Maximale Systemverfügbarkeit für Sie und Ihre Patient:innen
In der Radiochirurgie zählt jede Minute – insbesondere für Ihre Patient:innen. Mit effizienten, effektiven Prozessen unterstützen wir Sie, um eine maximale Betriebszeit sicherzustellen. Zur Erreichung dieses Ziels bieten wir ein hohes Maß an Integration und herausragenden Service und Support, mit dem Ihr Team hochpräzise Behandlungen sicher und zuverlässig durchführen kann.
Ich interessiere mich für folgende Servicelösungen:
Wir bieten eine Vielzahl an Services, mit denen unsere Kund:innen die Vorteile der Brainlab Lösungen maximal ausschöpfen können. Dazu gehören Planung und Integration, Schulung und Weiterbildung sowie Wartung und Support.
Serviceverträge für Planungslösungen
Nach Ablauf der Garantie bieten wir Ihnen hochwertige Servicepakete, damit Sie Ihre Brainlab Geräte weiterhin optimal nutzen können. Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Services, die je nach Anforderungen variieren können.
Brainlab Connected Care ist wesentlicher Bestandteil jeder Brainlab Lösung und Voraussetzung für Servicepakete. Die meisten Services können jedoch auch als Einzelleistungen gebucht werden. Bitte wenden Sie sich an Ihre Ansprechperson, um eine ausführliche Beratung zu Ihren speziellen Anforderungen zu erhalten.
Lizenz-Support
Dieses Paket enthält Software-Updates und -Upgrades für eine unbefristete Software-Lizenz.
Vorrangiger Zugang
Hotline
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Applikationsschulung für Updates und Upgrades
Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)
Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)
Reparaturmaterial
Kalibrierungen
Präventive Wartungsinspektion
Reparatur vor Ort
Software-Updates und -Upgrades
Reparatur und Austausch von Instrumenten
Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)
Wartung der Integration von Drittanbietersystemen
Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen
Technischer Kundendienst
Dieses Paket enthält Hardwarewartung und -Support inklusive Ersatzteile.
Vorrangiger Zugang
Hotline
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Applikationsschulung für Updates und Upgrades
Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)
Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)
Reparaturmaterial
Kalibrierungen
Präventive Wartungsinspektion
Reparatur vor Ort
Software-Updates und -Upgrades
Reparatur und Austausch von Instrumenten
Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)
Wartung der Integration von Drittanbietersystemen
Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen
Wartung der Datenübertragung
Dieses Paket enthält regelmäßige Wartung und Support für Ihre IT-Schnittstellen.
Vorrangiger Zugang
Hotline
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Applikationsschulung für Updates und Upgrades
Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)
Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)
Reparaturmaterial
Kalibrierungen
Präventive Wartungsinspektion
Reparatur vor Ort
Software-Updates und -Upgrades
Reparatur und Austausch von Instrumenten
Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)
Wartung der Integration von Drittanbietersystemen
Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen
Anwendungssupport
Mit diesem Paket erhalten Sie Weiterbildung und Schulung sowie Applikationssupport.
Vorrangiger Zugang
Hotline
Brainlab Connected Care
Brainlab Online Campus
Applikationsschulung für Updates und Upgrades
Applikationssupport für Elements-Software (virtuell und vor Ort)*
Klinische Beratung (virtuell und vor Ort)*
Reparaturmaterial
Kalibrierungen
Präventive Wartungsinspektion
Reparatur vor Ort
Software-Updates und -Upgrades
Reparatur und Austausch von Instrumenten
Wartung der Datenübertragung (virtuell und vor Ort)
Wartung der Integration von Drittanbietersystemen
Koordination & Beschaffung von Drittanbieter-Ersatzteilen
*Je nach Applikation
