Nos équipes

Équipes techniques

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Recherche et développement

R&D, divisée en Chirurgie et Radiothérapie, se compose d’environ 300 développeurs travaillant au siège social. La R&D est le moteur du développement des nouveaux produits et des technologies innovantes. Outre les logiciels de chirurgie et de radiothérapie, la R&D développe également des composants matériels tels que des instruments, des plates-formes et des systèmes afin d’étendre les fonctionnalités de nos logiciels médicaux.

Informatique

En tant que partenaire stratégique, le service informatique permet de développer des processus d’activité efficaces, d’apporter une valeur ajoutée et contribue à assurer le succès de Brainlab. La mission centrale du service informatique à Brainlab consiste à fournir des services et des solutions innovants et de haute qualité à divers secteurs, notamment l’architecture d’entreprise, les processus commerciaux et l’orientation de la clientèle.

Support technique

Le service Support technique est l’interlocuteur de Brainlab pour le client. Les professionnels du service de Brainlab s’assurent que l’équipement du client est installé, entretenu et réparé et que le personnel clinique bénéficie d’une assistance clinique et technique professionnelle.

Gestion de la qualité

Le service Gestion de la qualité traduit les exigences relatives à la qualité légale externe en procédures et politiques Brainlab, par exemple, pour le développement et la gestion du risque d’un produit au cours de la gestion des réclamations de la clientèle. En outre, la GQ applique la conformité à ces procédures de manière interne et défend notre système de qualité vis-à-vis des auditeurs externes et des pouvoirs publics dans le monde entier.

Formation d’entreprise

La section Formation d’entreprise de Brainlab se compose de deux services : l’équipe Conception pédagogique, qui développe le matériel utilisé pour la formation interne et des clients, et l’équipe Formation aux applications qui offre des classes et une formation sur place pour les clients de Brainlab.

CONSEIL À LA CLIENTÈLE

L’équipe internationale Conseil à la clientèle, avec plus de 20 membres répartis dans le monde entier, offre des services permettant de réaliser des salles d’opération complexes ou numériques. Ces projets comprennent généralement le conseil, la gestion de projet, la planification du site et les services de mise en œuvre, et se prolongent jusqu’à ce que la salle d’opération soit prête pour une utilisation clinique.

Gestion des connaissances produit

Les trois équipes Gestion des connaissances produit se concentrent sur le processus de développement, de partage et d’utilisation des connaissances relatives aux produits, à l’intérieur et à l’extérieur de la société : la rédaction technique crée la documentation destinée à une utilisation sûre et efficace de nos produits, le service de traduction localise nos produits pour nos clients internationaux et le support produit analyse et se charge des sujets d’un point de vue conception et intégration du système.

 

Assistance commerciale

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Finance/comptabilité

Le service financier assiste Brainlab AG et les filiales de son groupe en s’assurant que les activités financières internationales sont traitées dans les délais et conformément aux exigences locales et internationales. L’équipe financière travaille étroitement avec ses collègues et ses partenaires externes, notamment les fournisseurs, les clients, les investisseurs et les autorités fiscales dans le monde entier.

Ressources humaines

Les ressources humaines s’occupent des affaires relatives aux employés de Brainlab.  Bien que l’essentiel de leur travail consiste à fournir des services au personnel de Brainlab, les RH travaillent aussi étroitement avec la direction afin d’aider à développer des stratégies à long terme pour la croissance et le développement de la société.

Service juridique

Le service juridique s’occupe des problèmes légaux qui pourraient survenir dans le cadre de l’activité. Les membres du service juridique sont des juristes qualifiés et une partie de leurs obligations comprend l’évaluation des risques, l’analyse des documents, la rédaction de brevets visant à protéger notre propriété intellectuelle et le conseil aux autres services sur des problèmes qui pourraient avoir des conséquences légales.

Contrôle de gestion

Le contrôle de gestion de Brainlab conçoit et accompagne le processus de gestion de la définition des objectifs, la planification et le contrôle, et a donc une responsabilité commune avec l’équipe de management afin d’atteindre les objectifs. En tant que partenaire commercial, le contrôle de gestion de Brainlab offre une connaissance des processus, des analyses de données et des rapports de veille stratégique à tous les services de la société.

