Optimiser le temps d’utilisation du système pour vous comme pour vos patients
En radiochirurgie, chaque minute de traitement compte, tout particulièrement pour les patients. Nous savons comme vous qu’il faut optimiser le temps d’utilisation en élaborant des processus efficaces. Nous avons pour cela appliqué un haut niveau d’intégration et proposons un entretien et un support technique de premier ordre qui permettent à votre équipe d’administrer en toute confiance des traitements de grande précision.
Je suis intéressé(e) par des services pour :
Nous proposons divers services afin d’aider nos clients à exploiter tout le potentiel de leurs solutions Brainlab. Nos services incluent la planification et l’intégration, l’enseignement et la formation ainsi que la maintenance et le support technique.
Convention de services pour les solutions de planification
Afin que vous puissiez exploiter au mieux votre équipement Brainlab, nous vous proposons un service après-vente optimal au terme de la garantie. Consultez le tableau ci-dessous pour voir les services proposés qui peuvent varier selon vos besoins spécifiques.
Brainlab Connected Care est un élément essentiel de chaque solution Brainlab et indispensable pour tout service après-vente, mais vous pouvez aussi choisir la plupart des services individuellement. Contactez votre représentant des ventes pour aborder en détails vos besoins.
Support de licence
Ce pack contient des mises à jour et mises à niveau pour les logiciels perpétuels.
Accès prioritaire
Assistance téléphonique
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)
Consultation clinique (virtuelle et sur site)
Matériel de réparation
Calibrages
Inspection de maintenance préventive
Réparation sur site
Mises à jour et mises à niveau logicielles
Réparation et remplacement d’instruments
Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
Coordination et obtention des pièces de rechange tierces
Support technique
Ce pack comprend la maintenance et le support technique du matériel, pièces de rechange incluses.
Accès prioritaire
Assistance téléphonique
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)
Consultation clinique (virtuelle et sur site)
Matériel de réparation
Calibrages
Inspection de maintenance préventive
Réparation sur site
Mises à jour et mises à niveau logicielles
Réparation et remplacement d’instruments
Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
Coordination et obtention des pièces de rechange tierces
Maintenance du transfert des données
Ce pack comprend la maintenance et le support technique en continu pour vos interfaces informatiques.
Accès prioritaire
Assistance téléphonique
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)
Consultation clinique (virtuelle et sur site)
Matériel de réparation
Calibrages
Inspection de maintenance préventive
Réparation sur site
Mises à jour et mises à niveau logicielles
Réparation et remplacement d’instruments
Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
Coordination et obtention des pièces de rechange tierces
Support technique d’application
Avec ce pack, vous bénéficiez d’un enseignement et d’une formation ainsi que d’un support technique d’application en continu.
Accès prioritaire
Assistance téléphonique
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Formation d’application pour les mises à jour et mises à niveau
Support technique d’application Elements (virtuel et sur site)*
Consultation clinique (virtuelle et sur site)*
Matériel de réparation
Calibrages
Inspection de maintenance préventive
Réparation sur site
Mises à jour et mises à niveau logicielles
Réparation et remplacement d’instruments
Maintenance du transfert des données (virtuelle et sur site)
Maintenance de l’intégration de dispositifs tiers
Coordination et obtention des pièces de rechange tierces
* Selon l’application.