Services Digital O.R.
L’allié idéal
de votre bloc
opératoire numérique
Services proposés
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Exploitez votre technologie comme bon vous semble
La numérisation et l’optimisation des protocoles cliniques constituent les principaux défis des hôpitaux aujourd’hui. C’est pourquoi il est indispensable d’avoir un allié de choix à vos côtés. Parce que nous maîtrisons depuis plusieurs décennies la gestion de projet, l’intégration de l’informatique médicale ainsi que la gestion et l’intégration de dispositifs tiers, nous pouvons faire fonctionner harmonieusement tous les composants de votre bloc opératoire numérique.
Bénéficiez d’un expert opératoire
sur site en permanence !
Avec notre pack Premium Digital O.R., vous bénéficiez d’un expert opératoire personnel sur site en permanence qui assurera l’enseignement et la formation ainsi que la maintenance et le support technique qu’il vous faut, n’importe où, n’importe quand.
Contactez-nousConvention de services Digital O.R.
Pour assurer la longévité de votre bloc opératoire numérique, nous vous proposons un service après-vente optimal au terme de la garantie. Consultez le tableau ci-dessous pour voir les services proposés, qui peuvent varier selon les spécificités de votre bloc opératoire.
Brainlab Connected Care est indispensable pour bénéficier de ce service après-vente. Vous pouvez aussi choisir la plupart des services individuellement. Contactez votre représentant des ventes pour aborder en détails vos besoins.
Ce pack contient des mises à jour et mises à niveau pour les logiciels perpétuels.
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Accès prioritaire
- Assistance téléphonique
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Brainlab Connected Care
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Brainlab Online Campus
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Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
-
Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)
-
Consultation clinique (virtuelle et sur site)
-
Matériel de réparation
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Calibrages
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Inspection de maintenance préventive
-
Réparation sur site
- Mises à jour et mises à niveau logicielles
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Réparation et remplacement d’instruments
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Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
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Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
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Coordination et obtention des pièces de rechange tierces
Ce pack comprend la maintenance et le support technique pour l’intégration au bloc opératoire, le matériel et l’intégration de dispositifs tiers (pièces de rechange non comprises).
- Accès prioritaire
- Assistance téléphonique
- Brainlab Connected Care
- Brainlab Online Campus
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Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
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Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)
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Consultation clinique (virtuelle et sur site)
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Matériel de réparation
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Calibrages
- Inspection de maintenance préventive
- Réparation sur site
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Mises à jour et mises à niveau logicielles
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Réparation et remplacement d’instruments
- Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
- Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
- Coordination et obtention des pièces de rechange tierces
Si vous voulez que les pièces de rechange soient couvertes par un contrat d’entretien, ce pack est fait pour vous.
- Accès prioritaire
- Assistance téléphonique
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Brainlab Connected Care
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Brainlab Online Campus
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Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
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Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)
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Consultation clinique (virtuelle et sur site)
- Matériel de réparation
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Calibrages
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Inspection de maintenance préventive
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Réparation sur site
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Mises à jour et mises à niveau logicielles
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Réparation et remplacement d’instruments
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Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
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Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
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Coordination et obtention des pièces de rechange tierces
Lorsque vous optez pour ce service après-vente, vous bénéficiez d’un enseignement et d’une formation ainsi que d’un support technique d’application en continu.
- Accès prioritaire
- Assistance téléphonique
- Brainlab Connected Care
- Brainlab Online Campus
- Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
- Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)*
- Consultation clinique (virtuelle et sur site)*
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Matériel de réparation
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Calibrages
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Inspection de maintenance préventive
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Réparation sur site
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Mises à jour et mises à niveau logicielles
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Réparation et remplacement d’instruments
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Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
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Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
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Coordination et obtention des pièces de rechange tierces
Ce pack comprend tous les services des packs de support technique et de support d’intégration au bloc opératoire. Un expert opératoire sur site en permanence assure tous les services, soit en s’en occupant lui-même, soit en faisant appel à un expert technique.
- Accès prioritaire
- Assistance téléphonique
- Brainlab Connected Care
- Brainlab Online Campus
- Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
- Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)*
- Consultation clinique (virtuelle et sur site)*
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Matériel de réparation
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Calibrages
- Inspection de maintenance préventive
- Réparation sur site
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Mises à jour et mises à niveau logicielles
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Réparation et remplacement d’instruments
- Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
- Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
- Coordination et obtention des pièces de rechange tierces
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