Gestion de la relation client

Notre équipe internationale de gestion de la relation client est responsable de la mise en œuvre et de l’amélioration de nos processus internationaux de gestion de la relation client et des outils correspondants. En étroite collaboration avec la direction générale, ainsi qu’avec des experts des unités fonctionnelles et du service informatique, des processus sont définis et les fonctionnalités correspondantes sont mises en œuvre.

Infrastructures

Le service de gestion des infrastructures est indispensable à la vie quotidienne des bureaux de Brainlab et fait en sorte que tout le système fonctionne. La réception, les premiers visages que vous voyez lorsque vous visitez Brainlab et les premières voix que vous entendez lorsque vous appelez, fait également partie de cette importante équipe.

Achats

Le service Achats offre une large gamme de marchandises en temps opportun, avec les quantités et la qualité prévues, et à un prix raisonnable. Le service Achats fonctionne étroitement avec nos clients internes afin de leur offrir une expertise commerciale opérationnelle, ainsi que des contacts externes et des partenaires innovants pour soutenir leur flexibilité, leur créativité et leurs innovations.

Ventes et marketing

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Gestion des produits

Les responsabilités du service Gestion des produits concernent principalement trois domaines : la gestion des produits, qui comprend la gestion du portefeuille des produits et la définition de notre nouvelle génération de produits ; la gestion marketing, qui comprend les lancements de produits et la création des matériels de marketing des produits ; et la gestion de la recherche clinique, qui développe des publications qui mettent l’accent sur la pertinence clinique et l’unicité de nos produits.

Ventes

Les représentants des ventes de Brainlab se chargent de la promotion de la société, de ses produits et de ses services, et aident les clients à choisir les solutions les mieux adaptées à leurs besoins. Leur activité nécessite une excellente connaissance et compréhension des termes médicaux et de la technologie médicale ainsi que la capacité à développer avec succès des relations de confiance avec nos clients et partenaires.

Marketing d’entreprise

Le marketing d’entreprise développe, fait évoluer et communique l’histoire de Brainlab. Par l’intermédiaire de supports imprimés, numériques et de l’expérience, le marketing commercial vise à offrir des informations cohérentes, convaincantes et pertinentes sur notre société et nos produits aux fournisseurs de soins de santé, médecins et patients.

Événements

L’équipe Événements s’occupe de la conception et de la réalisation des conférences, salons professionnels, symposiums et ateliers nationaux et internationaux, ainsi que des événements sociaux destinés aux employés. L’équipe Événements insuffle toute sa passion et son énergie afin d’assurer l’excellente organisation et une communication appropriée de la vision de la société dans tous les salons commerciaux et congrès auxquels participe Brainlab.

Direction commerciale

La Direction commerciale exécute et prend en charge une gamme variée d’activités de prévente et de service après-vente, travaillant étroitement avec nos services en contact direct avec les clients et avec les clients eux-mêmes, ainsi qu’avec d’autres services internes, notamment les services de finances, d’entrepôt ou de marketing. Nos employés de la Direction commerciale sont des acteurs essentiels au sein de l’organisation Brainlab et sont responsables de l’administration des ventes au niveau international.

Production

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Production

Le service Production procède au montage final et au test des systèmes et des composants client. En outre, le service Production procède à l’installation informatique, aux réparations et aux mises en œuvre de processus continus et d’amélioration de la productivité permettant à Brainlab de toujours fournir des produits de haute qualité de manière efficace.

Entrepôt

Le service Entrepôt gère tous les produits livrés par nos fournisseurs et est responsable du flux interne du matériel, de la gestion des stocks et de l’emballage ainsi que de la distribution des expéditions à nos clients.

Export

Le service Export met en œuvre des solutions logistiques internationales en conformité avec les douanes et les réglementations régionales de chaque pays. Le défi auquel le service Export est confronté consiste à s’assurer que nos technologies médicales arrivent chez le bon client et en temps opportun.