Obtenha suporte Premium

Descubra o que um Contrato de Serviço Brainlab pode fazer por você

Mantenha seu equipamento no mais alto nível de funcionamento com manutenções preventivas. Mantenha-se atualizado com as últimas versões de software. Otimize o conhecimento clínico e técnico das equipes do seu hospital. Minimize o tempo de parada do sistema e maximize as economias. Você terá tudo isso e muito mais com um pacote de Contrato de Serviços Brainlab.

Manutenção de Software Suporte de Hardware Suporte de Aplicação Contrato de Manutenção de Software Atualizações e Upgrades Manutenção e Reparos Consultoria e Treinamento de Equipes

Com um Contrato de Serviço Abrangente - composto por Contratos de Manutenção de Software, Suporte de Hardware e Aplicação - cuidamos de todos os aspectos relacionados à propriedade e ao uso de produtos Brainlab.


Entre em contato com o suporte da Brainlab para identificar o pacote de Contrato de Serviço mais adequado para sua instalação!

Assine e veja os benefícios

O suporte ao cliente da Brainlab está disponível para ajudá-lo a alcançar os melhores resultados possíveis nos tratamentos de seus pacientes e a extrair o máximo de valor e eficiência de seus sistemas Brainlab. Estamos comprometidos com a proteção de seu investimento na tecnologia da Brainlab durante toda a vida útil do sistema.














  • Resposta imediata em caso de avarias inesperadas
  • Acesso prioritário à equipe e ao estoque local de peças de reposição
  • Maior rapidez no tempo de resposta, além de minimizar o tempo de parada dos sistemas

  • A ausência de custos de serviço inesperados ajuda a evitar despesas com reparos e peças
  • Garanta preços de entrada mais baixos para assinaturas antecipadas de contratos de serviço
  • O relacionamento de vários anos é recompensado com um esquema de descontos atrativo

  • As equipes são continuamente treinadas no uso seguro e eficiente do equipamento
  • Apesar das frequentes mudanças, as equipes permanecem alinhadas com a tecnologia

  • Acesso imediato aos serviços da Brainlab em caso de falha no sistema, sem o transtorno burocrático
  • Programação proativa de inspeções de manutenção pela Brainlab

Receba suporte a qualquer momento – em qualquer lugar

Serviço remoto iHelp® de última geração

O serviço remoto iHelp conecta seu equipamento Brainlab à nossa equipe de suporte, sem a necessidade de alterações em sua infraestrutura atual de TI e segurança. Este serviço está disponível para todos os clientes da Brainlab.

Os serviços e o suporte da Brainlab ajudam as instalações a reparar e manter seus produtos Brainlab

Menos interrupções e menor tempo de parada do sistema


  • Instalação e gerenciamento de software remotos
  • Diagnóstico e solução de problemas em tempo real
  • Opção para monitoramento proativo do sistema

Personalizável e altamente seguro


  • Infraestrutura da mais alta segurança, em conformidade com as regras da HIPAA e da GDPR, para proteger a privacidade dos dados de clientes
  • Opção para aprovar sessões individuais ou ativar uma conexão permanente
  • Geração de relatório de documentação do histórico de dados de desempenho
Trabalho na Brainlab - Colegas da Brainlab

Perguntas sobre o iHelp? Entre em contato com o suporte da Brainlab.

Entre em contato com o suporte da Brainlab

Brasil

0800 892 1217

+55 11 3355 3370

[email protected]

Formulário para contato

Estados Unidos, Canadá, América Central e América do Sul

+1 (800) 597-5911

+1 (708) 409-1619

[email protected]

Formulário para contato