チーム

研究開発部門（R&D）

R&D部門は外科手術担当と放射線治療担当に分かれており、本社では約300名の開発担当者が働いています。R&Dでは新製品および革新的技術の開発を推進しています。外科手術および放射線治療用ソフトウェアに加えて、当社医用ソフトウェアの機能性を広げる装置やプラットフォーム（製品）、システムといったハードウェア コンポーネントの開発も行っています。

IT部門

戦略的パートナーとして、IT部門は効率的なビジネスプロセスを可能にし、価値をもたらし、Brainlabのビジネスを成功に導きます。BrainlabのIT部門のコアミッションは、エンタープライズ アーキテクチャ、ビジネスプロセス、顧客志向といった様々なエリアでイノベーション、質の高いサービスとソリューションを提供することです。

カスタマーサポート部門

カスタマーサポート部門は、お客様にとって会社の顔であると言えます。Brainlabのサービス担当者は、お客様の元で機器の設置・保守・修理を確実に行い、臨床スタッフが専門的な臨床的・技術的支援を受けられるようにします。

品質管理部門

品質管理部門は外部の法的な品質関連要件をBrainlabの手順および方針に取り入れる作業をします。例えば、製品開発およびリスクマネジメントまたは不具合報告等です。また、社内でこれらの手順の遵守を実施し、当社の品質システムが全世界の社外監査役および規制当局からの指導を受けないようにします。

エデュケーション部門

Brainlabのエデュケーション部門は2つのチームから構成されます。社内トレーニングおよび顧客トレーニングに使用される資料を作成するInstructional Designチームと、Brainlabの顧客の座学トレーニングおよびオンサイト トレーニングの両方を担当するApplication Trainingチームです。

顧客コンサルティング部門

国際的な顧客コンサルティングチームは世界に20名以上のスタッフを配し、複雑なデジタル手術室を理解していただくためのサービスを提供しています。これらのプロジェクトには通常、コンサルティング、プロジェクト管理、現場プランニング、実装サービスが含まれ、手術室が臨床使用できるまでサポートします。

プロダクト・ナレッジマネージメント部門

プロダクト・ナレッジマネージメントにおける3つのチームは、社内外で製品に関連する知識の蓄積、共有、使用のプロセスに力を注いでいます。テクニカル ライティングチームは当社製品を安全かつ効果的に使用するための文書を作成し、翻訳チームは世界中の顧客のために製品のローカライズを行い、製品サポートチームはシステムデザインおよび統合化の観点からトピックを分析し、対応します。

財務/経理

財務部門は世界的な資金調達活動を適宜処理し、各国および国際要件に準拠することを確実にすることにより、Brainlab AGとそのグループ関連子会社をサポートしています。経理部門は、世界中のサプライヤー、顧客、投資家、税務当局を含む外部パートナーおよび従業員と密に働いています。

人事

人事部門はBrainlabの従業員の勤務処理を行っています。仕事の大部分はBrainlab従業員へのサービス提供に重きが置かれますが、マネジメントとも密接に関わりを持ち、会社が成長し発展するための長期的な戦略を生み出す手助けもしています。

法務部門

法務部門は業務の中で発生する法的な事案を取り扱います。法務部門の担当者は資格を持った弁護士で、その職務にはリスクアセスメント、文書レビュー、当社の知的財産を保護するための特許出願、法的責任が発生する可能性のある事例に関して他部門へのアドバイスをすること等が含まれます。

経営管理部門

Brainlabの経営管理チームは目標の決定、計画、コントロールにおいてマネジメント プロセスを設計し、その進捗を管理し、その目的に達する管理を行うとともに共同責任を負います。Brainlabの経営管理チームはビジネスパートナーとして、プロセス知識、データ分析、ビジネス インテリジェンス報告書を社内の全部門に提供します。

CRM部門

当社の国際的なCRMチームは、顧客リレーションのマネジメント プロセスとツールの実施・強化に責任を負っています。一般管理部門、事業分野の専門家とITチームが密接に協力しながらプロセスが特定され、機能を実装します。

設備管理部門

設備管理部門はBrainlabのオフィスで毎日仕事ができるようにし、すべてのシステムが正常に機能するよう維持しています。Brainlabを訪問した方が最初に目にする受付、電話をかけてきた人が最初に耳にする声も、この重要なチームの役割です。

購買部門

購買部門は幅広い物品を適正な量と品質で、リーズナブルな価格とともに適宜手配します。購買部門は国内の顧客と密接な関わりを持ち、商業上および業務上の専門知識を顧客に提供します。また、外部担当者および革新的パートナーとも密接な関わりを持ち、柔軟性・独創性・イノベーションをサポートします。

プロダクト・マネジメント部門

プロダクト・マネジメントは、主に3つの責任を担っています。製品ポートフォリオ管理と次世代製品の定義を含む製品マネジメント、上市およびマーケティング資料の作成を含むマーケティング マネジメント、当社製品の臨床的有用性と独自性を強調する出版物の発行を推進する臨床研究マネジメントです。

営業部門

Brainlabの営業担当者は企業・製品・サービスのプロモーション活動を行い、クライアントが自らのニーズに最もマッチするソリューションを選択するお手伝いをしています。この業務には、医学用語および医療技術に関する優れた知識と理解、顧客やパートナーと良好な信頼関係を築き上げる能力が求められます。

コーポレート マーケティング部門

コーポレート マーケティング部門は、Brainlabのストーリーを作り上げ、進化させ、発信します。コーポレート マーケティング部門は紙媒体およびデジタル媒体、体験型メディアを通して、当社および当社製品に関する魅力的な一貫性のある関連情報を医師や医療従事者、患者様に提供することが目的です。

イベント部門

イベントチームは国内外の学会、展示会、シンポジウム、ワークショップ、従業員向けソーシャルイベントの計画および実現を担当しています。スタッフの情熱とエネルギーのすべてをBrainlabが参加する展示会や学会に注ぐことで、会社のビジョンが整理され、十分に伝えられます。

セールスオペレーション部門

セールスオペレーションチームでは、販売前後の活動を幅広く行うとともにサポートも行い、お客様と接する部署や、お客様、財務・物流・マーケティングチームといった他の社内部署とも連携しながら仕事をしています。チームメンバーはBrainlabの組織の中でのキープレーヤーであり、世界中の営業事務に責任を負っています。

生産管理

生産部門は、お客様にお届けするシステムと製品の最終的な組み立てと試験を行います。また、Brainlabが常に効率的な方法で高品質な製品を確実にお届けできるように、コンピューターの設置、システムの修理、継続的なプロセスおよび生産性向上の業務も行っています。

物流部門

物流部門は、当社のサプライヤーから納品された全製品を取り扱い、社内の物品の流れ、在庫管理、包装、お客様への出荷に責任を負っています。

輸出部門

輸出部門はお客様と各国の規制に従って、グローバルな物流ソリューションを提供します。輸出部門のミッションは、当社の医療技術がタイミングよく正しいお客様の元へ届くようにすることです。