A equipe de P&D, dividida em Cirurgia e Radioterapia, consiste em quase 300 desenvolvedores trabalhando fora da sede da empresa. P&D conduz o desenvolvimento de novos produtos e tecnologias inovadoras. Além de software para cirurgia e radioterapia, P&D também desenvolve componentes de hardware, como instrumentos, plataformas e sistemas, para expandir a funcionalidade de nosso software médico.
Como um parceiro estratégico, TI habilita eficientes processos de negócios, entrega valor e ajuda a tornar a Brainlab um sucesso. A missão principal de TI na Brainlab é fornecer serviços e soluções inovadores e de alta qualidade em várias áreas, tais como Arquitetura Empresarial, Processos de Negócios e Orientação para Clientes.
O Departamento de Suporte ao Cliente é o rosto da Brainlab para o cliente. Os profissionais de serviços da Brainlab asseguram que o equipamento do cliente seja instalado, mantido e reparado, e que a equipe clínica receba assistência profissional clínica e técnica.
O departamento de Gerenciamento da Qualidade converte requisitos legais externos relacionados à qualidade em procedimentos e políticas da Brainlab, por exemplo, para desenvolvimento de produtos e gerenciamento de risco ou para tratamento de reclamações de clientes. Além disso, o grupo de Gerenciamento da Qualidade reforça a necessidade da observância desses procedimentos internamente e defende nosso sistema de qualidade perante auditores externos e autoridades de todo o mundo.
A divisão de Educação Corporativa da Brainlab consiste em dois departamentos: A Equipe de Design Instrucional, que desenvolve os materiais usados para treinamento interno e de clientes, e a Equipe de Treinamento de Aplicativos, que fornece treinamento em salas de aula e no local para clientes da Brainlab.
A equipe internacional de Consultoria para Clientes, com mais de vinte membros ao redor do mundo, fornece serviços para a integração de salas cirúrgicas complexas ou digitais. Esses projetos tipicamente incluem serviços de consultoria, gerenciamento de projeto, planejamento da instalação e implementação, e se estendem até o momento em que a sala cirúrgica está pronta para uso clínico.
As três equipes de Gerenciamento do Conhecimento de Produto concentram-se no processo de desenvolvimento, compartilhamento e uso do conhecimento relacionado a produtos, tanto dentro quanto fora da empresa: A área de Publicações Técnicas cria documentação para uso seguro e eficaz de nossos produtos, a área de Traduções localiza nossos produtos para nossos clientes globais e a área de Suporte ao Produto analisa e trata tópicos a partir da perspectiva de projeto e integração de sistemas.
O departamento de Finanças suporta a Brainlab AG e suas subsidiárias, assegurando que as atividades financeiras globais sejam processadas pontualmente e em conformidade com requisitos locais e internacionais. A equipe de Finanças trabalha diretamente com colegas e parceiros externos, incluindo fornecedores, clientes, investidores e autoridades fiscais ao redor do mundo.
A área de Recursos Humanos conduz os assuntos relacionados aos funcionários da Brainlab. Enquanto grande parte de seu trabalho se concentra na entrega de serviços ao pessoal da Brainlab, RH também trabalha diretamente com a gerência, ajudando a desenvolver estratégias de longo prazo para o crescimento e desenvolvimento da empresa.
O departamento Jurídico trata de assuntos legais que podem surgir no curso dos negócios. Os membros da equipe Jurídica são advogados qualificados e parte de suas obrigações inclui gerenciamento de riscos, revisão de documentos, registro de patentes para proteger nossa propriedade intelectual e orientação a outros departamentos sobre problemas que podem ter consequências legais.
A Controladoria da Brainlab desenvolve e acompanha o processo de gerenciamento de definição de metas, planejamento e controle e, portanto, tem uma responsabilidade conjunta com a administração no cumprimento desses objetivos. Como um parceiros de negócios, a Controladoria Brainlab fornece conhecimento de processos, análise de dados e relatórios de inteligência de negócios para todas as divisões da empresa.
Nossa equipe internacional de CRM é responsável pela implementação e otimização de nossos processos e ferramentas de Gerenciamento do Relacionamento com Clientes. Em colaboração direta com a Gerência Geral, especialistas das unidades de negócios e o grupo de TI, processos são definidos e as funcionalidades correspondentes são implementadas.
O departamento de Gerenciamento de Instalações é responsável pela qualidade de vida nos escritórios da Brainlab e por manter todo o sistema em funcionamento. A Recepção, os primeiros rostos que você encontra ao visitar a Brainlab e as primeiras vozes que você ouve ao ligar para a empresa, também fazem parte dessa importante equipe.
O departamento de Compras fornece uma variedade de mercadorias no momento certo, na quantidade correta, com a qualidade adequada e a um preço razoável. Compras trabalha diretamente com nossos clientes internos, fornecendo especialização comercial e operacional, além de contatos externos e parceiros inovadores para suportar sua flexibilidade, criatividade e inovações.
Gerenciamento de Produtos inclui três áreas principais de responsabilidade: Gerenciamento de Produto, que inclui o gerenciamento do portfólio de produtos e a definição de nossa próxima geração de produtos; Gerenciamento de Marketing, que inclui lançamentos de produtos e a criação de materiais de marketing de produtos; Gerenciamento de Pesquisas Clínicas, que administra publicações que enfatizam a relevância clínica e a singularidade de nossos produtos.
Os Representantes de Vendas da Brainlab promovem a empresa, os produtos e os serviços, e ajudam os clientes a selecionar as soluções mais adequadas para suas necessidades. Sua função requer excelente conhecimento e entendimento de termos médicos e tecnologia médica, além da habilidade de construir relacionamentos confiáveis e bem-sucedidos com clientes e parceiros.
O departamento de Marketing Corporativo constrói, desenvolve e comunica a história da Brainlab. Por meio de mídia impressa, digital e de experiência, o departamento de Marketing Corporativo visa fornecer informações consistentes, persuasivas e relevantes sobre nossa empresa e nossos produtos para provedores de assistência médica, médicos e pacientes.
A equipe de Eventos cuida da concepção e da realização de conferências, exposições, simpósios e workshops nacionais e internacionais, além de eventos sociais para nossos funcionários. A equipe de Eventos aplica toda sua paixão e energia para assegurar que todas as exposições e congressos dos quais a Brainlab participa sejam perfeitamente organizados e divulguem a visão da empresa de forma apropriada.
O departamento de Operações de Vendas executa e suporta uma variedade de atividades pré e pós-venda, trabalhando diretamente com nossa organização de contato direto com clientes e com nossos clientes, e também com outros departamentos internos como Finanças, Almoxarifado ou Marketing. Nossos funcionários de Operações de Vendas são atores-chave dentro da organização da Brainlab e são responsáveis pela administração de vendas em todo o mundo.
O departamento de Produção conduz os processos finais de montagem e teste de sistemas e componentes de clientes. Além disso, a Produção conclui a instalação de computadores, realiza reparos e implementa melhorias contínuas de processos e produtividade, assegurando que a Brainlab sempre entregue produtos de alta qualidade de maneira eficaz.
O departamento de Almoxarifado manuseia todos os produtos entregues por nossos fornecedores e é responsável pelo fluxo interno de materiais, pela manutenção do estoque e pela embalagem e despacho de embarques para nossos clientes.
O departamento de Exportação define as soluções logísticas globais, em conformidade com as regulamentações aduaneiras e regionais de cada país. O desafio do departamento de Exportação é assegurar que nossas tecnologias médicas sejam entregues para o cliente correto no momento correto.
