Header Background Image: Digital O.R. - Service & Support. Two doctors are utilizing Buzz in the operating room

Services Digital O.R.L’allié idéal
de votre bloc
opératoire numérique

Obtenir de l’aide
Découvrir

Exploitez votre technologie comme bon vous semble

La numérisation et l’optimisation des protocoles cliniques constituent les principaux défis des hôpitaux aujourd’hui. C’est pourquoi il est indispensable d’avoir un allié de choix à vos côtés. Parce que nous maîtrisons depuis plusieurs décennies la gestion de projet, l’intégration de l’informatique médicale ainsi que la gestion et l’intégration de dispositifs tiers, nous pouvons faire fonctionner harmonieusement tous les composants de votre bloc opératoire numérique.

Planification et intégration

La planification et l’intégration sont primordiales pour exploiter au mieux votre technologie de bloc opératoire numérique...

En savoir plus
Brainlab employees are discussing a chart

Enseignement et formation

Un bloc opératoire est quasiment toujours animé : il y a toujours de nouveaux membres du...

En savoir plus
2 clinicians are shown utilizing Buzz in the operating room

Maintenance et support technique

Nos experts sont toujours là pour vous assister à distance et sur site en cas de...

En savoir plus
Brainlab service and support employee configuring a Digital O.R. system
Planification et intégrationEnseignement et formationMaintenance et support technique

Nous proposons divers services afin d’aider nos clients à exploiter tout le potentiel de leurs solutions Brainlab. Nos services incluent la planification et l’intégration, l’enseignement et la formation ainsi que la maintenance et le support technique.

Bénéficiez d’un expert opératoire sur site en permanence !

Avec notre pack Premium Digital O.R., vous bénéficiez d’un expert opératoire personnel sur site en permanence qui assurera l’enseignement et la formation ainsi que la maintenance et le support technique qu’il vous faut, n’importe où, n’importe quand.

Brainlab service and support employee configuring a Digital O.R. system

Convention de services Digital O.R.

Pour assurer la longévité de votre bloc opératoire numérique, nous vous proposons un service après-vente optimal au terme de la garantie. Consultez le tableau ci-dessous pour voir les services proposés, qui peuvent varier selon les spécificités de votre bloc opératoire.

Brainlab Connected Care est indispensable pour bénéficier de ce service après-vente. Vous pouvez aussi choisir la plupart des services individuellement. Contactez votre représentant des ventes pour aborder en détails vos besoins.

Support de licence

Ce pack contient des mises à jour et mises à niveau pour les logiciels perpétuels.

  • Accès prioritaire

  • Assistance téléphonique

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau

  • Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)

  • Consultation clinique (virtuelle et sur site)

  • Matériel de réparation

  • Calibrages

  • Inspection de maintenance préventive

  • Réparation sur site

  • Mises à jour et mises à niveau logicielles

  • Réparation et remplacement d’instruments

  • Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)

  • Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers

  • Coordination et obtention des pièces de rechange tierces

Tendances d’intégration au bloc opératoire

Ce pack contient des mises à jour et mises à niveau pour les logiciels perpétuels.

  • Accès prioritaire

  • Assistance téléphonique

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau

  • Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)

  • Consultation clinique (virtuelle et sur site)

  • Matériel de réparation

  • Calibrages

  • Inspection de maintenance préventive

  • Réparation sur site

  • Mises à jour et mises à niveau logicielles

  • Réparation et remplacement d’instruments

  • Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)

  • Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers

  • Coordination et obtention des pièces de rechange tierces

Extension pour pièces de rechange pour matériel Brainlab

Ce pack contient des mises à jour et mises à niveau pour les logiciels perpétuels.

  • Accès prioritaire

  • Assistance téléphonique

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau

  • Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)

  • Consultation clinique (virtuelle et sur site)

  • Matériel de réparation

  • Calibrages

  • Inspection de maintenance préventive

  • Réparation sur site

  • Mises à jour et mises à niveau logicielles

  • Réparation et remplacement d’instruments

  • Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)

  • Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers

  • Coordination et obtention des pièces de rechange tierces

Support technique d’application

Ce pack contient des mises à jour et mises à niveau pour les logiciels perpétuels.

  • Accès prioritaire

  • Assistance téléphonique

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau

  • Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)

  • Consultation clinique (virtuelle et sur site)

  • Matériel de réparation

  • Calibrages

  • Inspection de maintenance préventive

  • Réparation sur site

  • Mises à jour et mises à niveau logicielles

  • Réparation et remplacement d’instruments

  • Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)

  • Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers

  • Coordination et obtention des pièces de rechange tierces

Pack de support Premium Digital O.R.

Ce pack contient des mises à jour et mises à niveau pour les logiciels perpétuels.

  • Accès prioritaire

  • Assistance téléphonique

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau

  • Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)

  • Consultation clinique (virtuelle et sur site)

  • Matériel de réparation

  • Calibrages

  • Inspection de maintenance préventive

  • Réparation sur site

  • Mises à jour et mises à niveau logicielles

  • Réparation et remplacement d’instruments

  • Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)

  • Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers

  • Coordination et obtention des pièces de rechange tierces

A Brainlab employee is pictured working at the service desk with an added visual effect

Service 24 h/24

Vous avez des questions ou un problème avec votre solution Brainlab ? Nous sommes à votre disposition ! N’hésitez pas à nous contacter en cliquant ci-dessous.

Guides d’utilisation

Nous numérisons l’ensemble de nos guides d’utilisation afin que vous trouviez plus facilement et rapidement les informations pertinentes sur nos produits.