

Как бы вы описали этот процесс?

Получилось забавно и интересно. Я подал заявку, после того как на одном отраслевом мероприятии в моем университете встретил генерального директора и основателя компании Стефана Вильсмейера и он сказал о том, что активно ищет разработчиков. Не получив ответа, я сам позвонил в компанию Brainlab и настоял на разговоре с ним, так как видел его огромную заинтересованность. Собеседование состоялось на следующий день, и я получил предложение поработать в отделе по обслуживанию и общению с клиентами, вместо того чтобы заниматься разработкой программного обеспечения. Он представил меня обеим командам, и я подумал о том, что он прав.

Почему вы так часто меняли должности внутри компании Brainlab? Какие должности вы занимали?

Спустя год работы в отделе обслуживания (после командировок в Бельгию, Испанию, Великобританию и США) меня спросили, не хочу ли я поработать в отделе управления поддержкой продуктов. Эта должность представляет собой сочетание поддержки второго уровня, глобального обучения по сервисному обслуживанию и обработки жалоб. Это был первый решающий шаг в сторону от разработки.

Через два года работы на этой должности с многочисленными обязанностями мне удалось уехать в творческий отпуск в Южную Америку без сохранения за мной конкретной должности. В последние недели отпуска поступило предложение присоединиться к группе исследований и разработок для нового направления по созданию интегрированных операционных. Для меня это была большая честь, и следующие пять лет я посвятил этой миссии, включая установку систем в Статен-Айленде и Риме.

В 2006 году я начал обучение по программе «Магистр делового администрирования», и поскольку мы с женой хотели жить за границей, то оформили австралийские визы. Тем не менее компания Brainlab спросила о моем согласии поехать в Сингапур для участия в крупном проекте и стать представителем по продажам в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Спустя день размышлений я ответил «да» и не пожалел: я получил фантастический опыт.
В 2008 году мы хотели остаться в Австралии, но возможности не было. Мы вернулись в штаб-квартиру, и я стал заниматься маркетингом, заняв новую должность. Через год я перешел в отдел развития бизнеса, где руководил коммуникациями в рамках первой крупнейшей разработки компании Brainlab. Это было увлекательное время знакомства с правовыми аспектами, сферой сбыта, а также процессами внутренней и внешней коммуникации.

По окончании проекта мы с женой поняли, что срок действия наших австралийских виз истекает и, возможно, однажды мы будем жалеть о том, что не попытались вернуться. Однако в ходе разговора со Стефаном Вильсмейером выяснилось, что у него есть несколько направлений деятельности за границей, которые необходимо курировать, среди них — управление деятельностью компании в Австралии и Новой Зеландии. В яблочко! А в последнюю минуту мне совсем повезло, когда освободилась должность регионального менеджера и меня попросили заняться решением целого ряда задач, связанных с продажами, управлением продажами и общим управлением.

Сегодня, через три с половиной года интенсивной и очень сложной, но успешной работы, я передал свои обязанности своему австралийскому преемнику, и будущее снова широко открыто передо мной.

Как бы вы описали или оценили возможности карьерного роста внутри компании Brainlab?

В целом, прекрасные и, безусловно, захватывающие, исходя из моего собственного опыта. Все, что нужно проявить, — это гибкость и открытость к новым задачам, какими бы они ни были и в каких бы местах ни ставились перед вами!

Что вас больше всего привлекает в работе в компании Brainlab?

Люди: коллеги, клиенты, партнеры и пациенты. Продукты, наш бренд и рабочая атмосфера также уникальны. Они находят воплощение в жизни благодаря заинтересованным людям во всех уголках мира. Вот поэтому люди привлекают меня больше всего.

Какой проект вам доставил наибольшее удовольствие за все время пребывания в штате компании Brainlab?

Работа на должности регионального менеджера, когда я формировал команду для поддержки и расширения нашего бизнеса в Австралии и Новой Зеландии.

Но удовольствие получаешь и от незначительных вещей. Некоторое время назад я помог одному хирургу добиться сверхточной навигации при лечении 21-летнего пациента. Такая точность позволила ему в короткий период времени обнаружить маленькую и угрожающую жизни опухоль в глубине головного мозга пациента. После этого хирург обнял меня и поблагодарил от имени пациента, а вся операционная бригада аплодировала.

В чем отличие Brainlab от любой другой компании, в которой вам приходилось работать?

Я бы сказал, что в компании Brainlab работает группа необычайно высоко мотивированных людей по всему миру: от нашего основателя и генерального директора до интерна. Наша культура привлечения, найма и оказания помощи в развитии таких людей, а также групп, в которые они объединяются, является, пожалуй, самым главным отличием от других компаний, в которых и с которыми я работал.

Что побуждает вас каждый день приходить на работу?

На всех должностях, которые я до настоящего времени занимал в компании Brainlab, каждый новый день отличается от другого и несет с собой что-то новое! Каждый день вы наверняка интересно проведете время, столкнетесь с какой-либо задачей и получите поддержку в ее успешном решении.

Каково главное преимущество работы именно в вашем отделе?

В сфере продаж и технической поддержки приходится взаимодействовать со множеством людей: хирургами, медсестрами, биомедицинскими инженерами, физиками, руководителями операционных, генеральными директорами, торговыми представителями по продаже имплантатов. В работе каждого из них вы можете найти что-то ценное, что вы сможете использовать на благо пациентов.

Какую уникальную для компании Brainlab политику по отношению к сотрудникам или схему поощрений вы цените больше всего?

В пути у нас с собой есть постоянно совершенствующиеся инструменты: телефон, планшет или ноутбук высокого качества, мобильная система CRM и система доступа к маркетинговым материалам, видео-конференц-связь, ИТ-поддержка и т. д. Все это делает жизнь бизнесмена во время путешествий гораздо проще.

В штаб-квартире мне нравится вдохновляющая атмосфера, горизонтальная иерархия, открытая архитектура, творчески оформленные помещения для переговоров и превосходная «пища для ума» из нашего ресторана и кафе. Почему? Все это питает дух нашей команды по-настоящему аппетитными перспективами.